終于安然無恙地完成了旅行,這是不是就能減輕(甚至排除)船主的罪責(zé)呢?
決不。一旦行為完成了,是對是錯也就永遠鐵定了,不可能被行為的善果或惡果偶然沒有達成這一事實所改變。無論船沉或不沉,船主都不會是無罪的,他只可能是作惡而沒被發(fā)現(xiàn)罷了。對錯問題,只和信念的根源有關(guān),而與信念內(nèi)容本身無關(guān);只和船主得出信念的方式有關(guān),而與信念是什么無關(guān);只和他是否有權(quán)從面前的證據(jù)中推論出該信念有關(guān),而與信念最后被證明真或假無關(guān)。
在克里福德之前,曾有這樣一種觀點:信念永遠不能被放在倫理的燈下接受拷問;只要你愿意,你可以相信任何事。你甚至可以相信絕無可能的事,就像《愛麗絲漫游鏡中世界》里的白皇后那樣。當(dāng)愛麗絲認為“人不能相信不可能的事”時,這位皇后答道: “我猜你只是缺乏練習(xí)……像你這么大的時候,我每天都會用半小時去相信不可能的事。啊,有時我甚至可以在早餐前相信六件不可能的事?!?
不過,對于軟件項目管理者來說,“在早餐前相信六件不可能的事”似乎并不是一種難以企及的能力——我們總在相信著各種各樣不可能的事,例如在極短的時間里、以極低的預(yù)算和極高的效率完成項目。
在做著這件事時,我們與那位對自己的船充滿信心的船主并無太大區(qū)別。無疑,作為軟件項目的管理者,你肯定曾經(jīng)做過這樣的事。這也許是因為旁人的慫恿,例如你的老板會請求你在圣誕節(jié)前完成一個項目——只給你三個人。當(dāng)然,你會表示懷疑:這點時間夠用嗎?
“那就是為什么我要選你來管理這個項目?!崩习逍刨嚨貙δ阏f。
事情就這么定下來了:你接受這份工作,接受挑戰(zhàn),也準(zhǔn)備接受榮譽……但你首先必須相信這個日程安排,那就是你必須付出的代價。終于,你艱難地說:“我能行?!比缓?,你開始不斷地鞏固自己的信念。當(dāng)然能行,不就是圣誕節(jié)嗎?為什么不行?別的項目用的時間還要少呢,不是嗎?沒多久,你就已經(jīng)充滿信心了。也許時間會證明你的信心毫無根據(jù),但至少現(xiàn)在,你非??隙ǎ耗隳軌虬磿r完成任務(wù)。
這時,你應(yīng)該回想一下威廉·金頓·克里福德的質(zhì)詢。沒錯,那是你相信的,但你是否有權(quán)相信?憑面前的證據(jù),你是否有權(quán)相信那個日程安排?
只相信你有權(quán)相信的事,這就是風(fēng)險管理。說到底,風(fēng)險管理的核心就是克里福德的“信仰的倫理學(xué)”——盡管不確定性的存在使情況愈加復(fù)雜,但風(fēng)險管理要求每個信念必須接受倫理的拷問。它將去除你的工作(例如軟件項目)中曾經(jīng)充斥著的自欺欺人。除了“在早餐前相信六件不可能的事”之外,你還可以有另一種——更為明智的——選擇。
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦!快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html