1.0團(tuán)隊建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)
團(tuán)隊建設(shè)是項目的人力資源管理的一個重要組成部分。其主要目的在于培養(yǎng)團(tuán)隊成員的能力，以及提高成員間的交互作用，從而提高軟件項目的業(yè)績水平[1]。
在我所在的實際軟件開發(fā)項目中(用A項目做為代號來表示)，團(tuán)隊建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)主要來自于四個方面：
1)項目產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。整個團(tuán)隊分布在美國，印度，中國三個國家。而我所在的中國團(tuán)隊加入時已經(jīng)是產(chǎn)品發(fā)布前的6個月左右，軟件架構(gòu)已經(jīng)基本定型，但是還有很多工程方面的軟件兼容性問題需要解決，否則會影響到諸多OEM客戶的產(chǎn)品發(fā)布。
2)小組成員的相關(guān)領(lǐng)域軟件開發(fā)技能存在一定的差距，此前并沒有相關(guān)領(lǐng)域的開發(fā)測試經(jīng)驗，從而給項目的執(zhí)行增加了風(fēng)險。
3)項目的時間進(jìn)度安排的很緊，由于OEM客戶需要在圣誕節(jié)銷售旺季前發(fā)布產(chǎn)品，因此所有的注意力都被放在軟件產(chǎn)品的開發(fā)測試上面，本來計劃中的內(nèi)部培訓(xùn)課程，也被取消，而代之以直接邊干邊學(xué)的工作方式。
4)團(tuán)隊成員的士氣不高。由于上面的幾個因素的存在，項目團(tuán)隊成員表現(xiàn)出來一定的畏難心理和信心不足，制定計劃和獲得工作承諾的時候，普遍反映心里沒底。
做為項目經(jīng)理，面臨此時的現(xiàn)實情況，首先考慮的是項目管理模型，即應(yīng)用以質(zhì)量為核心的“范圍—時間—成本”三角形模型來分析此項目的內(nèi)外部需求，進(jìn)行任務(wù)的優(yōu)先級排序，并且安排資源的使用，使得我們能夠不僅在短期能盡快取得實際的進(jìn)展，而且在中長期能夠逐漸掌握主動，加快項目的進(jìn)度。
在這里，我采用了頭腦風(fēng)暴和SWOT分析工具進(jìn)行評估分析，以便較為全面的識別自身的長處和短處，機會和威脅，確定合理的短期和中長期目標(biāo)任務(wù)。
其評估的具體的步驟如下：
第1步：拿一只筆一張紙，項目經(jīng)理寫下自己團(tuán)隊所有的長處(Strength)。接著，寫下來所有的短處(Weakness).要如實的去記錄。
例如：
長處：
1.團(tuán)隊年輕，對于技術(shù)有熱情;
2.愿意對相關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究;
3.這個團(tuán)隊此前有較好的項目開發(fā)歷史，能承受較大壓力和挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)能力強，在美國團(tuán)隊里有較好的聲譽;
4.團(tuán)隊成員與美國資深工程師有較好的溝通渠道，彼此較為熟悉;
短處：
1.在新的領(lǐng)域缺乏相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗;
2.對于測試用例本身和測試覆蓋缺乏了解;
3.對于新的軟件開發(fā)調(diào)試工具不了解;
4.在本地缺乏資深軟件工程師;
5.時差問題，和美國不在同一個時區(qū)，如果出現(xiàn)問題，不能實時得到反饋;
6.缺乏清晰的短期和中長期工作目標(biāo)，并且任務(wù)的ownership也沒有明確;
第2步：寫下未來的機會(Opportunity)和威脅(Threat)。這些都是潛在的，將來時的。注意要有數(shù)據(jù)支持。避免憑空想象。
例如：
機會：
1.對于團(tuán)隊項目經(jīng)理，是一個很好的案例來鍛煉項目管理經(jīng)驗，并且能夠加深產(chǎn)品開發(fā)周期的管理經(jīng)驗，應(yīng)對各種挑戰(zhàn);
2.對于工程師，有機會深入接觸到相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)，并且深入了解產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)細(xì)節(jié);
威脅：
1.時間非常緊張，而我們并沒有完成項目的Rampup，如果不能建立起有效的學(xué)習(xí)型組織，則就無法完成賦予的任務(wù)。
2.團(tuán)隊成員對于任務(wù)的緊迫性沒有充分達(dá)成共識，彼此的配合也不夠默契。
3.由于問題重現(xiàn)的困難性，有些軟件調(diào)試任務(wù)可能會在不知不覺中花掉很多的時間，很難預(yù)測和控制這類任務(wù)的時間安排。
4.某些問題，需要協(xié)調(diào)公司外部的其它軟件公司的配合才能夠解決，而這些任務(wù)的時間協(xié)調(diào)也是較難預(yù)測和控制的。