了，還有很多是要做。比如ERP系統(tǒng)，可以減少手工作業(yè)，這能省多少錢？能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時的財(cái)務(wù)控制，這是不是能夠帶來回報(bào)？能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)劃的精確度，降低庫存量，這是明顯的資金變化。這些都是要考慮的問題。
4：如何實(shí)施？
實(shí)施就是在企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的過程，主要包含業(yè)務(wù)流程和技術(shù)實(shí)現(xiàn)兩個部分。對于現(xiàn)在的企業(yè)實(shí)施信息化，由于可以找到大量的參照樣本，因此業(yè)務(wù)流程部分比以往要容易，但往往在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上會出現(xiàn)問題。
純粹從技術(shù)層面看，把通用產(chǎn)品變成客戶的專門產(chǎn)品就是實(shí)施的過程，一般要經(jīng)過幾個步驟。
第一步：要定位國家級的通用組建，現(xiàn)在很多產(chǎn)品是世界通用的，但是到了一個國家，必須有國家的特征。
第二步：要做通用行業(yè)級組件，所謂“通用行業(yè)級組件”就是符合某個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和共性的功能和設(shè)計(jì)。
第三步：行業(yè)的特殊組件，比如電信系統(tǒng)、進(jìn)出港系統(tǒng)等，這樣特殊化的行業(yè)組件。
第四步：客戶的特殊組件，即使通用產(chǎn)品變成客戶可用的產(chǎn)品我講的只是技術(shù)處理，這些技術(shù)處理可以把以往很多技術(shù)處理的經(jīng)驗(yàn)固化、產(chǎn)品化下來，使得整體投入大大下降。當(dāng)然，作為有效的、帶有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品，必須具備明確的投資回報(bào)目標(biāo)，當(dāng)供應(yīng)商為用戶提供信息系統(tǒng)時，不一定非常了解用戶的情況，但是他們可以告訴用戶，通常企業(yè)用了這個系統(tǒng)后，應(yīng)該在哪幾個點(diǎn)上發(fā)生變化。
二、問題的解決
絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時都是這樣花錢：信息化的最初需求不是企業(yè)級的，大多數(shù)公司都是從部門做起，比如，財(cái)務(wù)要進(jìn)行電算化，倉庫需要管理等，因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產(chǎn)生信息孤島，怎么辦？開發(fā)接口。
這樣一來，跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了，產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后，不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。
企業(yè)究竟該如何投資？購買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方？很多人認(rèn)為購置一個信息系統(tǒng)，大部分錢應(yīng)該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念，購買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入，只占整個投資的32%，而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。
用戶的培訓(xùn)往往被實(shí)施者忽略，以前企業(yè)形容ERP的數(shù)據(jù)是“垃圾進(jìn)垃圾出”，為什么？因?yàn)橄到y(tǒng)本身不具備產(chǎn)生數(shù)據(jù)、自動消化數(shù)據(jù)的能力，用戶輸入什么系統(tǒng)就算什么。由于對用戶的培訓(xùn)不夠充分，使得企業(yè)信息系統(tǒng)的效率較低。(支點(diǎn)網(wǎng))
那么怎樣才能降低系統(tǒng)的成本呢？應(yīng)該從四個方面來考慮：降低初期投資、加速收益時間、縮短實(shí)施時間、提高效率。而省錢的方法也有四個：
第一、實(shí)施服務(wù)產(chǎn)品化，咨詢公司有沒有產(chǎn)品化的經(jīng)驗(yàn)非常重要；第二、系統(tǒng)管理套件化，要有一套有效的管理服務(wù)體系，否則IT部門就變成了救火隊(duì)，浪費(fèi)資源，擴(kuò)大成本；第三、技術(shù)支持層次化，IT部門后面有供應(yīng)商進(jìn)行技術(shù)支持，但企業(yè)自己也應(yīng)該建立自己的在線咨詢，讓使用者得到有層次的技術(shù)服務(wù)；第四、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，從CIO的角度來講，越標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，管理的有效性就越好，從而成本控制的就更好。但這個問題不是CIO有能力解決的，這是企業(yè)的整體管理有要求。
總之，通過服務(wù)的改造，可以使總擁有成本下降50%以上，這不是意向性的數(shù)字，而是通過實(shí)踐總結(jié)出來的。企業(yè)信息化實(shí)際上有很多方法實(shí)現(xiàn)，認(rèn)識到以上幾個問題，在實(shí)施信息系統(tǒng)時，就會有較好的方向感，使得整個信息系統(tǒng)，在良好的總擁有成本下獲得最大的信息回報(bào)。
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