。計劃管理部門必須緊密跟蹤項目的實際進展情況,對照計劃,發(fā)現偏差,查找原因,要求計劃執(zhí)行部門及時采取措施予以糾正,對于重大偏差,計劃管理部門向上級領導匯報,尋求更大力度的調控措施,以保證項目按照原定計劃進度執(zhí)行。
另一方面,計劃在實施過程中,需要根據項目環(huán)境的變化,及時調整,使之與實際不斷協(xié)調發(fā)展,始終保持正確的方向來指導工作,當然,對于關鍵節(jié)點的調整必須是十分慎重的。 (2)知識共享
計劃管理部門應該將計劃執(zhí)行情況的檢查結果、計劃的調整情況,共享至信息平臺,各部門也應該將各自的計劃執(zhí)行情況與其他部門共享,特別是對于一些部門之間的工作界面或結合點,必須與其它部門進行及時和充分的溝通協(xié)調。
企業(yè)的管理層,也應該經常查閱項目計劃執(zhí)行情況的匯報,對于計劃執(zhí)行過程中所出現的問題,及時做出決策,發(fā)布至信息平臺,為相關人員所共享,從而實現管理機構的扁平化。
(3)知識運用
對于新的項目,相關部門可以查閱以往項目本階段的計劃執(zhí)行記錄,了解關鍵事項。計劃管理部門也可以主動將以往項目有參考價值的信息,主動推送至相關人員,幫助新員工盡快熟悉業(yè)務,保持并不斷提升項目團隊的工作水平。
(4)知識創(chuàng)新
對于計劃的監(jiān)控方法,計劃管理部門需要不斷探索、優(yōu)化和完善。對于計劃執(zhí)行過程中,遇到的新問題、新障礙,應探索新的解決方案。對于舊問題,應極力避免,如確實無法避免,應從以往的項目汲取經驗,尋求更佳的解決辦法。
4.計劃總結
撰寫項目總結報告,是計劃管理的重要一環(huán)。這是PDCA循環(huán)之所以能上升、前進的關鍵。
(1)知識獲取
項目結束后,所有項目相關部門均應編寫項目后評估報告,內容要包括項目的績效指標、成功/失敗因素、資源實際使用等,計劃管理部門則應對計劃管理的全過程進行分析和總結,包括項目的編制是否合理,項目執(zhí)行效果與計劃目標是否吻合,項目計劃監(jiān)控過程是否到位,監(jiān)控措施是否有力,在項目計劃實施過程中所遇到的新問題以及處理辦法等。
(2)知識共享
各相關部門不僅應完成本部門的后評估報告,也應對其他部門的后評估報告進行審閱,以全面了解項目的實際運作情況。作為整個項目運作的協(xié)調部門,計劃管理部門應認真對所有后評估報告進行整理和分析,尤其是項目的執(zhí)行結果與計劃目標之間的對比分析。
(3)知識應用
項目后評估報告,一般是在項目完成后編寫的,相對而言,比較全面,也比較有參考價值。對于后評估報告中所反映的問題,計劃管理部門應該查明原因,并在下一個項目計劃中予以改進。對于一些成功的做法,可以在下一個項目中進行推廣,做法成熟后,可以逐步提升為企業(yè)的工作制度。同時,還可以將相關的知識在全體員工中共享,以提高企業(yè)的整體業(yè)務水平。
(4)知識創(chuàng)新
在進行項目計劃總結時,不僅應該總結經驗,還應提出新的目標,提出新的管理思路。對項目計劃知識的收集、儲存、管理和創(chuàng)新,可以改善知識的沉淀和利用,增強溝通和協(xié)作,改進工作流程,提高員工工作效率與工作質量,提升工程項目管理成熟度,真正推動PDCA循環(huán)。
四、結語
隨著項目復雜程度的增加,項目計劃的重要性將更為凸顯。本文以某大型房地產企業(yè)對項目計劃管理的做法作為模板,創(chuàng)造性地在項目計劃的管理中,引入了知識管理的概念,并對其實施方法進行了深入的探討。在實際的工作當中,每個企業(yè)對項目的關注點不同,需要根據企業(yè)自身的特點進行調整和改進。
知識管理是知識經濟時代的新型管理模式,許多方面還不成熟,例如,如何建立知識管理制度,如何提升知識管理能力,如何評價知識管理的績效等,都是需要在實踐中繼續(xù)深入研究,并予以解決的。相信在今后的實踐活動中,項目計劃的知識管理能夠得到進一步的完善和豐富。