動及價值活動間關(guān)鍵聯(lián)系映射出各自相應(yīng)的信息化項目,然后剔除推行信息化意義不大的一些項目。
信息技術(shù)是通過轉(zhuǎn)換價值活動的履行方式來影響價值鏈的。信息技術(shù)可以滲透于企業(yè)的所有價值活動中,基本上每項價值活動均能映射出相應(yīng)的信息化項目。但并非所有的價值活動都有借助信息系統(tǒng)來改進(jìn)履行方式的意義,即便這個價值活動是關(guān)鍵價值活動,也同樣可能不具備信息化的必要性和可能性。為了篩選出關(guān)鍵信息化項目,不具備信息化的必要性和可能性的項目便應(yīng)首先被剔除,比如,土地資源價值的識別活動、政府事務(wù)處理等。
一般而言,房地產(chǎn)企業(yè)信息化關(guān)鍵項目有財務(wù)總帳管理系統(tǒng)、成本管理(預(yù)算管理)系統(tǒng)、工程造價管理(工程合同管理)系統(tǒng)、售樓管理系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、市場信息管理系統(tǒng)等。
4 房企信息化優(yōu)先項目的決擇
房企信息化優(yōu)先項目的決擇就是要在斟選出的備擇項目中選定一個項目作為優(yōu)先項目。在不同的市場—產(chǎn)品生命周期階段,具有各自資源或能力優(yōu)勢的房企應(yīng)從實際出發(fā),結(jié)合企業(yè)特征作出“令人滿意的”選擇。
在決擇過程中最主要的任務(wù)是判斷多個待推進(jìn)的關(guān)鍵信息化項目的優(yōu)先順序,而判斷優(yōu)先順序,要依據(jù)一定的排序標(biāo)準(zhǔn)。本文建議在制定標(biāo)準(zhǔn)時至少應(yīng)考慮以下三個方面。
4 1 企業(yè)信息化優(yōu)先項目與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度
企業(yè)信息化是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的,只有在明確的企業(yè)目標(biāo)指引下,企業(yè)信息化才會有正確的方向。例如,房企年度計劃欲將業(yè)務(wù)拓展到全國的多個城市甚至海外,那么一個能支持跨地域集中管理應(yīng)收樓款的售樓管理系統(tǒng)便與企業(yè)的擴(kuò)張戰(zhàn)略有較高的關(guān)聯(lián)度。對于只想完成單個項目開發(fā)的房企來說,資金管理系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、營銷管理系統(tǒng)也會被視為是多余的。
企業(yè)信息化優(yōu)先項目與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)的重要變量。當(dāng)信息化進(jìn)程與企業(yè)目標(biāo)保持高度一致時,信息化項目會得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,會得到更多的支持。在選擇企業(yè)信息化優(yōu)先項目時,要特別關(guān)注其與企業(yè)近期目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度。
4 2 信息化項目對競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)值
從數(shù)量上精確計算出信息化項目對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)值是困難的,實踐中多采用定性分析的方法。考察某個信息化項目對企業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)值,應(yīng)從成本削減和差別化兩個維度入手。一方面,分析其對具體某個價值活動的貢獻(xiàn);另一方面,分析其通過協(xié)調(diào)及最優(yōu)化兩個機(jī)制對與其相聯(lián)系的價值活動的貢獻(xiàn)。
根據(jù)邁克爾·波特教授的觀點,成本優(yōu)勢與經(jīng)營差別化優(yōu)勢是一個企業(yè)可能具有的兩種競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)在從事價值活動中取得了低于其競爭者的累計成本,成本優(yōu)勢就由此產(chǎn)生。當(dāng)一個企業(yè)能夠為買方提供一些獨特的、對買方來說其價值不僅僅是價格低廉的東西時,這個企業(yè)就具有了區(qū)別于其競爭對手的經(jīng)營差別性。如果企業(yè)獲得的溢價超出為經(jīng)營差別化而追加的費用,那么經(jīng)營差別化就會使企業(yè)獲得出色的業(yè)績。任何一種價值活動都是獨特性的一個潛在來源。
當(dāng)價值鏈中的活動互相聯(lián)系時,改變其中一項活動的履行方式便可以降低兩者的總成本。有意地提高一項活動的成本不僅可能降低另一項活動的成本,而且也可能降低總成本。對各種聯(lián)系的管理是一項比管理各種價值活動本身更為復(fù)雜的任務(wù)。既然認(rèn)識和管理這些聯(lián)系是十分困難的,那么能夠這么做的能力常會成為產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的取之不盡的資源。
4 3 項目推進(jìn)條件的成熟度
信息化項目推進(jìn)受多方面因素的影響,不具備成熟條件的信息化項目給企業(yè)帶來的只是負(fù)擔(dān)。一般而言,房企信息化項目的推進(jìn)條件主要有:
(1)軟件系統(tǒng)的成熟度。硬件條件對房企而言不成為問題,但軟件系統(tǒng)的成熟度往往會制約房企良好愿望的實現(xiàn)。市場上有許多產(chǎn)品化的軟件系