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團(tuán)隊(duì)反思對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的作用研究

2008/2/4 10:26:13 |  7636次閱讀 |  來(lái)源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

,并形成知識(shí)資源在團(tuán)隊(duì)里的合理分配與利用。從而使團(tuán)隊(duì)成員密切配合、高效率地完成項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)反思鼓勵(lì)成員們公開(kāi)發(fā)表自己的看法,從而促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)的信息共享。對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部情況的不斷審視,有助于團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)清自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn),有利于團(tuán)隊(duì)科學(xué)合理地制定并完成項(xiàng)目計(jì)劃。此外,團(tuán)隊(duì)反思有利于團(tuán)隊(duì)成員互相了解彼此的專長(zhǎng)、技能,更加合理地分配任務(wù)和制定決策。實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)反思通過(guò)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的開(kāi)放性交流,有助于團(tuán)隊(duì)形成一種交互記憶系統(tǒng)(TransactiveMemorysystem),有關(guān)研究證實(shí),這種交互記憶對(duì)于團(tuán)隊(duì)效能具有積極影響。Hoegl和Parboteeah鴨豆過(guò)對(duì)德國(guó)145個(gè)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)卷調(diào)查,驗(yàn)證了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的正相關(guān)作用。他們還擴(kuò)展了West的理論模型,指出團(tuán)隊(duì)反思對(duì)于團(tuán)隊(duì)效率也具有正相關(guān)作用。
  (3)團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有直接的促進(jìn)作用。通過(guò)鼓勵(lì)對(duì)原定目標(biāo)和設(shè)想的質(zhì)疑,團(tuán)隊(duì)反思可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員擺脫舊思維的約束,為新創(chuàng)意的產(chǎn)生創(chuàng)造條件。此外,鼓勵(lì)公開(kāi)地表達(dá)不同意見(jiàn),可以產(chǎn)生一種“腦力激蕩”的效果,善于進(jìn)行反思的團(tuán)隊(duì)成員能夠認(rèn)真思考和理解對(duì)立意見(jiàn),從中吸取合理成分來(lái)補(bǔ)充完善自己的方案。團(tuán)隊(duì)反思促使人們從各種不同的角度審視自己的建議,開(kāi)闊思路,從而提高了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新水平的提高。Tjosvold等人(2004)通過(guò)對(duì)中國(guó)大陸企業(yè)的100個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行間卷調(diào)查,證實(shí)了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有積極作用,路徑系數(shù)達(dá)到0。33,在團(tuán)隊(duì)善于合作的情況下,這種效應(yīng)更為明顯。
  2.2團(tuán)隊(duì)反思對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的間接影響
  團(tuán)隊(duì)反思不但直接對(duì)團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)生影響,同時(shí)還會(huì)通過(guò)影響團(tuán)隊(duì)過(guò)程中的其它變量,對(duì)團(tuán)隊(duì)效能產(chǎn)生間接影響。這些間接影響主要通過(guò)兩種作用機(jī)制來(lái)進(jìn)行:一是團(tuán)隊(duì)反思作為調(diào)節(jié)變量,改變團(tuán)隊(duì)過(guò)程中一些重要的影響因素對(duì)團(tuán)隊(duì)效能的作用強(qiáng)度和方向;二是團(tuán)隊(duì)反思通過(guò)其它變量的中介作用間接影響了團(tuán)隊(duì)效能。
  De Dreu研究了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)于少數(shù)派意見(jiàn)與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。少數(shù)派意見(jiàn)可以促使團(tuán)隊(duì)加深對(duì)問(wèn)題的思考,激發(fā)各種不同意見(jiàn)的交鋒,預(yù)防團(tuán)隊(duì)未經(jīng)深思熟慮就達(dá)成一致的情況,因而可以提高團(tuán)隊(duì)效能。另一方面,少數(shù)派意見(jiàn)也可能造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分歧過(guò)大。議而不決,錯(cuò)失重要的機(jī)遇,浪費(fèi)了時(shí)間和資源。如果創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)善于進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)反思,則可以抑制少數(shù)派意見(jiàn)可能產(chǎn)生的不良影響,充分發(fā)揮其積極作用,從而提高項(xiàng)目績(jī)效。
  Hirst和Mann研究了R&D團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)行為和團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)項(xiàng)目績(jī)效的影響。他們把團(tuán)隊(duì)反思作為影響團(tuán)隊(duì)溝通的重要因素,證實(shí)了團(tuán)隊(duì)反思對(duì)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效的促進(jìn)作用。團(tuán)隊(duì)反思有利于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效的、公開(kāi)的意見(jiàn)溝通,并通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)溝通的積極作用問(wèn)接影響到項(xiàng)目績(jī)效。 
  3、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思的因素分析
  團(tuán)隊(duì)反思對(duì)于面臨挑戰(zhàn)性任務(wù)的創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)非常重要,但是團(tuán)隊(duì)反思的建立也不是輕而易舉的。要求團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體看待,否則團(tuán)隊(duì)將會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)和觀點(diǎn)上的分歧而迷失甚至瓦解。Wot提出了團(tuán)隊(duì)反思的概念,但是并未研究影響團(tuán)隊(duì)反思的前置變量。因此,本文對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)反思的因素進(jìn)行歸納總結(jié)。
  Tjosvold研究指出,團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于團(tuán)隊(duì)反思的形成具有積極作用。合作競(jìng)爭(zhēng)理論告訴我們,團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立合作性目標(biāo)將會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的積極互動(dòng),并提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效反之,如果團(tuán)隊(duì)成員基于競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)開(kāi)展工作,他們將會(huì)回避公開(kāi)坦誠(chéng)的討論,導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)反思。
  另外兩項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)反思效果產(chǎn)生正面影響的因素是團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)技能和項(xiàng)目管理技能。團(tuán)隊(duì)可

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