明什么問(wèn)題？
說(shuō)明他的項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有很好的做市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)果過(guò)程就沒(méi)有辦法控制。
根據(jù)PMI的解釋，接單之后項(xiàng)目自然轉(zhuǎn)入啟動(dòng)階段
于是他刻苦的工作，終于又?jǐn)€了3萬(wàn)，這次他不和美女旅游了，考慮到自己的費(fèi)用，他請(qǐng)這個(gè)姑娘看了場(chǎng)電影。
于是他帶這個(gè)這個(gè)姑娘看了——《第一滴血》
看的那叫爽，姑娘看的也很爽，看看完后她覺(jué)得這個(gè)家伙有暴力傾向，于是又分手。說(shuō)明什么問(wèn)題？
對(duì)，沒(méi)有進(jìn)行有效的需求調(diào)查，也就是在計(jì)劃的時(shí)候沒(méi)有明確的需求定義。
于是他下次的時(shí)候知道了姑娘愛(ài)看歌舞劇，于是他就請(qǐng)一個(gè)靚女看了《天鵝湖》，可是以外有發(fā)生了——
進(jìn)去后發(fā)現(xiàn)座位不在一起，等他們把位子換到一起的時(shí)候歌舞劇結(jié)束了，這說(shuō)明什么？
對(duì)，說(shuō)明沒(méi)有很好的執(zhí)行，起碼在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行有效的監(jiān)督。
其他的過(guò)程不一一解釋，我在這里強(qiáng)調(diào)的是收尾的重要性。
我們往往非常注重合同性收尾，卻總是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？
某人同志吸取了所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，終于領(lǐng)了結(jié)婚證，還應(yīng)該干些什么呢？
對(duì)了，還應(yīng)該把所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)一下，以書(shū)面的形式匯報(bào)給老媽，并張貼于門(mén)后。
然后在中堂掛一幅對(duì)聯(lián)：欲談戀愛(ài)者需先閱讀門(mén)后之——《戀愛(ài)指南》
以后凡是自己的兄弟姐妹要談戀愛(ài)的，必須先參閱門(mén)后的戀愛(ài)指南。
這樣能起到什么效果呢，對(duì)，以后他們的戀愛(ài)項(xiàng)目操作至少能停留在這個(gè)水平。
這個(gè)過(guò)程怎樣來(lái)保證呢，對(duì)，還需要我們的QA人員，也就是他的媽媽負(fù)責(zé)質(zhì)量控制。
家規(guī)一條，不參閱者或不照此操作者不許談戀愛(ài)！
大公司一般有質(zhì)量管理部門(mén)（QA），QA的成員基本上都是由非常有經(jīng)驗(yàn)的PM轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的老狐貍，是老總接班人的有力爭(zhēng)奪者：）
這也是我們說(shuō)一個(gè)失敗的項(xiàng)目會(huì)培養(yǎng)一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的原因。
哪個(gè)門(mén)后的《戀愛(ài)指南》我們稱之為文檔，文檔重要嗎？我們說(shuō)在電信科技處的同志們說(shuō)重要，為什么因?yàn)樗麄児苓@個(gè)，但對(duì)于我們呢？
大家拿起你身邊的一只筆，告訴我他多長(zhǎng)？
有的說(shuō)10厘米，有的說(shuō)10。0987厘米。
我們說(shuō)他的估算很精確，但不準(zhǔn)確?。?nbsp;
這是我如果拿一只筆告訴你正好10厘米，然后和你的筆比對(duì)你是不是就比較容易得出測(cè)算？
這說(shuō)明文檔是非常重要的，有的人認(rèn)為文檔是最無(wú)聊的，項(xiàng)目結(jié)束后做個(gè)總結(jié)不就是了嗎。
錯(cuò)，文檔的整理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目管理的始終。
文檔的管理是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的跟蹤和監(jiān)控的一個(gè)手段，簡(jiǎn)單的講就是根據(jù)你的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行你的文檔管理。
一般檔案分類主線是：立項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行、結(jié)束4大類；然后在每大類中，再根據(jù)任務(wù)或者團(tuán)組分類管理，根據(jù)哪個(gè)需要根據(jù)你項(xiàng)目復(fù)雜程度和管理習(xí)慣，總之原則是方便你對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度的追蹤。
以上我們講了項(xiàng)目管理的九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，五大過(guò)程組，還有“項(xiàng)目管理三角形“，下面我們講PMBOK。
PMBOK是項(xiàng)目管理圣經(jīng)，也就是Project management body of knowledge，項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南
它是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的核心指導(dǎo)出版物
但它象一本字典，往往你看到第三頁(yè)會(huì)睡著：）
在此簡(jiǎn)單介紹美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）和國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)只有PMP一個(gè)證書(shū)，而IPMA有四級(jí)，你可以一畢業(yè)就可以考試，這個(gè)我們后面詳細(xì)的講。
下面講幾個(gè)名詞，如果你掌握了，一和人講項(xiàng)目管理你就拋出來(lái)，一定沒(méi)有人敢小看你。
他們是WBS、甘特圖、基準(zhǔn)（BASELINE）、項(xiàng)目干系人和關(guān)鍵路徑
WBS是WORK BREAKDOWN STRUCTRE ，工作分解結(jié)構(gòu)
WBS的定義還是很麻煩的，PM要召開(kāi)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論