具有聲光響應、三維識別且有一定處理能力的機器人項目為例,如果不具有傳感器、機電一體化、自動控制方面的知識,是無法預知最終結果的概率分布,他是不確定性項目;如果對上述知識和實踐有一定程度的認知,從理論上講是可行的,但實際工作中還面臨著許多具體問題能否解決的風險,這些風險是可以進行評估的,風險的大小取決于已知條件(專業(yè)能力、設備儀器、材料保障等)和目標(指標、性能等)的差距,故項目最終結果的概率分布是可以預知的。
不確定性指組織知道需求,但對實現(xiàn)需求的基本方式方法或主要的環(huán)節(jié)不清楚。風險則是對實現(xiàn)目標的過程和/或實踐有一定的了解和把握,但不完整甚至存在部分缺失。對于完全不確定性的項目,組織的首要任務是以收集資訊、引進人才、購買技術、合作開發(fā)等方式來減少不確定性,使其成為一個初步或基本可以進行風險評估的項目。多數(shù)情況下,納入企業(yè)研發(fā)的項目有某種程度的繼承性。如有信息處理能力的企業(yè)或有感光膠片相機生產(chǎn)能力的企業(yè)進行數(shù)碼相機的研發(fā),其中存在不確定性,但整個項目是可以用風險程度表述的。對于其中的不確定性(前者為光學、機械技術等,后者為信息技術等)則可以根據(jù)相應技術的生命階段、企業(yè)技術狀態(tài)對項目風險/收益大小的影響進行篩選或作進一步的探討。
研發(fā)過程是不確定性不斷減少,風險不斷清晰和化解,事態(tài)向著預期目標逼近的過程。盡管依然存在在研發(fā)的最后階段出現(xiàn)的不確定性事項使項目夭折的可能性,但是通過對風險的不斷揭示和應對,不斷降低了這種可能性,使項目得以持續(xù)推進或避免較大的損失。在研發(fā)的前期充分地將不確定性揭示為風險是極為重要的,它對后續(xù)決策和計劃產(chǎn)生重大影響。
實際工作中,它倆不是完全由事件本身的性質(zhì)決定的,有時取決于組織的認知能力(包括專業(yè)的和企業(yè)文化、戰(zhàn)略、執(zhí)行力等非專業(yè)的因素)和所擁有的信息量,即對你是屬于不確定性決策的事對別人可能屬于風險決策,這一點也經(jīng)常導致不用的企業(yè)在同一項目上出現(xiàn)不同的競爭結果。