是產(chǎn)品測(cè)試時(shí)出現(xiàn)的瑕疵、設(shè)計(jì)變更等。當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，是否擁有適當(dāng)?shù)臋C(jī)制可供彼此討論解決方法，或是發(fā)表意見。此外部門間工作協(xié)調(diào)時(shí)，有沒有足夠的溝通渠道，可以隨時(shí)了解特定工作項(xiàng)目的執(zhí)行情形及進(jìn)度。如果仍然停留在靠電話追縱，很消耗人員時(shí)間。
　　其它項(xiàng)目管理上的問題
　　除了知識(shí)管理外，流程和項(xiàng)目管理上的問題也相當(dāng)重要。首先在流程與項(xiàng)目進(jìn)度方面，部門之間應(yīng)該知道彼此的工作責(zé)任和關(guān)系，而且各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程應(yīng)該用一致的方式表達(dá)。否則會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工作展開的方式與各部門的作業(yè)流程不同，不但增加溝通的障礙（因?yàn)椴块T主管報(bào)告的工作進(jìn)度，與項(xiàng)目經(jīng)理的想象不同），也造成進(jìn)度控管的困難。此外由于輔助單位支持的作業(yè)程序不明確，無法掌控其提供之服務(wù)何時(shí)可以完成，對(duì)項(xiàng)目工作的進(jìn)行造成很大的影響。
　　其次在資源管理方面，各部門投入每個(gè)項(xiàng)目的人力資源及排程，必須有一致的規(guī)劃。一旦共享資源部門未將其人力資源分配在各項(xiàng)目的情形公開，將導(dǎo)致項(xiàng)目經(jīng)理無法確實(shí)掌握項(xiàng)目人力資源的狀況，增加工作進(jìn)度協(xié)調(diào)及時(shí)程控制的困難。
　　在通訊管理方面，由于在項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)并不清楚各部門會(huì)投入多少人力在研發(fā)項(xiàng)目中，許多公司不會(huì)制定各項(xiàng)目的組織圖及成員表，也未律定聯(lián)絡(luò)窗口及管道，有事情時(shí)只靠項(xiàng)目成員間彼此打電話或?qū)戨娮余]件聯(lián)絡(luò)。在多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的情況下，加上有些項(xiàng)目因性質(zhì)的不同導(dǎo)致執(zhí)行的程序與方式差異很大，導(dǎo)致研發(fā)人員并不清楚他所參與的每一個(gè)項(xiàng)目，有那些其它的成員，為避免遺漏，有事時(shí)就所有人都通知，造成幾個(gè)主要的研發(fā)部門主管及人員一天到晚收到一堆不相關(guān)的電子郵件，或是聯(lián)絡(luò)時(shí)找錯(cuò)對(duì)象，增加工作上的誤會(huì)，嚴(yán)重?fù)p及工作效率及品質(zhì)。
　　研發(fā)與知識(shí)管理之間有著密切的聯(lián)系，整個(gè)研發(fā)過程從最初的設(shè)計(jì)直到最后的知識(shí)產(chǎn)品與成果總結(jié)都需要知識(shí)管理來規(guī)劃、協(xié)調(diào)。如果文章開頭那個(gè)設(shè)計(jì)圖紙 工程師將自己的設(shè)計(jì)理念很好地解釋清楚，并形成其他同仁可以查閱的文檔資料；而其他工程師也一起參與到圖紙的修改與建議，不懂的部分可以相互探討，出國(guó)深造的他依然可以安心學(xué)習(xí)，而國(guó)內(nèi)的同仁也會(huì)輕而易舉地面對(duì)各種問題了。

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