處理，減少因為互動不夠延誤了及時防范和處理問題的良好時機，導(dǎo)致處理問題的成本過高，或問題的擴大化和復(fù)雜化帶來不應(yīng)有的經(jīng)濟、文化和社會風(fēng)險。
氣象環(huán)境成本
氣象環(huán)境變化對野外施工有較大的影響。施工企業(yè)雖然左右不了變化的天氣，但是，只要加強與當(dāng)?shù)貧庀蠓?wù)部門的聯(lián)系，充分利用他們提供的短期、中期和長期氣象信息資源，合理地組織安排施工生產(chǎn)或適時調(diào)整施工方案，是可以抵御因為天氣的變化對施工生產(chǎn)造成的影響，防范由此引發(fā)的災(zāi)害和經(jīng)濟風(fēng)險的。
還要加強與當(dāng)?shù)氐臍庀笸翆＜胰〉寐?lián)系，經(jīng)常聽取他們對氣象環(huán)境變化的看法。每一個地方基本上都有自己的氣象土專家，他們經(jīng)過多年的觀察和摸索，積累和總結(jié)出了豐富的經(jīng)驗。施工企業(yè)每到一個新地方承擔(dān)施工任務(wù)時，通過加強與當(dāng)?shù)卣腿罕姷穆?lián)系，積極與當(dāng)?shù)氐臍庀笸翆＜医佑|，與之建立友好、互信的關(guān)系，根據(jù)階段性施工的需要，請其為天氣變化“號脈”“會診”，巧妙地與老天周旋，就一定能夠減少和避免因為氣象環(huán)境的變化造成嚴(yán)重的經(jīng)濟損失。
周邊環(huán)境成本
周邊環(huán)境也是生產(chǎn)力。正確把握和處理好周邊環(huán)境與施工管理的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)建立在互信、互助、互讓、互愛、互利的基礎(chǔ)之上，才能夠營造和諧的周邊環(huán)境。
打造良好的施工周邊環(huán)境，是一項政策性強，涉及面廣，需要與各種不同的人群打交道，企業(yè)的社會聲譽和當(dāng)?shù)厣鐣€(wěn)定的重要工作。因此，需要政策水平高、公關(guān)能力強、語言表達能力強、責(zé)任心強、性情平和、能夠聽取不同意見、有較強的組織協(xié)調(diào)和處理問題能力的同志擔(dān)負這項工作。
打造良好的施工周邊環(huán)境，一方面要建立定期交流與溝通制度，通過交流和溝通，明確雙方攜手處理周邊環(huán)境的工作重點和難點，以及各自要做的工作。另一方面要換位思考，既要考慮到施工生產(chǎn)的需要和困難，又要考慮到群眾的實際利益，同時還要考慮到當(dāng)?shù)攸h組織和政府與群眾所處的角度、群眾情緒所能承受的程度，理解政府的難處，體諒政府的困難，施工過程中需要政府出面解決問題或說話的，政府自然會在政策和法律許可的條件下，千方百計地幫助施工隊伍排憂解難。
必須增強對容易引發(fā)的問題的預(yù)見性，養(yǎng)成及時解決問題的習(xí)慣。有不少容易引發(fā)與當(dāng)?shù)厝罕娭g矛盾的問題是可以預(yù)見的，有的問題只要及時采取必要的防護措施是可以避免的。不要出現(xiàn)問題后不聞不問，推來推去或解決問題時拖拖拉拉，非等到施工被迫停止的時候才著手處理問題。在預(yù)防和處理因為施工采取措施不力或解決問題不及時引發(fā)的矛盾時，必須樹立認真負責(zé)的精神，增強事不過當(dāng)天的緊迫感。
需要全體施工管理人員的共同參與。不少工程項目施工過程中，與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生這樣或那樣的矛盾，周邊環(huán)境成本較高，多數(shù)還是施工人員施工時，操作行為不規(guī)范，沒有嚴(yán)格按照要求進行施工作業(yè)，有意或無意地影響、妨礙了當(dāng)?shù)厝罕姷纳a(chǎn)、生活。問題出現(xiàn)后，既沒有及時地予以處理，又沒有及時地向群眾進行解釋。這就要求每一個施工人員在平時的工作中，要養(yǎng)成文明施工，規(guī)范作業(yè)，關(guān)愛環(huán)境，造福百姓的良好職業(yè)道德習(xí)慣，真正實現(xiàn)建一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，樹一方信譽，鞏固一方市場。
（作者系中鐵十一局集團四公司總經(jīng)理）