作方面（如，啟動、備份和恢復(fù)過程）的考慮程度。操作的容易程度是應(yīng)用軟件的特性之一。應(yīng)用軟件最小化人工活動，如磁盤的mount、文件處理和直接的現(xiàn)場人工干涉。
以下是記分的指南：
0 除了平常的備份過程，用戶沒有要求特殊操作上的考慮。
1 任意一種人工啟動、備份和恢復(fù)；自動啟動、備份和恢復(fù)；磁盤mount的最小化；或文檔（paper）處理最小化。
2 任意兩種人工啟動、備份和恢復(fù)；自動啟動、備份和恢復(fù)；磁盤mount的最小化；或文檔（paper）處理最小化。
3 任意三種人工啟動、備份和恢復(fù)；自動啟動、備份和恢復(fù)；磁盤mount的最小化；或文檔（paper）處理最小化。
4 任意四種人工啟動、備份和恢復(fù)；自動啟動、備份和恢復(fù)；磁盤mount的最小化；或文檔（paper）處理最小化。
5 應(yīng)用程序設(shè)計為無人操作。無人操作意味除了啟動和關(guān)閉系統(tǒng)，系統(tǒng)不需要操作員的干涉。自動錯誤恢復(fù)是應(yīng)用軟件的特色。
操作容易程度是不怎么考慮的問題。該特性的分值近乎最低：62%低于均值，僅有14%高于平均值。分值分布在0~3，2是最普遍的情況。
當(dāng)項目根據(jù)應(yīng)用類型分組時，出現(xiàn)的唯一重大的差異：信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的分值較交易/生產(chǎn)系統(tǒng)和辦公信息系統(tǒng)高。
6.2.3.5 劃分多個地點復(fù)雜度：
應(yīng)用軟件是否設(shè)計支持多個地點場所/機構(gòu)？
多個場所描述了應(yīng)用軟件被開發(fā)以適于多個地點和用戶機構(gòu)的程度。應(yīng)用軟件特定的被設(shè)計、開發(fā)、支持，以工不同的組織機構(gòu)在不同地點安裝。
以下是記分的指南：
0 用戶需求不需要考慮多個用戶/安裝地點的需要。
1 設(shè)計中考慮了多個場所的需要，應(yīng)用軟件設(shè)計在相同的軟硬件環(huán)境中操作。
2 設(shè)計中考慮了多個場所的需要，應(yīng)用軟件設(shè)計在相似的軟硬件環(huán)境中操作。 3 設(shè)計中考慮了多個場所的需要，應(yīng)用軟件設(shè)計在不同的軟硬件環(huán)境中操作。
4 文檔和支持計劃被提供和測試，以支持應(yīng)用軟件在不同地點的使用；應(yīng)用軟件如1或2所述。
5 文檔和支持計劃被提供和測試，以支持應(yīng)用軟件在不同地點的使用；應(yīng)用軟件如3所述。
該特性在所有的因素中具有最低的取值：68%低于均值，33%具有最小的可能值0。
分值對于法律系統(tǒng)非常低，而對于工程系統(tǒng)較高。新開發(fā)的系統(tǒng)比增強或重新開發(fā)的系統(tǒng)高；3GL項目比其它的高；中型機比大型機高。同樣，管理系統(tǒng)和決策系統(tǒng)的分值較交易/生產(chǎn)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)高。
6.2.3.6 劃分修改容易程度復(fù)雜度：
應(yīng)用軟件是否被設(shè)計以方便于修改？
修改方便描述了應(yīng)用軟件被開發(fā)以利于處理邏輯或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)修改的程度。下列特性適用于應(yīng)用軟件：處理請求的靈活的查詢和報表（如，簡單、平均和復(fù)雜）和使用每日或隔日更新的表保存業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)。
以下是記分的指南：
0 無
1 任何一種簡單、平均或復(fù)雜的查詢和報表，或者即時的或隔日的業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)維護。
2 任何兩種簡單、平均或復(fù)雜的查詢和報表，或者即時的或隔日的業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)維護。
3 任何三種簡單、平均或復(fù)雜的查詢和報表，或者即時的或隔日的業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)維護。 4 任何四種簡單、平均或復(fù)雜的查詢和報表，或者即時的或隔日的業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)維護。
5 所有五種簡單、平均或復(fù)雜的查詢和報表，或者即時的或隔日的業(yè)務(wù)控制數(shù)據(jù)維護。
該特性的每個分值均有較好的體現(xiàn)，但普遍較低：53%低于均值，20%高于平均值。分布是雙峰值的，兩個通常的取值是0和3。
對于3GL項目取值較低，4GL項目較高。新開發(fā)的項目低；大型機低；工程項目高。并不令人奇怪，該特性對信息管理系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)較重要，而交易/生產(chǎn)系統(tǒng)的重要性較低。
6.2.3.7 決定應(yīng)用復(fù)雜度
6個帶權(quán)重的分值相加即為應(yīng)用軟件復(fù)雜度。 6.2.4 決定加權(quán)
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