用由大化小,里程碑式的階段推進(jìn)模式。
3.1 一把手工程
信息化項(xiàng)目技術(shù)上的難度已經(jīng)基本解決,重點(diǎn)在于整個(gè)管理方式,而管理方式的調(diào)整,則與管理人員密切相關(guān),特別是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。因此,一般都把信息化工程叫做一把手工程,需要企業(yè)的第一負(fù)責(zé)人足夠的重視,特別是管理人員的身體力行?!耙话咽止こ獭本褪恰耙话咽帧必?fù)責(zé)、主抓、為第一責(zé)任人的工程,是推進(jìn)工作的有效形式和有力手段。當(dāng)實(shí)施工作得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后,由上而下的貫徹落實(shí)相關(guān)制度、流程就容易多了。同時(shí),一把手積極投身到信息化項(xiàng)目中,能夠起到示范帶頭作用,員工的積極性能夠得到調(diào)動(dòng),更容易形成全員參與局面,從而提高信息項(xiàng)目實(shí)施的成功率。
在信息化建設(shè)過程中,公司總部成立了信息化項(xiàng)目組,由主管技術(shù)的副總牽頭,包括財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、市場(chǎng)部總監(jiān)、采購(gòu)部總監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人,同時(shí),由各分公司老總確認(rèn)本公司的辦公室主任作為聯(lián)絡(luò)人,確保信息渠道的暢通以及相關(guān)制度的落實(shí)。因?yàn)閷?shí)行了“一把手”負(fù)責(zé)制,工作得以順利開展,成效顯著。
當(dāng)然,在實(shí)施過程中,我們也特別注意了“一把手工程”的負(fù)面效應(yīng),避免官本位思想,信息化的工作不能全部壓在一把手身上;避免個(gè)人勝集體的現(xiàn)象,一個(gè)人的精力是有限的,各部門的全力配合才能切實(shí)有效的推動(dòng)信息化建設(shè);避免權(quán)力大于法的情況發(fā)生,信息化的建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)決策,但是也需要遵循企業(yè)實(shí)際,按照科學(xué)規(guī)律辦事。
3.2 管理咨詢 + 軟件固化 + 實(shí)施上線
信息化系統(tǒng)的企業(yè)級(jí)應(yīng)用,務(wù)必采用:管理咨詢 + 軟件固化 + 實(shí)施上線的實(shí)施方法:對(duì)于部門級(jí)的信息化應(yīng)用系統(tǒng),管理咨詢的要求不是很高,主要是由用戶提出需求,有經(jīng)驗(yàn)的軟件工程師根據(jù)需求對(duì)信息進(jìn)行抽象和提煉,對(duì)實(shí)現(xiàn)的功能進(jìn)行歸納和整理,一般都能開發(fā)出符合要求的軟件系統(tǒng),信息系統(tǒng)是相對(duì)獨(dú)立的,但是,對(duì)于企業(yè)級(jí)的應(yīng)用系統(tǒng)來說,就不是這么簡(jiǎn)單了,因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)信息化應(yīng)用系統(tǒng)將影響整個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,例如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間需要進(jìn)行信息互通,必然需要進(jìn)行接口定義和調(diào)測(cè)。而企業(yè)部門之間的交互規(guī)則,以及對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生效率的流程,都需要在信息化系統(tǒng)上線之前理順和確定下來的。否則,系統(tǒng)裝好了,用戶也不知道怎么運(yùn)轉(zhuǎn)起來。沒有行業(yè)管理咨詢作為指導(dǎo)的信息化建設(shè)項(xiàng)目就象沒有頭腦的蒼蠅到處亂碰亂撞,摸不著方向。所以,對(duì)于企業(yè)級(jí)的應(yīng)用系統(tǒng),前期的行業(yè)管理咨詢工作是不能少的,對(duì)企業(yè)來說也是非常重要的。只有業(yè)務(wù)模式確定了,才考慮如何把業(yè)務(wù)模式固化在信息化系統(tǒng)中,系統(tǒng)將充分體現(xiàn)用戶的管理思想。實(shí)施上線工作則是一個(gè)充分驗(yàn)證的過程,對(duì)用戶要做大量的培訓(xùn)工作,只有所有使用的人員都清楚了信息系統(tǒng)的管理目標(biāo)和使用方法后,系統(tǒng)才能被真正地用好,從而達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的目標(biāo)。
3.3 由大化小的版本驅(qū)動(dòng)建設(shè)過程
剛接手到一個(gè)大型項(xiàng)目時(shí),感覺都是相對(duì)茫然的。我們公司是一個(gè)全國(guó)性的集團(tuán)公司,在全國(guó)31個(gè)省份都設(shè)置了分支機(jī)構(gòu),對(duì)辦公、財(cái)務(wù)、收入、采購(gòu)等方面有著強(qiáng)烈的需求。通過電子郵件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)座談我們還發(fā)現(xiàn),各個(gè)分公司間、分公司與總部間對(duì)于系統(tǒng)功能的理解還有所不同。這樣造成整個(gè)企業(yè)信息化功能是一個(gè)大而全的羅列,勢(shì)必造成投資巨大。而且功能繁多,也使得開發(fā)周期延長(zhǎng)。并且,內(nèi)容越多,出現(xiàn)問題的可能性也就越大。
經(jīng)過項(xiàng)目組多次討論,最后一致認(rèn)為,對(duì)于大型信息化建設(shè)項(xiàng)目,務(wù)必把大項(xiàng)目化解為能夠控制的不同階段的小項(xiàng)目,這樣能夠有效地掌握每個(gè)小項(xiàng)目的實(shí)施難易度、經(jīng)費(fèi)以及時(shí)間,確保實(shí)施的成功。這里提到的小項(xiàng)目,指同一系統(tǒng)的不同功能。當(dāng)基本的、主要的功能完成后,再擴(kuò)展到其他高級(jí)功能。通過這一措施,能夠有效的減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
3.4 里
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