摘要：對項目團隊的有效管理是創(chuàng)新項目的成功關健因素，我國在這方面的研究尚顯不足?；仡櫫藝怅P于團隊反思的研究，分析和總結團隊反思時創(chuàng)新項目績效的影響機制，并結合團隊反思的前里變量和中介變量，歸納成一個較為全面、綜合的概念模型。最后，結合我國的文化背景特征與創(chuàng)新項目的特。點和要求，對進一步的研究提出了建議。
關鍵詞：團隊反思創(chuàng)斷項目;團隊績效;團隊沖突
　　創(chuàng)新項目(如產(chǎn)品創(chuàng)新項目)是企業(yè)保持核心競爭力、在激烈競爭中得以生存發(fā)展的戰(zhàn)略性措施，然而，創(chuàng)新項目具有很高的風險，只有不到15%的創(chuàng)新產(chǎn)品最終獲得了成功fl]。當前各類組織的創(chuàng)新性項目大多都是以團隊的形式來組織完成的，團隊的管理水平直接影響到創(chuàng)新項目的完成質量。與國際水平相比，我國的科技創(chuàng)新團隊還缺乏有效的管理[7J，在理論研究上也缺乏系統(tǒng)性的思考，尤其是從團隊過程和行為的角度研究較少。國外關于團隊特征、團隊過程和團隊績效之間關系的研究成果十分豐富，但是大部分研究都屬于靜態(tài)模型，忽視了創(chuàng)新團隊發(fā)展階段性和動態(tài)性。West(1996)提出的團隊反思模型則針對創(chuàng)新團隊的特征，較好地解釋了不同的創(chuàng)新項目團隊績效的差異性。因此，本文對團隊反思理論以及國外相關研究的進展進行了總結和分析，并以此為核心建立一個團隊反思對創(chuàng)新項目團隊績效影響的綜合模型，從新的視角對影響創(chuàng)新型項目績效的行為與認知因素進行了較為全面的分析。
　　1、團隊反思的概念及意義
　　目前，研究者公認并援引的都是由West最早給出的團隊反思(team rdflexivity)定義：團隊反思是團隊成員公開地反省團隊目標、戰(zhàn)略和過程，并根據(jù)對內(nèi)部和外部情況的預期進行調整的程度。從這個定義可以看出，團隊反思既包括了團隊的認知過程，也包括團隊的行動過程和執(zhí)行能力，這兩個過程既有區(qū)別也有聯(lián)系。對眾多創(chuàng)新項目的失敗原因進行分析可以發(fā)現(xiàn)，有些團隊在環(huán)境條件發(fā)生變化時未能夠及時地察覺到這種變化，仍然按照原有的思路實施項目，從而導致了失敗。例如，福特汽車公司耗費巨資的埃塞爾項目最終失敗，就是因為沒有及時了解到市場競爭條件和消費者偏好的變化。另外一些失敗的案例則是團隊已經(jīng)意識到內(nèi)外部條件的變化，但是由于自身的能力和意愿等原因未能及時做出調整。一些案例所揭示的承諾升級現(xiàn)象，就是在已經(jīng)發(fā)現(xiàn)項目很可能失敗的情況下，仍然非理性地繼續(xù)追加投入，導致更大的損失。 
　　團隊反思尤其適用于那些承擔創(chuàng)新項目的團隊。眾所周知，創(chuàng)新型項目團隊面臨的現(xiàn)實條件就是內(nèi)、外部環(huán)境的不斷變化以及由此帶來的不確定性。在這種動態(tài)環(huán)境下，項目團隊必須不斷地監(jiān)控他們的環(huán)境，并對于環(huán)境的變化及時做出正確反應。團隊反思恰恰反映了團隊這種應對不確定性的能力，因此，團隊反思的概念一經(jīng)提出，就受到了學者們的關注，并隨后開展了一系列的理論和實證研究。
　　2、團隊反思對創(chuàng)新團隊績效的作用研究
　　2．1團隊反思對創(chuàng)新團隊績效的直接影響
　　團隊反思對于創(chuàng)新團隊的績效具有正面的影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
　　(1)團隊反思有利于項目團隊及時發(fā)現(xiàn)問題并有效解決問題，從而能夠高質量地完成項目。有關研究指出，那些經(jīng)常質疑原有設想、并從全新角度看待問題的團隊往往更加善于解決問題。團隊通過對現(xiàn)狀的不斷反思可以加深對團隊目標以及外部環(huán)境的理解。例如，對于產(chǎn)品創(chuàng)新團隊而言，團隊反思可以使他們隨時了解消費者的期望和偏好變化;對于技術研發(fā)團隊而言，團隊反思促使他們關注技術發(fā)展的最新動向，從而及時調整項目團隊的目標。
　　(2)團隊反思可以促進團隊內(nèi)部良好的社會互動

    項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~

    http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html