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注重項目管理體系建設(shè),提高項目績效

2009/9/2 10:57:07 |  16437次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

項目成功。

(2)動態(tài)定義:主要的項目利益相關(guān)人(包括客戶、高層管理者、項目小組、及項目領(lǐng)導等)在該項目完成許久后,仍同意項目是成功的,即為項目成功。

(3)商業(yè)定義:一個項目的結(jié)果符合企業(yè)策略,產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金回流,為股東創(chuàng)造的價值足以支持此項目費用及運營開資,并產(chǎn)生利潤,即為項目成功。

(4)流行定義:項目滿足預先確定的項目范圍、項目進度時間和項目質(zhì)量要求,同時項目產(chǎn)品可用、高效,客戶滿意,即為項目成功(見圖1)。

圖1  項目成功的要素與條件

在當今這個全球經(jīng)濟一體化進程逐步深化,市場競爭進一步加劇的情況下,將客戶利益放在第一位,接受第四種項目成功定義對企業(yè)策略、組織與流程制定,以及企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該是有益的,也有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.3  組織項目管理中常見的問題項目經(jīng)理圈子
我國正規(guī)的項目管理研究起步比較晚,項目管理知識的普及程度也比較低,這樣也就導致現(xiàn)在大多數(shù)組織中的項目管理或多或少存在著這樣或那樣的問題,應(yīng)該講也是正?,F(xiàn)象。主要表現(xiàn)為:

®        項目管理缺乏系統(tǒng)性:項目運作主要體現(xiàn)為過程行為,項目的任務(wù)細分與計劃性不夠,造成項目進度延遲、資源浪費、質(zhì)量低下或項目失敗。

®        項目管理控制體系不健全:大部分組織缺乏完整的項目管理體系,相關(guān)的責權(quán)不夠分明,項目管理的漏洞較多,缺乏協(xié)調(diào)性。

®        不重視項目領(lǐng)導技巧:項目經(jīng)理的領(lǐng)導技能較弱,項目團隊建設(shè)出現(xiàn)問題的例子也時常出現(xiàn),如項目中途合作各方散伙、項目經(jīng)理不能得到組織高層領(lǐng)導及客戶的有效支持等,常常導致項目中途下馬,項目成員效率低下等。

®        項目風險防范意識缺乏:很多組織的項目管理沒有風險防范計劃。項目的可行性分析留于形式;項目計劃時不注重項目中的自然、經(jīng)濟、技術(shù)、管理與運作中的風險分析;項目實施中不重視風險的監(jiān)控;因項目風險管理不當招致的項目失敗不在少數(shù)。

®        不注重項目經(jīng)驗總結(jié):大多數(shù)組織沒有項目收尾的項目總結(jié)過程。導致項目管理原地踏步,項目績效較低。每個項目的運作過程中都會有所收獲,同時也一定會有應(yīng)吸取的教訓,這些經(jīng)驗的總結(jié)與共享是組織項目管理水平提供的原動力。

2  項目管理與組織類型
www.mypm.net
2.1  項目管理內(nèi)涵www.mypm.net
理論上講,項目管理包含九大知識領(lǐng)域、五個過程。這九大知識領(lǐng)域分別是項目范圍管理、時間管理、費用管理、質(zhì)量管理、風險管理、人員管理、采購管理、溝通管理和項目整體管理問題。五大項目過程是項目啟動過程、項目計劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程和項目收尾過程。項目管理的本質(zhì)就像其字面上所體現(xiàn)的一樣,就是“項目(過程)”和“管理(過程)”相結(jié)合的產(chǎn)物,如圖2所示。由于不同類型項目過程的差異性很大,通用的適合于所有項目的過程與相關(guān)的管理技術(shù)也只能抽象的,在組織實際的項目管理體系建設(shè)中必須將這些管理技術(shù)與項目過程緊密結(jié)合,這樣的項目管理才具有指導意義。

                           圖2  項目管理中的項目過程與管理過程

因此,組織實際的項目運作過程中,學會項目管理技術(shù)本身不是一件困難的事情,困難的是如何將這些項目管理技術(shù)運用于組織的項目過程中。同時,不同行業(yè)驅(qū)動組織發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)的差異導致將項目管理控制與組織機構(gòu)相結(jié)合,建立一個合理項目管理驅(qū)動體系變得更為困難。

從項目的角度看項目管理和從組織的高度看項目管理的結(jié)果是不同的。從項目的角度看是如何

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