集成產品開發(fā)團隊的信息技術支持
信息技術的進步為團隊的管理和運作提供了有力的支持工具。本節(jié)介紹了項目管理系統(tǒng)、工作流管理系統(tǒng)、群體決策支持系統(tǒng)的基本功能以及商品化的產品，作為企業(yè)系統(tǒng)選型的參考。
項目管理系統(tǒng)
項目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實現項目目標為目的、以項目經理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經濟核算、并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動。項目管理的核心技術是網絡計劃技術。在并行產品開發(fā)中，多學科團隊一般是以項目為單位組建的，其管理方式也基本上按照項目管理的思想進行。
項目管理軟件的功能一般包括以下方面：
(1) 任務分解。把項目按照階段、活動、子活動逐漸往下細化分解。
(2) 進度安排和跟蹤。確定活動的開始、結束時間，并記錄實際的進度情況。
(3) 資源分配。確定完成活動所需的資源。
(4) 成本核算。根據資源消耗情況確定項目成本。
(5) 分析功能。進行關鍵路徑、風險等方面的分析。
目前項目管理軟件根據功能和價格水平被分為兩個檔次：一種是高檔項目管理軟件，是供專業(yè)項目管理人士使用的軟件，這類軟件功能強大，價格一般在2000美元以上，如Primavera公司的P3、Gores技術公司的 Artemis、ABT公司的WorkBench、Welcom公司的Openan等。另一類是低檔項目管理軟件，應用于一些中小型項目，這類軟件雖功能不是很齊全，但價格較便宜，如TimeLine公司的TimeLine、Scitor公司的ProjectScheduler、Primavera公司的SureTrak、Microsoft公司的Project98等。
工作流管理系統(tǒng)
工作流管理（Workflow Management, WFM）是人與計算機共同工作的自動化協(xié)調、控制和通訊，在計算機化的業(yè)務過程上，通過在網絡上運行軟件，使所有命令的執(zhí)行都處于受控狀態(tài)。在工作流管理下，工作量可以被監(jiān)督，分派工作到不同的用戶達成平衡。
根據工作流管理聯盟（Workflow Management Coalition，WFMC）的定義，工作流管理系統(tǒng)（Workflow Management System, WFMS）通過軟件定義、創(chuàng)建工作流并管理其執(zhí)行。它運行在一個或多個工作流引擎上，這些引擎解釋對過程的定義，與工作流的參與者（包括人或軟件）相互作用，并根據需要調用其他的軟件工具或應用。
總的來說，實際企業(yè)中運作的工作流管理系統(tǒng)，是一個人機結合的系統(tǒng)。它的基本功能體現在幾個方面：
(1) 定義工作流，包括具體的活動、規(guī)則等，這些定義是同時被人以及計算機所能夠“理解”的。
(2) 按照工作流的定義創(chuàng)建和運行實際的工作流。
(3) 監(jiān)察、控制、管理運行中的業(yè)務（工作流），例如任務、工作量與進度的檢察、平衡等。
近年來，工作流技術得到了長足的發(fā)展。1993年成立的工作流管理聯盟頒布了一系列工作流產品標準，包括工作流參考模型、工作流術語表、工作流管理系統(tǒng)各部分間接口規(guī)范、工作流產品的互操作性標準等?，F在，許多公司基于這些標準推出了自己的工作流產品。如Software Ley公司的COSA Workflow、FileNet公司的Ensemble、IBM公司的 FlowMark、Staffware公司的Staffware、W4公司的W4等。許多PDM軟件中也帶有自己的工作流管理系統(tǒng)。
群體決策支持系統(tǒng)
群體決策支持系統(tǒng)提供電子會議環(huán)境以輔助群體解決非結構化問題。群體決策利用群體的力量提高決策的質量和及時性，一般包括３個步驟：會
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