全員營(yíng)銷的發(fā)動(dòng)和組織
　　.直接合作人：合同洽談
　　銷售策劃工作對(duì)接
　　銷售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤
　　信息反饋
　　催辦銷售策劃代理費(fèi)劃撥
　　工作效果總結(jié)
　　.財(cái)務(wù)部：
　　了解項(xiàng)目銷售工作進(jìn)展
　　參與重大營(yíng)銷活動(dòng)
　　銷售管理工作，配合催收房款
　　配合銷售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略
　　及時(shí)辦理劃撥銷售策劃代理費(fèi)
　　.工程部：
　　工程進(jìn)度與銷售進(jìn)度的匹配
　　嚴(yán)把工程質(zhì)量
　　文明施工?？刂片F(xiàn)場(chǎng)形象
　　銷售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合
　　.物業(yè)管理公司：
　　工程驗(yàn)收與工地形象維護(hù)
　　人員形象
　　銷售文件配合
　　銷售賣場(chǎng)的管理
　　軍體操練
　　保安員與售樓員的工作銜接、默契配合
　　五 銷售培訓(xùn)
　　1、銷售部人員培訓(xùn)-公司背景及項(xiàng)目知識(shí)
　　、詳細(xì)介紹公司情況：公司背景、公眾形象、公司目標(biāo)（項(xiàng)目推廣目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)）
　　銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo)
　　.物業(yè)詳情：
　　項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件
　　物業(yè)周邊環(huán)境、公共設(shè)施、交通條件
　　該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況
　　項(xiàng)目特點(diǎn) 
　　A 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、
　　容積率、綠化率等
　　 B 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型圖、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等
　　C 項(xiàng)目的優(yōu)劣分析
　　D 項(xiàng)目營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段
　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣分析及對(duì)策
　　.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程：
　　國(guó)家及地區(qū)相關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的政策法規(guī)、稅費(fèi)規(guī)定
　　房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí)
　　A 術(shù)語(yǔ)、常識(shí)的理解
　　B 建筑識(shí)圖
　　C 計(jì)算戶型面積
　　心理學(xué)基礎(chǔ)
　　銀行按揭知識(shí)，涉及房地產(chǎn)交易的費(fèi)用
　　國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì)
　　公司制度、架構(gòu)和財(cái)務(wù)制度
　　.銷售技巧：售樓過(guò)程中的洽談技巧 
　　A 如何以問(wèn)題套答案
　　B 詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)情況、期望等
　　C 掌握買家心理
　　D 恰當(dāng)使用電話的方法
　　展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧 
　　A 客戶心理分析
　　B 銷售員接待客戶技巧
　　推銷技巧
　　語(yǔ)言技巧
　　身體語(yǔ)言技巧
　　.簽定買賣合同的程序：售樓部簽約程序 
　　A 辦理按揭及計(jì)算
　　B 入住程序及費(fèi)用
　　C 合同說(shuō)明
　　D 其他法律文件
　　E 所需填寫的各類表格
　　展銷會(huì)簽訂合同的技巧和方法 
　　A 訂金的靈活處理
　　B 客戶跟蹤
　　.物業(yè)管理課程：
　　物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
　　管理規(guī)則
　　公共契約
　　.銷售模擬：
　　以實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)的全部方法技巧完成一個(gè)交易
　　利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過(guò)程
　　及時(shí)講評(píng)、總結(jié)、必要時(shí)再次實(shí)習(xí)模擬
　　.實(shí)地參觀他人展銷現(xiàn)場(chǎng)
　　2、銷售手冊(cè)
　　.批文：
　　公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照
　　商品房銷售許可證
　　.樓宇說(shuō)明書：
　　項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞
　　戶型圖與會(huì)所平面圖
　　會(huì)所內(nèi)容
　　交樓標(biāo)準(zhǔn)
　　選用建筑材料
　　物管內(nèi)容
　　.價(jià)格體系：
　　價(jià)目表
　　付款方式
　　按揭辦理辦法
　　利率表
　　辦理產(chǎn)權(quán)證有關(guān)程序及費(fèi)用
　　入住流程
　　入住收費(fèi)明細(xì)表
　　物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等）
　　.合同文本：
　　預(yù)定書（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書）
　　銷售合同標(biāo)準(zhǔn)文本
　　個(gè)人住房抵押合同
　　個(gè)人住房公積金借款合同
　　個(gè)人住房商業(yè)性借款合同
　　保險(xiǎn)合同
　　公證書
　　3、客戶管理系統(tǒng)
　　.電話接聽(tīng)登記表
　　.新客戶表
　　.老客戶表
　　.客戶訪