【摘要】 項目績效度量是建設(shè)工程項目精準(zhǔn)建造管理體系中不可或缺的組成部分,目前采用的以贏得值(ＥＶ)和計劃任務(wù)完成率(ＰＰＣ)尚不足以滿足大型復(fù)雜建設(shè)工程績效管理的需要,亟待進一步的系統(tǒng)化完善。本文緊緊圍繞建設(shè)項目精準(zhǔn)建造理念,從績效度量的概念與本質(zhì)出發(fā),根據(jù)復(fù)雜建設(shè)工程項目績效度量的需求特征,以質(zhì)量本體論為核心,描述了以質(zhì)量為驅(qū)動的項目績效度量體系的構(gòu)建過程,系統(tǒng)介紹了以質(zhì)量為驅(qū)動的項目績效度量體系中各要素的數(shù)據(jù)處理模型,為進一步構(gòu)建以質(zhì)量為驅(qū)動的項目績效管理系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。
1 引言
　　績效度量是建設(shè)工程項目管理的重要組成部分,正如ＬｏｒｄＫｅｌｖｉｎ所說:“如果你不能度量它,那么它就根本不存在,你也無從管理它”;ＤａｖｉｄＯｔｌｅｙ根據(jù)其四十年的項目管理實踐,更是將績效管理視為項目管理控制發(fā)展的終極焦點所在[1]。在復(fù)雜建設(shè)工程項目管理領(lǐng)域,人們借鑒制造業(yè)推行“精益制造”的成功實踐,以“精準(zhǔn)建造”(ＬｅａｎＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ)為核心理念開展了廣泛深入的研究,將復(fù)雜建設(shè)工程項目管理作為一個復(fù)雜開放系統(tǒng),乃至一個社會系統(tǒng)已逐漸成為人們的共識,其核心思想是:在向客戶交付產(chǎn)品的過程中,通過持續(xù)的項目計劃與控制,盡可能大地為客戶創(chuàng)造價值,最大限度地減小資源浪費。很難想象,離開了一個科學(xué)合理的項目績效度量與管理體系,人們?nèi)绾文芨兄?、衡量、評價項目管理過程中出現(xiàn)的差異與機會,又如何能進而實現(xiàn)對項目管理目標(biāo)與過程的持續(xù)改進與提高?

　　績效管理在傳統(tǒng)的項目管理理論與實踐中尚未得到足夠重視,譬如,在ＰＭＢＯＫ○Ｒ2000中還沒有充實項目績效管理的內(nèi)容,在實踐中項目的績效評測僅通過贏得值分析(ＥＶ)來進行,ＬＣＩ在精準(zhǔn)建造的研究與實踐中,引入了計劃任務(wù)完成率(ＰＰＣ)從項目計劃的可靠性角度對項目績效進行度量,但總體而言,系統(tǒng)化的績效度量與績效管理體系尚未成型,而且,更多的研究集中在企業(yè)績效管理(ＥＰＭ)方面;事實上,以項目為對象的建筑業(yè)與以企業(yè)為對象的績效度量和績效管理有著諸多的不同之處。隨著“精準(zhǔn)建造”(ＬｅａｎＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ)理論研究的持續(xù)深入及其廣泛推廣應(yīng)用,在我國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方興未艾,尤其是大型建設(shè)項目不斷投入實施的歷史新階段,亟待在系統(tǒng)分析建設(shè)工程項目管理的復(fù)雜性特征基礎(chǔ)上,全面研究項目績效度量理論與方法體系,這既符合由傳統(tǒng)工程項目管理理論體系向“精準(zhǔn)建造”理論體系邁進的要求,也能在實踐上發(fā)揮“精準(zhǔn)建造”方法與技術(shù)的推動作用,促進我國建筑工程項目管理信息化水平和綜合效能的不斷提高。
2　績效度量與績效管理
2.1　概念分析
　　績效度量(ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭｅａｓｕｒｅｍｅｎｔ)與績效管理(ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ)是兩個緊密聯(lián)系卻又有著不同內(nèi)涵的范疇,績效管理體系指的是管理者充分利用已有的職能管理系統(tǒng)(如進度管理、成本管理等),通過數(shù)據(jù)的收集、整理與利用,以最大程度地提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量以及資源利用效率的系統(tǒng)體系,它是基于項目(或企業(yè))戰(zhàn)略之上的一種管理活動,其核心是保證組織成員能及時確信在用正確的方法做正確的事情,激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)項目(或企業(yè))戰(zhàn)略以及目標(biāo),它是現(xiàn)有的管理體系的有效補充,而不是一種替代?？冃Ф攘縿t是績效管理的核心組成部分,它是收集、處理、跟蹤績效管理體系中數(shù)據(jù)的方法與過程體系,是績效管理系統(tǒng)的中樞和觸發(fā)器,指引著績效管理系統(tǒng)與其它職能管理系統(tǒng)進行信息交互和協(xié)作。
2.2　績效度量的本質(zhì)
　　任何一個項目(或企業(yè))管理都是一個由戰(zhàn)略導(dǎo)向、戰(zhàn)術(shù)管理和執(zhí)行管理構(gòu)成的多層次體系,如何以項

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