ERP產(chǎn)品估算模型的建立需要以下幾步：首先分析企業(yè)的需求，確定企業(yè)需求模式。其次通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)的ERP廠商測(cè)評(píng)，分別提供了幾個(gè)符合每個(gè)模式種類評(píng)價(jià)的ERP產(chǎn)品及廠商，然后對(duì)通過(guò)ERP產(chǎn)品軟件性能和服務(wù)能力定量定性的測(cè)評(píng)對(duì)這些產(chǎn)品和廠商進(jìn)行評(píng)價(jià)，選定ERP產(chǎn)品。最后根據(jù)ERP軟件價(jià)格表估算出ERP軟件成本。
3．4 人力資源成本動(dòng)因分析及估算方法
ERP項(xiàng)目是智力密集、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大。項(xiàng)目成員的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)ERP項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。人力資源成本估算是ERP實(shí)施成本估算的難點(diǎn)和重點(diǎn)。ERP項(xiàng)目中人力資源成本包括項(xiàng)目經(jīng)理，咨詢顧問(wèn)，項(xiàng)目支持人員，分包商的費(fèi)用和成本。其估算方法是這些人員在項(xiàng)目作業(yè)投入的工時(shí)x人員的工資費(fèi)率。其中作業(yè)工時(shí)計(jì)算由模型法確定，人員的費(fèi)率通過(guò)專家法和調(diào)查法得出行業(yè)的平均人工費(fèi)率。
每個(gè)ERP實(shí)施作業(yè)都消耗人力，產(chǎn)生人力資源成本。首先要列出ERP實(shí)施過(guò)程的全部作業(yè)，每個(gè)實(shí)施階段包含的任務(wù)和作業(yè)是ERP人力資源成本估算的基礎(chǔ)，通過(guò)確定任務(wù)和作業(yè)消耗的人工工時(shí)可以計(jì)算出人力資源成本。
我們選取Oracle的AIMt作為標(biāo)竿，來(lái)定義ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中實(shí)施階段及每個(gè)階段包含的任務(wù)和作業(yè)。
人力資源成本動(dòng)因由實(shí)施估算因素和項(xiàng)目復(fù)雜度兩部分組成。不同類別的實(shí)施估算因素直接影響實(shí)施作業(yè)的工作量；項(xiàng)目復(fù)雜程度是作為公共成本動(dòng)因，影響整個(gè)實(shí)施過(guò)程全部任務(wù)和作業(yè)。
實(shí)施人員工時(shí)費(fèi)率計(jì)算分兩步，首先確定ERP實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目組成員組織架構(gòu)和人員編制；明確項(xiàng)目組成員在實(shí)施過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧吐氊?zé)。其次，編制實(shí)施人員工時(shí)費(fèi)率表。
根據(jù)上述成本估算方法，我們建立了人力資源工時(shí)估算表，該表計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目復(fù)雜度等級(jí)下每項(xiàng)作業(yè)消耗的工時(shí)。通過(guò)項(xiàng)目成員角色資源分配表可以得出每個(gè)角色在作業(yè)消耗的工時(shí)。根據(jù)實(shí)施人員在每個(gè)角色的工作比例，可以計(jì)算出實(shí)施人員的工時(shí)，最后通過(guò)工時(shí)費(fèi)率估算出每個(gè)實(shí)施人員的人力成本。
4 結(jié)論
本文借鑒前人關(guān)于ERP系統(tǒng)實(shí)施成本的研究成果，結(jié)合企業(yè)在ERP實(shí)施成本估算中出現(xiàn)的問(wèn)題提出一個(gè)ERP實(shí)施成本估算方法，包括環(huán)境成本、硬件成本、軟件成本和人力資源成本估算方法。作者雖然對(duì)ERP實(shí)施成本估算方法做了一定的研究，但需要在ERP實(shí)施過(guò)程中不斷的充實(shí)和完善。比如在本文人力資源估算模型中，還可以考慮項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素等對(duì)估算成本的影響，更進(jìn)一步提高估算的精度。作者準(zhǔn)備在未來(lái)的研究中加以補(bǔ)充。
最后，希望本文對(duì)ERP實(shí)施成本的研究，能引起業(yè)界對(duì)ERP實(shí)施成本估算方法的重視，從而推動(dòng)整個(gè)管理軟件行業(yè)的發(fā)展。
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