在軟件開發(fā)領域，人們越來越多地提到需求。和其他領域一樣，這里的需求源自用戶的“需要”，而不同則在于開發(fā)軟件系統(tǒng)最困難的部分就是準確說明開發(fā)什么，這就是軟件項目的需求。
　　為什么我們如此多的關注需求?原因恰恰在于我們無法有效地獲取需求，我們無法準確地表述需求，而需求的變化對于整個項目的成本、周期影響極大，所謂“一石激起千層浪”。所以，想讓項目獲得成功，首先要做好需求分析。
　　什么是需求?
　　要了解需求的本質，首先需要明確需求是為誰負責的?是用戶還是開發(fā)人員?當然用戶是上帝，我們所做的一切工作對他們負責，但是客戶的愿望并不全是需求，只有從業(yè)務要求開始，考慮開發(fā)實際情況，在此基礎上建立了開發(fā)承諾的才能稱之為需求。
　　1997年IEEE軟件工程標準詞匯表對軟件需求的定義為：
　　用戶解決問題或達到目標所需的條件或能力。
　　系統(tǒng)或系統(tǒng)部件要滿足合同、標準、規(guī)范或其它正式規(guī)定文檔所需具有的條件或能力。
　　一種反映上面1或2所描述的條件或權能的文檔說明。
　　請注意該定義中“條件或權能”、“合同和規(guī)范”這些詞，通俗地說，“需求”就是用戶的需要，包括用戶要解決的問題、達到的目標，以及實現(xiàn)這些目標所需要的條件，表現(xiàn)形式一般為文檔形式。
　　雖然需求工作被越來越多的提及，但是在項目開發(fā)工作中，很多人對需求的認識還遠遠不夠。小到幾十萬元，大到上億元的軟件項目，它們的需求都或多或少的存在各種問題，原因是多方面的：開發(fā)者的重視程度、技術原因、人員組織原因、溝通、機制等，都表明做好軟件需求開發(fā)是一項系統(tǒng)工作，而不是簡單的技術工作。
　　需求開發(fā)和管理
　　什么才是好的需求?裝修過房子的人應該知道，裝修開始之前，設計師都會給出一份設計圖或者效果圖，客戶滿意了才開始動工。開發(fā)軟件和裝修房子一樣，一份好的需求就是在開發(fā)前做出交付時的效果。要做到這一點，這需要從業(yè)務、功能和系統(tǒng)三個層次分別進行分析和描述。
　　需求分析的過程包括了需求開發(fā)和需求管理兩個部分。需求開發(fā)是指從情況收集、分析和評價到編寫文檔、驗證等一系列產生需求的活動，分為四個階段：需求獲取、分析、制訂規(guī)格和驗證。這四個階段不一定是遵循線性順序的，它們是相互獨立和反復的。需求管理是軟件項目開發(fā)過程中控制和維持需求約定的活動，它包括變更控制、版本控制、需求跟蹤和狀態(tài)跟蹤等工作。
　　從工作流程上，需求分析過程從用戶愿望開始，獲取需求，分析需求，形成規(guī)格文檔;經過迭代驗證，產生需求變更，形成新的規(guī)格文檔，并進行版本控制;反復進行該迭代驗證過程，直至雙方確認，形成建立開發(fā)承諾的需求文檔。
如何做好需求分析?
　　需求分析對分析人員提出更高要求，它不僅需要分析人員具有豐富的需求分析經驗和良好的專業(yè)素質，還要求分析人員具有良好的學習能力、公關能力、語言能力和組織能力。在實際工作中分析人員要面對不同單位、不同部門的不同人員，他們可能有著不同文化、不同關系和不同的管理水平等，面對如此紛繁復雜的環(huán)境，如何做好需求分析工作呢?這里從需求開發(fā)和需求管理兩個方面介紹一些相關的方法。
　　首先，需求開發(fā)可采用的方法很多，不同的開發(fā)方式有著不同的分析方法：
　　繪制關聯(lián)圖：繪制系統(tǒng)關聯(lián)圖是用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實體間的界限和接口的簡單模型。
　　可行性分析：在允許的成本、性能要求下，分析每項需求實施的可行性，提出需求實現(xiàn)相關風險，包括與其它需求的沖突，對外界因素的依賴和技術障礙。
　　需求優(yōu)先級：確定使用實例、產品特性或單項需求實現(xiàn)的優(yōu)先級別。以優(yōu)先級為基礎確定產品版本將包括哪些特性或哪類需求。
　　系統(tǒng)原型：當用戶自身對

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