公司要攻克的尖端技術(shù)難題需要耗資15億美元,比其當時的總資產(chǎn)還要多,因此,確保產(chǎn)品開發(fā)100%的成功就成為波音公司面臨的首要任務。為此,波音公司的設(shè)計人員密切地與用戶接觸,收集意見,至少請他們審閱過9種機型設(shè)計,并盡可能地將用戶的需求體現(xiàn)在設(shè)計中。這可以說是該公司降低開發(fā)風險的成功之舉。在開發(fā)波音767飛機上,波音公司極為注重開發(fā)的初始階段,把技術(shù)開發(fā)走在前面。比如,精密的機翼事先已進行了24,000小時的風洞試驗;新的航空數(shù)控系統(tǒng)先裝在波音737駕駛艙及Y14NASA試驗機上試飛,等等。同時,廣泛采用計算機輔助設(shè)計和制造(CAD/CAM),以提高設(shè)計質(zhì)量,縮短樣機開發(fā)時間。
3.追求創(chuàng)新速度與追求開發(fā)成功率相結(jié)合的策略
實施這一策略可分別情況采取以下措施:(1)步步為營--將技術(shù)和市場情況不明時的產(chǎn)品開發(fā)任務,劃分成一系列較小、較易操作的部分而一一加以開發(fā)。如美國的北方電信公司開發(fā)數(shù)控電話交換機DMS100獲得成功就是一例。當時美國電報電話公司與西方電器公司把持著模擬信號交換機市場,并預備轉(zhuǎn)向研制數(shù)字信號系統(tǒng)。而北方電信公司卻希望引入數(shù)控技術(shù),其開發(fā)預算為2000萬美元,約占公司資產(chǎn)的一半,這是極大的產(chǎn)品開發(fā)風險。然而,北方電信公司依靠層層推進的辦法,先是開發(fā)了私人分機交換器,以便熟悉數(shù)控技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計及相應的高級匯編語言Protel。然后再用Protel語言生產(chǎn)全功能區(qū)域交換機,最后才躍進到DMS100的設(shè)計和生產(chǎn)上。在這期間,階段產(chǎn)品的銷售收入大大降低了機會成本和產(chǎn)品開發(fā)的風險。(2)域外檢驗--當產(chǎn)品開發(fā)風險重于機會成本時,公司可采取在本企業(yè)活動范圍以外的市場中檢驗新產(chǎn)品的辦法來獲得市場信息,從而減小開發(fā)風險,并使企業(yè)能夠在有利可圖的大市場中獲得優(yōu)勢,不致因開發(fā)產(chǎn)品而暴露自己。(3)嫁接--當機會成本重于產(chǎn)品開發(fā)風險時,為盡快搶奪市場,利用原有的產(chǎn)品"嫁接"新技術(shù)的做法是可取的。如瑞典的埃利森電信公司就曾生產(chǎn)過部分數(shù)字化的電話交換機,以應急需。與前面北方電信公司所不同的是,它并沒有放棄原有的產(chǎn)品重新搞開發(fā),而是利用原有產(chǎn)品"嫁接"新技術(shù)。目前,外商紛紛涌向我國進行投資,他們利用我國現(xiàn)有國營企業(yè)進行"嫁接"的做法,也是這種策略的一種變通。(4)兼并--機會成本和產(chǎn)品開發(fā)風險都很大時,許多企業(yè)惟恐因搞開發(fā)而使本企業(yè)在現(xiàn)有市場角逐中處于劣勢,于是便通過兼并以保住其市場競爭中的地位,同時再集中內(nèi)部力量專心研制新一代產(chǎn)品。如國外一些企業(yè)在進入我國時,便先"兼并"我國同類的名牌企業(yè),爾后再騰出力量開發(fā)適應我國需要的產(chǎn)品。這種做法,為什么我國企業(yè)不能借鑒呢?當然,由于企業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)歷以及環(huán)境的不同,百分之百相同的產(chǎn)品開發(fā)策略是很難找到的。即使是同一種產(chǎn)品的開發(fā),競爭雙方也未必會用同一種方法去考慮。
同樣是開發(fā)核磁共振治療機,通用電器公司選擇了追求開發(fā)成功率的策略。因為它的CT機當時控制著市場,所以它認為自己屬于機會成本低而產(chǎn)品開發(fā)風險大的類型。而西門子公司只控制美國CT機市場的20%,它認為自己的機會成本相對很高,因此,就采取了步步為營的策略。可見,企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略應根據(jù)其機會成本和開發(fā)風險的大小程度來正確選擇,絕不能套用同一模式。