參與過大型軟件項目的人都會認識到許多事情都可能出錯，一但出錯就可能給項目帶來危害、損失或其它不利影響。風險是在項目中發(fā)生的一系列事件或不利結果的可能性。軟件開發(fā)是一項高風險的活動，在項目開發(fā)過程的任何一個階段都可能存在風險。采取積極的風險管理方式，可以使項目進程更加平穩(wěn)，可以獲得很高的跟蹤和控制項目的能力，可以規(guī)避、轉移風險，或緩解風險帶來的不利影響。風險管理是對項目風險進行識別、分析、應對和監(jiān)控的過程，是項目管理中很重要的管理活動，有效的實施軟件風險管理是軟件項目開發(fā)工作順利完成的保證。風險管理的達成必須包括三個要素：首先，在項目開發(fā)計劃中必須制定風險管理計劃;第二，在項目預算中必須包含解決風險所需的經費;第三，評估風險時，風險的影響也必須納入項目計劃中。
下面就軟件開發(fā)過程中經常發(fā)生的風險，談談我們采取的預防措施。
1、需求不明確
需求不明確是軟件開發(fā)過程中經?？赡苡龅降膯栴}，這類問題往往表現(xiàn)在需求范圍未界定、需求未細化、需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等多個方面。在軟件開發(fā)過程的生命周期各階段中，需求不明確所造成的浪費是最大的，必須盡早盡可能解決。確定用戶需求是件非常困難的事情，我們常常從以下幾個方面著手處理需求不明確問題：
(1) 讓用戶參與開發(fā)
提供一個協(xié)作開發(fā)環(huán)境，讓用戶參與開發(fā)過程。如果條件不允許，至少應該在每次迭代的需求分析和系統(tǒng)測試階段，讓客戶能夠參與開發(fā)。
在選擇參與開發(fā)過程的用戶時，一方面，要盡可能爭取精通業(yè)務或計算機技術的用戶參與。另一方面，如果開發(fā)的產品要在不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)應用，應該選擇具有代表性的用戶參與。
僅僅讓用戶參與是不夠的，應該采取一定的激勵措施，提高用戶參與的積極性。
(2) 開發(fā)用戶界面原型
用戶通常不善于精確描述自己的業(yè)務需求，系統(tǒng)分析員需要借助白板、白紙等溝通方式，幫助用戶清楚表述需求。然后，開發(fā)一個用戶界面原型，以便用戶確認需求。用戶界面原型的作用僅僅是收集用戶需求，不應該再作它用，也不要給用戶造成系統(tǒng)快要實現(xiàn)的錯覺。
(3) 需求討論會議
對于用戶分布廣、用戶量大的項目，要全面收集用戶需求，往往很困難，通常采取需求研計會議方式進行需求確認。通過在會議前幾周調查各地、各部門用戶需求意見，然后集中各地或各部門的用戶代表，舉辦一次需求研討會，通過會議方式收集需求。本方法適合于具有一定信息系統(tǒng)使用經驗的用戶。
(4) 強化需求分析與評審
首先，需求分析是項目成功的基礎，需要引起足夠的重視，并分配充足的時間和人力，要讓有經驗的系統(tǒng)分析員負責，切忌讓項目新手或程序員負責。其次，要進行需求評審，盡可能讓用戶參與需求評審，不要讓需求評審流于行式。第三，也是最重要的一點，通過評審的需求規(guī)格說明書，要讓用戶方簽字，并作為項目合同的附件，對雙方都具有約束力。在公司內部要將通過評審的需求規(guī)格說明書，納入配置管理。
2、項目缺少可見性
當一個項目經理或一名開發(fā)者說已經完成了80%的任務，您必須保持審慎的態(tài)度。因為剩下的20%可能還需要80%的時間，甚至永遠都不能完成[1]。軟件開發(fā)項目，往往在項目進度和軟件質量方面缺少可見性，項目越缺少可見性，項目就越難以控制，項目就越有可能失敗。我們可以通過迭代開發(fā)、技術評審、持續(xù)集成來增強項目的可見性。
(1) 迭代開發(fā)
采用迭代的開發(fā)模型，將產品的交付過程分為多個階段，按照功能遞增式交付。以下是一些典型的迭代：
一次簡短的先期迭代，以建立規(guī)模和前