考核。當然，制度的執(zhí)行也要考慮以人為本，講究人性化管理，把原則性與靈活性很好地結(jié)合起來。
4、強化目標管理。目標管理是規(guī)范化管理的核心。監(jiān)理工作的目標來自于合同。通過對監(jiān)理合同和施工合同的深入細致研究，可以明確監(jiān)理工作目標、任務(wù)、內(nèi)容、范圍和步驟，同時對合同所約定的各方的權(quán)利、義務(wù)等有一個客觀、全面、準確的理解和認識，為有效開展目標管理做好準備。同時，也為各項制度的制定提供合同依據(jù)。
5、制定各項監(jiān)理工作的工作程序和工作標準，規(guī)范各項監(jiān)理活動?！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中對每一項監(jiān)理工作都有宏觀的控制性的原則和要求。項目監(jiān)理部要根據(jù)這些原則和要求，結(jié)合監(jiān)理公司規(guī)章制度和工程實際情況對每一項監(jiān)理工作進行深入研究，明確目標、內(nèi)容、要求、實施步驟、參與人員等，并在公司的指導下制定工作程序和工作標準，形成監(jiān)理工作的流程圖和標準體系，使整個監(jiān)理過程程序化和標準化。
6、采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)監(jiān)理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化。信息化、網(wǎng)絡(luò)化是規(guī)范化管理的重要工具和手段。目前，多數(shù)項目監(jiān)理部都配備有電腦、傳真機、打印機、網(wǎng)絡(luò)等辦公自動化設(shè)備。監(jiān)理資料、表格等都可通過電腦填寫和匯總整理，項目各方網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)、文件傳輸也比較方便，十分便于管理，特別是異地管理。有了信息化的硬件手段，各項監(jiān)理工作更易實現(xiàn)規(guī)范化管理。
7、強化崗位職責，加強對項目監(jiān)理部工作人員的培訓和考核。為了統(tǒng)一監(jiān)理部工作人員的認識，提高監(jiān)理人員的素質(zhì)，提高監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量和成效，總監(jiān)可配合監(jiān)理公司定期對監(jiān)理人員進行培訓，在責任意識、服務(wù)意識、監(jiān)理專業(yè)知識、監(jiān)理程序、監(jiān)理技能、監(jiān)理規(guī)范、驗收規(guī)范、新技術(shù)應(yīng)用等方面對監(jiān)理人員進行專題培訓。而且，按照公司的獎懲規(guī)定，定期對監(jiān)理部工作人員進行考核，包括目標考核和績效考核，考核結(jié)果與工資、獎金等掛鉤。通過這些措施，使監(jiān)理部人員更加重視和實施規(guī)范化管理。
8、加強溝通，取得建設(shè)單位、施工單位的支持和理解。在工程施工中，要使規(guī)范化管理能夠真正得到有效實施，僅靠監(jiān)理部自身是不夠的，還需要得到監(jiān)理公司的支持、建設(shè)單位和施工單位的理解與配合。監(jiān)理部要把規(guī)范化管理的目標、要求、實施方案、具體措施等與建設(shè)單位和施工單位充分溝通，取得他們的支持。
9、加強監(jiān)理部辦公室形象、工作人員用語、著裝的規(guī)范化。監(jiān)理部辦公室墻上要張貼公司資質(zhì)等級證書、營業(yè)執(zhí)照、監(jiān)理部組織機構(gòu)圖、總監(jiān)工作職責、專監(jiān)工作職責、監(jiān)理員工作職責、監(jiān)理工作總程序、旁站監(jiān)理部位表、材料和試件取樣送檢計劃表、晴雨表等文件資料，辦公室內(nèi)干凈整潔，桌椅、資料擺放整齊，文件歸檔規(guī)范，安全帽掛設(shè)整齊等。工作人員用語禮貌、文明、專業(yè)，著裝統(tǒng)一、干凈、整潔。這些方面的規(guī)范化可以提升公司的形象，展示公司的實力，增強公司的信譽，為公司以后承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
10、監(jiān)理公司應(yīng)加大檢測設(shè)備、儀器的投入。一定數(shù)量和規(guī)模的檢測儀器、設(shè)備既是監(jiān)理公司實力的體現(xiàn)，又是項目監(jiān)理部對工程質(zhì)量進行檢查和檢測的需要，同時還是監(jiān)理公司有能力履行監(jiān)理義務(wù)的一種保證。檢測儀器、設(shè)備可由監(jiān)理公司統(tǒng)一管理，各項目監(jiān)理部需用時可按公司規(guī)定借出使用。
總之，項目監(jiān)理部的規(guī)范化管理是一項長期而復雜的系統(tǒng)工程，涉及到監(jiān)理公司和項目監(jiān)理部的各個部門和每個員工，甚至會受到有關(guān)方面的阻力，但對企業(yè)的發(fā)展和工程項目的監(jiān)理而言，規(guī)范化管理是極其重要的。所以，我們要做的就是不斷地積累和創(chuàng)新，充分發(fā)揮項目監(jiān)理部的團隊優(yōu)勢，力求在實現(xiàn)監(jiān)理目標的同時，創(chuàng)造出一套更加科學合理的管理制度和一個和諧高效的管理環(huán)境。
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