緊、任務重所帶來的全面鋪開但是全面滯后甚至全面失敗的結果也是極有可能發(fā)生的。
三、加強IT項目風險管理的思考
學者的研究成果充分說明了只要遵循科學的項目管理原則,風險是可以控制的。筆者提出了對IT項目實施風險管理的模型,進而探討IT項目中的風險管理的幾個要素。
(一)IT項目風險管理模型
在IT項目管理中是完全有可能對風險進行管理的。
(二)IT項目風險管理計劃的制定
風險管理計劃是所有IT項目都必不可少的,它應該作為一個獨立的部分納入項目的整體計劃。計劃的制定者可以是項目經(jīng)理也可以是項目風險管理的負責人,在制定計劃時應該重點強調(diào)的幾個因素包括:風險的識別;確定風險管理的范圍;明確風險管理的時間要求和階段目標;配置用于風險管理的資源;制定風險管理應急預案。
(三)IT項目管理中風險的識別、評估和檢測
識別IT項目潛在的風險是一項非常關鍵的任務,一般來說,可以采用特爾斐法和頭腦風暴法識別可能威脅IT項目成功的絕大部分風險。在識別了風險以后,可以從風險的可能性、嚴重性和可控程度三個方面來評估IT項目管理中的風險,使用可能性量表、嚴重性量表和可控性量表工具對風險進行定量分析后,可以將其分為高、中、低三類并生成IT項目管理風險觀測表。接下來要做的工作便是利用此文件嚴密監(jiān)測項目風險并定期召開通氣會或形成報告,一般來說至少每周一次,如果情況特殊,會議和報告的周期還可進一步縮短。
(四)IT項目風險管理資料的收集和整理
在實施IT項目風險管理的過程中收集和整理風險管理的資料不但有助于建立項目風險管理的知識庫和模型庫用于識別和評估風險,更重要的是能為項目風險管理計劃和項目風險應急預案提供反饋以促進其完善。在收集和整理資料時,總結成功經(jīng)驗固然重要,但更為可貴的是那些失敗的例子和教訓。
(五)IT項目管理風險應急預案的設立
IT項目風險管理中的風險管理計劃以及風險的識別、評估和監(jiān)測都不可能完全避免風險的產(chǎn)生,因此為那些暫時無法預料到的特殊風險設立緊急預案是完全必要的。好的項目管理風險應急預案除了應該明確風險產(chǎn)生后的處理步驟、工作清單和項目團隊所應提供的支持資源,還要經(jīng)過徹底和嚴格的測試并確保定期更新。
四、結論
風險管理在IT項目管理中并沒有得到應有的重視,因此從事IT項目管理的專業(yè)人員必須通過學習或培訓了解風險管理的重要性并掌握風險管理的知識和防范風險的方法與手段,也只有將風險管理的內(nèi)容納入正規(guī)培訓日程才能突顯其重要性。
風險在每個IT項目的建設和管理中都有可能發(fā)生,這與組織和項目規(guī)模大小、項目類型和項目工期都沒有必
然聯(lián)系,因此每個IT項目都必須實施風險管理,盡可能地規(guī)避風險的影響或者將風險產(chǎn)生的影響減至最低限度。
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