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軟件開(kāi)發(fā)的滑鐵盧——重大失控項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

2008/12/3 8:51:26 |  4981次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

進(jìn)度的壓力,很少有機(jī)會(huì)去深入的研究和實(shí)踐這些技術(shù)。
  當(dāng)然,還有另外一個(gè)關(guān)鍵的額問(wèn)題,就是技術(shù)本身的成熟度問(wèn)題——新技術(shù)是否已經(jīng)被類似行業(yè)或者規(guī)模的項(xiàng)目檢驗(yàn)過(guò)。
  4. 缺乏或根本不具備項(xiàng)目管理方法
  MSF(Microsoft Solution Framework,微軟解決方案框架)對(duì)于項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,歸結(jié)于人、流程和技術(shù)的完美結(jié)合。技術(shù),高價(jià)聘請(qǐng)外援可以解決的干脆利索;流程,需要長(zhǎng)期積累,但總也是個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的“風(fēng)險(xiǎn)”;唯有人,或者說(shuō)PM,是沒(méi)有辦法的,即使有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),也沒(méi)法把一個(gè)不稱職的PM變得稱職起來(lái)。而這個(gè),反倒是在萬(wàn)事俱備后剩下的最大的風(fēng)險(xiǎn)。
  5. 團(tuán)隊(duì)中缺少資深人員
  其實(shí)這個(gè)就不用多說(shuō)了,就如比爾.蓋茨先生的那段話所說(shuō),“坦白地說(shuō),微軟所面臨的挑戰(zhàn)之一是它的很多員工還沒(méi)有遭遇過(guò)多少失敗。很多人從未遇到過(guò)失敗的項(xiàng)目。結(jié)果是,人們把成功視為理所當(dāng)然的事,這是很危險(xiǎn)的。。。人們?cè)庥鍪r(shí),將被迫發(fā)揮出創(chuàng)造性,不分晝夜地深入探索并冥思苦想。每個(gè)公司都需要有過(guò)這種經(jīng)歷的人。”
  資深人員,就是那些經(jīng)歷坎坷,被各種痛苦的“兩難境地”項(xiàng)目折磨過(guò),從一次次“死亡行軍”中走過(guò)來(lái),有著豐富的經(jīng)驗(yàn),知道一個(gè)完整的IT項(xiàng)目需要經(jīng)歷那些過(guò)程,能夠幫助項(xiàng)目盡早識(shí)別和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),并解決各種突發(fā)事件的人。
  6. 硬件/軟件供應(yīng)商的低劣表現(xiàn)
  這條分類也是來(lái)源于KPMG的調(diào)查報(bào)告,作者說(shuō)他手上并沒(méi)有這方面的案例。不過(guò)實(shí)際上,可以在本書(shū)的17個(gè)案例中看到一些端倪。特別是最近我所接觸的一些項(xiàng)目,也越來(lái)越多的涉及到與外包商的合作——而這也是目前IT行業(yè)的趨勢(shì)。所以我會(huì)在今后的項(xiàng)目中留意這一類問(wèn)題,也許在不久的將來(lái)就能有一些身邊的案例可以拿出來(lái)討論。
  7. 系統(tǒng)無(wú)法滿足性能和可靠性要求
  這一條是本書(shū)的作者加的,并不在KPMG的報(bào)告中。也許有人會(huì)說(shuō)10年前作者關(guān)心的那些性能問(wèn)題,現(xiàn)在通過(guò)更好的硬件、網(wǎng)絡(luò)以及新的平臺(tái)和技術(shù)都已經(jīng)可以解決或避免了,已經(jīng)不再需要擔(dān)心??墒俏覀円惨吹?,10年后的今天,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)所需要處理的業(yè)務(wù)和需求也在變得日益復(fù)雜,而開(kāi)發(fā)人員卻并不是個(gè)個(gè)都關(guān)心系統(tǒng)性能的;最終,過(guò)于復(fù)雜、混亂而低效的代碼,仍將導(dǎo)致性能、可靠性和并發(fā)性問(wèn)題。
  在本書(shū)中,作者也提供了一個(gè)案例,講述了一個(gè)存在性能缺陷的系統(tǒng),如何給用戶帶來(lái)巨大的損失,并險(xiǎn)些使一家企業(yè)因此而倒閉。
  另外,作者也提到了KPMG報(bào)告中一些有趣的結(jié)論。
  許多失控項(xiàng)目都是(或曾經(jīng)是)“野心過(guò)大”的項(xiàng)目; 
  失控項(xiàng)目可能有一個(gè)主要原因,但總是由多個(gè)原因?qū)е碌模?nbsp;
  50%的項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)過(guò)程中顯示可能會(huì)失控,而25%的項(xiàng)目在初始的計(jì)劃階段就已經(jīng)顯示出將來(lái)可能會(huì)失控; 
  72%的失控項(xiàng)目,最初是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)的;而只有19%的項(xiàng)目失控是最先有管理層意識(shí)到的; 
  1989年只有7%的企業(yè)認(rèn)為技術(shù)問(wèn)題是導(dǎo)致項(xiàng)目失控的主要原因,但1995年這個(gè)數(shù)字上升到了45%; 
  有55%的被調(diào)查項(xiàng)目根本沒(méi)有實(shí)行過(guò)任何風(fēng)險(xiǎn)管理,而38%的實(shí)行了風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目中,又有50%的項(xiàng)目在啟動(dòng)后沒(méi)有識(shí)別到任何風(fēng)險(xiǎn); 
  最后,作者結(jié)合自己對(duì)失控項(xiàng)目的研究和分析,又給出了另外3條結(jié)論。
  那些一開(kāi)始就被牽涉到“政績(jī)”和某些其他的商業(yè)利益,并被大肆宣揚(yáng)的項(xiàng)目,大多最終會(huì)失控——根據(jù)國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,這類項(xiàng)目常見(jiàn)的問(wèn)題是項(xiàng)目目標(biāo)定位模糊而經(jīng)常發(fā)生變化,或者根本就沒(méi)有人關(guān)心項(xiàng)目真正的成敗與否; 
  越來(lái)越多的系統(tǒng)要求用來(lái)處理實(shí)時(shí)交互操作,這導(dǎo)致性能問(wèn)題越來(lái)越成為影響項(xiàng)目的最終成功的問(wèn)題; 
  大型的涉及到復(fù)雜集成的行業(yè)應(yīng)用,越來(lái)越容易成為失控的項(xiàng)目。

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