生態(tài)效度的影響。中國屬于集體主義文化,鼓勵合作,這是開展團隊反思的有利因素。但是,中國文化對于和諧的重視,講求“面子”,這些因素不利于項目團隊內(nèi)開展公開的反思,尤其是這種反思可能會導(dǎo)致較大意見分歧的時候。文化因素的影響是非常復(fù)雜的,國外有關(guān)研究的結(jié)論需要在國內(nèi)進行檢驗,同時,結(jié)合中國文化特點開展團隊反思的研究也可能發(fā)現(xiàn)新的結(jié)論。
其次,在進一步的研究中,還應(yīng)該從理論出發(fā),在模型中充分考慮其他可能對團隊反思產(chǎn)生影響的變量。前文己經(jīng)論述了領(lǐng)導(dǎo)因素對團隊反思的重要作用,其它可能影響團隊反思的因素可能有團隊合作經(jīng)驗、凝聚力、團隊氣氛、團隊的異質(zhì)性等。
第三,應(yīng)該進一步研究團隊反思對團隊決策的影響。創(chuàng)新項目團隊經(jīng)常需要在不確定的環(huán)境下做出決策,每一次決策對于項目的成敗可能都是至關(guān)重要的。團隊決策的研究指出,團隊成員開誠布公地對不同觀點進行討論,是團隊決策的關(guān)鍵性社會過程。團隊反思不但要求成員對原有的目標(biāo)和看法具有批判性精神,更鼓勵他們公開表達不同的意見,并進行坦誠的討論。由此可見,團隊反思會提高團隊決策的質(zhì)量和效果。
第四,從組織學(xué)習(xí)的角度進行研究。因為任務(wù)的創(chuàng)新性和環(huán)境的動態(tài)、不確定性,問題的結(jié)構(gòu)不清晰,創(chuàng)新團隊原有的知識和經(jīng)驗往往不足以解決現(xiàn)有的問題。在這種情況下,團隊學(xué)習(xí)對于創(chuàng)新項目團隊具有格外重要的意義。團隊反思是所有成員對項目的環(huán)境、進展、問題的不斷掃描過程,是一種動態(tài)的信息搜索過程,能夠更新團隊的知識儲備。因此,團隊反思可以促使團隊更加有效地學(xué)習(xí)。
最后,應(yīng)該全面、客觀地看待團隊反思在創(chuàng)新項目團隊中的作用,增加對于團隊反思理論的適用條件和范圍的研究。雖然理論和實證研究都支持團隊反思的積極作用,但是也應(yīng)該注意到團隊反思可能存在的負(fù)面作用。例如,如果運用不當(dāng),團隊反思可能反而會降低團隊工作效率,使團隊陷人對于細(xì)枝末節(jié)問題的爭論之中。Gurtner等人的研究指出,團隊反思的效果有時反而不如個人反思,團隊反思可能會降低領(lǐng)導(dǎo)者的積極行為,并且增加了對戰(zhàn)略問題泛化的、無用的討論。總之,在不同的情境因素下,團隊反思的作用會有不同的效果。這些情境因素包括項目的特點,團隊的發(fā)展程度與合作時間長短,時間壓力等。在進一步的工作中,應(yīng)該結(jié)合不同的情境因素研究團隊反思對于創(chuàng)新項目團隊的影響,產(chǎn)生能夠切實指導(dǎo)項目團隊管理實踐的可靠理論,從而使創(chuàng)新項目。的運作者和參與者能夠有效地運用團隊反思提高團隊績效。
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