目標(biāo)，讓人一目了然，便于操作和驗(yàn)證。
建立質(zhì)量控制目標(biāo)，既要有總目標(biāo)，也要有分目標(biāo)?？偰繕?biāo)規(guī)定企業(yè)質(zhì)量成本總體控制水平，在一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)達(dá)到的成果或要求。將總目標(biāo)進(jìn)行分解，就成為一系列分目標(biāo)，這些分目標(biāo)由相應(yīng)的職能部門(mén)來(lái)完成。如將總目標(biāo)分解成：采購(gòu)成本控制目標(biāo)，財(cái)務(wù)成本控制目標(biāo)，制造費(fèi)用控制目標(biāo)，銷售費(fèi)用控制目標(biāo)等分目標(biāo)，分別由相應(yīng)的職能部門(mén)來(lái)完成。每一項(xiàng)分目標(biāo)，還可進(jìn)一步分解成一系列子目標(biāo)，如采購(gòu)成本控制分目標(biāo)可分解成：原材料采購(gòu)成本控制目標(biāo)、外協(xié)件采購(gòu)成本控制目標(biāo)、低質(zhì)易耗品采購(gòu)成本控制目標(biāo)等子目標(biāo)。
做好質(zhì)量成本控制計(jì)劃
質(zhì)量成本控制目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于企業(yè)的質(zhì)量成本控制計(jì)劃制定得是否完善、合理。質(zhì)量成本控制計(jì)劃，應(yīng)當(dāng)規(guī)定目標(biāo)體系中的每一個(gè)目標(biāo)該由誰(shuí)來(lái)完成，什么時(shí)候完成，如何檢驗(yàn)評(píng)價(jià)這些目標(biāo)；應(yīng)將目標(biāo)體系落實(shí)到各部門(mén)、各人，落實(shí)到每季度、每月甚至每周，將目標(biāo)按人按時(shí)間進(jìn)行分?jǐn)偂＿@樣，通過(guò)每一個(gè)人，每一個(gè)部門(mén)，每一段時(shí)間的工作，實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的分目標(biāo)，從而保障企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)質(zhì)量成本管理中心是質(zhì)量成本控制計(jì)劃編制、修訂和實(shí)施的職能部門(mén)。計(jì)劃編制時(shí)，應(yīng)多召開(kāi)各種形式的座談會(huì)，征求各部門(mén)對(duì)質(zhì)量計(jì)劃草案的意見(jiàn)，多次反復(fù)修改，便于以后計(jì)劃的實(shí)施。
建立質(zhì)量成本“三全”控制體系
質(zhì)量成本控制，涉及到企業(yè)的每一個(gè)員工、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)能否通過(guò)宣傳、通過(guò)制度，動(dòng)員全體員工參與，進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制，開(kāi)展全企業(yè)質(zhì)量管理，關(guān)系到企業(yè)質(zhì)量成本計(jì)劃能否順利實(shí)施。
1、全員控制。如何才能調(diào)動(dòng)全體員工積極性和創(chuàng)造性，共同做好質(zhì)量成本控制工作呢?我們以為，企業(yè)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：一是抓好全員質(zhì)量宣教工作，加強(qiáng)員工質(zhì)量成本控制意識(shí)，促使員工積極參加各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；二是通過(guò)建立質(zhì)量責(zé)任制，明確責(zé)任和權(quán)限，各司其職，互相配合，建立企業(yè)高效、協(xié)調(diào)、有序的質(zhì)量保障體系；三是開(kāi)展多種形式的群眾性質(zhì)量活動(dòng)，如質(zhì)量控制小組，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才智。
2、全過(guò)程控制。質(zhì)量成本發(fā)生在各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)生在每一個(gè)人、每一天的工作中。因此，質(zhì)量成本控制，要全員參與，也要全過(guò)程控制。全過(guò)程控制，應(yīng)對(duì)每一過(guò)程制定嚴(yán)格的操作規(guī)范、控制標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)手段，使每一位員工知道如何降低損耗、減少浪費(fèi)、控制過(guò)程成本；全過(guò)程控制，應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主，把不合格品消滅在它的形成過(guò)程之中，做到防患于未然；全過(guò)程控制，應(yīng)充分發(fā)揮檢驗(yàn)的作用，做好檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制定、檢測(cè)手段制定、檢測(cè)方法制定工作，做好產(chǎn)品的首檢、巡檢、專檢工作，盡量減少成批報(bào)廢，提前預(yù)報(bào)質(zhì)量情況。
3、全企業(yè)控制。在全企業(yè)質(zhì)量成本控制方面，我們認(rèn)為，成本控制涉及到企業(yè)高層、中層、基層工作，每個(gè)層次。