一.產(chǎn)品開發(fā)的動力模式
從產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動力看，企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的基本模式可以分為三類：需求拉動型、技術(shù)推動型和跨職能合作型。
1。需求拉動型，即開始于市場機會，通過市場研究和客戶反饋來尋求市場機會，并確定可以滿足市場需求的產(chǎn)品開發(fā)方案。成功的企業(yè)都非常重視市場的需求。海爾集團主張以"SST(即索酬、索賠和跳閘)"市場鏈為紐帶，使企業(yè)人人都面對市場，為市場提供最好的產(chǎn)品。1996年，在其他地方聲譽向來非常好的海爾洗衣機卻在四川市場遭到很多人的投訴，海爾總部派人調(diào)研發(fā)現(xiàn)，原來許多客戶用洗衣機洗紅薯，淤積的泥沙影響了洗衣機的正常運轉(zhuǎn)。這本來屬于不正當使用的范疇，但海爾卻不這樣想。他們認為這是客戶需要洗衣機有這種功能。于是，他們進行技術(shù)改進，在銷往該地區(qū)的洗衣機的渦輪上做了改動，這樣洗衣機就不但能夠洗衣服還能夠洗紅薯。市場的拉動作用使得"海爾"洗衣機在該地區(qū)大受歡迎，贏得了豐厚的利潤。
2。技術(shù)推動型，即開始于技術(shù)創(chuàng)新和變革，并確定可以使技術(shù)和市場相匹配的產(chǎn)品開發(fā)方案。持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和變革能力使微軟公司始終站在全球電腦市場的最前沿，并保持著微軟品牌特有的活力。微軟公司的研發(fā)中心不斷為其注入來自全球市場的新觀念、新影響，使公司的技術(shù)創(chuàng)新和變革始終充滿活力，不僅引領(lǐng)著整個行業(yè)的發(fā)展，而且也適應了各個市場的不同需求。
3。跨職能合作型，即新產(chǎn)品的引進開發(fā)是跨職能的，它同時需要營銷、運作、工程以及其他職能的合作。新產(chǎn)品的開發(fā)過程既不是市場拉動也不是技術(shù)推動，而是由職能間的合作來決定，其結(jié)果是在充分利用技術(shù)優(yōu)勢的同時，生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品來。
無論市場拉動型、技術(shù)推動型還是跨職能合作，產(chǎn)品開發(fā)的成功都必須滿足技術(shù)創(chuàng)新與市場需求匹配的原則。日本精工公司(SEIKO)憑借其快速、靈活的產(chǎn)品開發(fā)強勢，每個季度都向市場投入幾百種款式的新表，然后，公司在采取反饋開發(fā)戰(zhàn)略，對于那些顧客非常青睞的表，公司就采取挺進策略加大市場投入量，而對于那些無人問津的款式，公司則采取放棄策略，正是對這一原則的忠實執(zhí)行。
二.新產(chǎn)品開發(fā)過程
制造業(yè)的產(chǎn)品活動主要包括市場管理、產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)制造三個功能。市場管理的職能是為新產(chǎn)品開發(fā)提供新的概念，為現(xiàn)有的產(chǎn)品線制定規(guī)范。產(chǎn)品開發(fā)的職能是將產(chǎn)品的技術(shù)概念實現(xiàn)為最終設計的產(chǎn)品。生產(chǎn)制造的職能是選擇和構(gòu)造制造產(chǎn)品的工藝。
新產(chǎn)品開發(fā)(NPD)流程涉及了多個職能部門，營銷部門識別市場目標、預測顧客需求，研發(fā)部門開發(fā)新技術(shù)并設計產(chǎn)品，生產(chǎn)與運作部門選擇供應商、設計制造流程等，這三個主要的職能部門采用了串行的工作方式，前一項職能完成了，后一項職能才能開始。
一般來講，一個完整的新產(chǎn)品開發(fā)過程包括產(chǎn)品創(chuàng)意、產(chǎn)品設計、工藝設計與流程選擇，以及市場導入等一系列活動。
產(chǎn)品設計過程包括產(chǎn)品的需求分析、產(chǎn)品構(gòu)思、可行性論證、結(jié)構(gòu)設計。
工藝設計是指按產(chǎn)品設計要求，安排或規(guī)劃出從原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列加工過程、工時消耗、設備和工藝裝備要求等的說明。
市場導入則是將所開發(fā)的產(chǎn)品引入市場。整個產(chǎn)品開發(fā)過程將顧客需求及期望與制造產(chǎn)品所需的活動聯(lián)系在一起。
新產(chǎn)品創(chuàng)意的主要任務是識別客戶需求，從市場需求中產(chǎn)生并評估一個或一系列"概念產(chǎn)品"，一般由產(chǎn)品創(chuàng)意與可行性研究兩個階段組成。產(chǎn)品創(chuàng)意不僅是一個創(chuàng)造性的過程，也是一個學習性的過程，來來源于不同的渠道，例如：企業(yè)的研究與開發(fā)部門的創(chuàng)新與變革、市場營銷部門的市場調(diào)研、客戶的抱怨或要求、生產(chǎn)運作管理人員的建議、銷售代理、供應商甚至