p;Mohamed在研究項目成功的評價標(biāo)準(zhǔn)的時候，在對項目生命周期劃分的基礎(chǔ)上，形成了項目成功評價的微觀和宏觀角度。還有一些學(xué)者提出，項目的成功等于項目管理成功加項目產(chǎn)品成功。Aron由項目和項目管理的定義出發(fā)，討論了項目產(chǎn)品成功和項目管理成功之間的區(qū)別，指出了兩者的成功就是項目的成功。Munns指出人們經(jīng)常把項目和項目管理相互混淆，項目的完成時間和項目管理完成的時間是不同的概念，前者長于后者，項目管理完成并不意味著整個項目完成，在項目管理結(jié)束時對項目評價并不能全面衡量項目的成功。Baccarini也將項目成功分成兩個不同的部分：項目管理成功和項目產(chǎn)品成功。
?。ǘ﹪庥嘘P(guān)NPD項目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究綜述
在國外，有關(guān)NPD項目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究已不是一個新問題。近二十年來，一些學(xué)者對NPD項目成功標(biāo)準(zhǔn)進行了研究，但研究仍處在初級階段。一個最基本的問題就是對NPD項目成功中的“成功”不能較好定義。成功是一個價值導(dǎo)向的概念，NPD項目的利益相關(guān)者對其定義存在差異。隨著研究的深入，問題變得越來越復(fù)雜。
Cooper&Kleinschmidt認為NPD項目成功的標(biāo)準(zhǔn)可以從三方面來衡量：財務(wù)績效、市場影響力以及產(chǎn)品機會。這三個衡量標(biāo)準(zhǔn)都是站在項目的層面，分別考慮到NPD項目成功的財務(wù)因素，例如新產(chǎn)品的收益率和投資回收期；新產(chǎn)品在市場中的影響力，例如新產(chǎn)品在國內(nèi)外的市場份額；新產(chǎn)品為企業(yè)帶來的機會，例如新產(chǎn)品對于企業(yè)來說是新的種類或是新的領(lǐng)域。NPD項目在一方面的成功并不意味著其他兩方面的成功。
Hart提出，NPD項目成功標(biāo)準(zhǔn)分為可以直接或間接衡量的財務(wù)因素和非財務(wù)因素，同時也站在項目的層面給出了三方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)：新產(chǎn)品在技術(shù)上的競爭力、新產(chǎn)品在市場上的競爭力以及新產(chǎn)品在技術(shù)上的突破。Hauschildt認為要正確地評價NPD項目的成功，應(yīng)該從技術(shù)和經(jīng)濟的視角來考慮，而且是多重標(biāo)準(zhǔn)。
隨著研究工作的不斷深入，許多學(xué)者都認為NPD項目的成功標(biāo)準(zhǔn)是多重標(biāo)準(zhǔn)。Griffin也指出了NPD項目的成功標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該從不同的路徑來進行界定。Griffin同時也指出了企業(yè)和研究機構(gòu)在這個問題上存在不同的認識，比較了兩者的差異并提煉了成功標(biāo)準(zhǔn)的一些要素。
三、企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項目成功標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)界定
各個企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不同、NPD項目及其產(chǎn)品的創(chuàng)新程度不同、衡量成功的時間長短不同以及判斷成功所面向的對象不同，都使得企業(yè)NPD項目的成功標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)差異化，成功標(biāo)準(zhǔn)中包含的要素必定會有所側(cè)重。因此，本文將從不同的維度考慮NPD項目成功的標(biāo)準(zhǔn)，從而對其進行系統(tǒng)的界定。
?。ㄒ唬┢髽I(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項目成功標(biāo)準(zhǔn)的概念模型
在前人研究成果的基礎(chǔ)之上，結(jié)合企業(yè)NPD項目的特點，本文提出了一個企業(yè)NPD項目成功標(biāo)準(zhǔn)的概念模型，如圖1所示。盡管學(xué)者們普遍認為鐵三角標(biāo)準(zhǔn)具有一定的局限性，但鐵三角標(biāo)準(zhǔn)仍然是NPD項目成功的核心。在鐵三角標(biāo)準(zhǔn)滿足的基礎(chǔ)之上，項目管理者更應(yīng)該進一步關(guān)注面向顧客、財務(wù)以及產(chǎn)品三個方面的成功標(biāo)準(zhǔn)，同時充分考慮資源環(huán)境等約束條件的制約。
面向顧客的成功標(biāo)準(zhǔn)要素主要包括：顧客接受程度、顧客滿意度水平、顧客的保持率、顧客衡量的性價比、顧客的回頭率、滿足稅收目標(biāo)、稅收增長等。
面向財務(wù)的成功標(biāo)準(zhǔn)要素主要包括：收支平衡點、邊際收益目標(biāo)、收益率目標(biāo)、投資回收期等。
面向產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)要素主要包括：產(chǎn)品的競爭力、產(chǎn)品的研發(fā)成本、達到的創(chuàng)新水平、投放市場的及時程度、達到新產(chǎn)品性能、滿足質(zhì)量方針、對市場的反應(yīng)速度、項目團隊
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