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ERP系統(tǒng)實施帶來的十大隱性成本分析

2009/3/25 9:59:49 |  3965次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

的企業(yè)在作ERP預算時應充分考慮建立數(shù)據(jù)倉庫的成本,而且應知道使它平穩(wěn)運行所需的大量工作。在一個大公司中,由于數(shù)據(jù)倉庫巨大,每天更新數(shù)據(jù)倉庫中所有的ERP數(shù)據(jù)是一項很困難的工作,同時ERP系統(tǒng)不善于辨別每天哪些信息需改變,這使得選擇數(shù)據(jù)倉庫的更新很困難。一種解決方案是用戶自己編程,但這筆費用很昂貴。明智的人在確定預算之前會控制所有的數(shù)據(jù)分析需求。
  ERP咨詢顧問的成本
  眾所周知,ERP咨詢也是一項非常大的開支。但是為避免高額的咨詢費而選擇知名度不高的ERP軟件并不是明智之舉。
  當用戶沒有在合同中注明解雇條款時,咨詢費用可能超支。為了避免產(chǎn)生這樣的后果,建議企業(yè)在培訓內(nèi)部職員時,應明確規(guī)定其咨詢公司應達到的目標,并在咨詢合同中包括咨詢成果的檢驗條款,比如規(guī)定公司多少職員應通過項目管理領導水平測試——使顧問工作標準化,顧問成本的范圍才能有所掌握。
  骨干人員的替換
  實踐告訴我們,ERP的成功實施依賴于參與項目的人員均來自業(yè)務部門和信息部門的骨干精英。由于軟件過于復雜、業(yè)務調(diào)整幅度較大,很難保證所有骨干都能勝任該項目。每個企業(yè)都必須準備面對這樣一個嚴酷的現(xiàn)實,即在項目實施結束時相當?shù)囊慌歉蓪⒈惶鎿Q。此外,雖然ERP市場不像以往那樣紅火,但是那些流失了骨干人員的咨詢公司和其它企業(yè)仍會利用高薪和厚獎來挖ERP應用企業(yè)的墻腳。為留住ERP人才,企業(yè)應該制定新的工資標準和獎勵制度。如果任由他們流失,企業(yè)將不得不花兩倍的薪水再去聘請ERP專家來作咨詢。
  實施隊伍無休止的工作
  大多數(shù)企業(yè)傾向于像對待其它軟件項目那樣對待ERP實施小組,一旦軟件安裝完畢,小組就地解散,其成員各就其位。但是ERP項目不能這樣,小組成員對于ERP系統(tǒng)的正常運轉實在太寶貴了。由于在ERP軟件安裝完成后還有很多工作要做,企業(yè)不應該急于將其項目組成員派回到原來的工作崗位。不幸的是,企業(yè)的信息部門很少考慮到ERP軟件安裝后大量的維護工作,在啟動ERP項目時能將這些成本納入項目預算的就更少了。
  漫長的ERP投資回報率
  ERP實施很容易被傳統(tǒng)軟件開發(fā)項目所誤導,認為只要導入ERP系統(tǒng)就能馬上獲利,這樣的期望并不適合ERP,企業(yè)只有通過系統(tǒng)長期的運行,并能專注流程的改造,才能獲得真正的價值,而項目開發(fā)組亦要投入大量心血才能得到應有的回報。
  ERP實施后的不景氣
  ERP系統(tǒng)的實施很有可能導致運作面的荒廢。美國Deloitte顧問公司對于財富五百大中64家企業(yè)進行的問卷調(diào)查顯示,四分之一
  廠商承認在實施ERP過程中,經(jīng)營績效不升反降,其原因在于ERP實施后每個人做事的方法與實施前的做法有較大差別,當企業(yè)從業(yè)人員尚未熟悉新的工作方式,企業(yè)的災難可能隨即而來。企業(yè)高層主管在ERP系統(tǒng)建立初期,應更專注于系統(tǒng)的運行工作,減少災難發(fā)生的幾率。

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