注價值實現(xiàn)和按計劃組織。從不同的層面去理解問題。確定一個來自管理層的“啦啦隊隊長”，并鼓勵盡可能多的“啦啦隊隊員”。建立一個項目委員會，計劃一些定期的狀態(tài)回顧會議。轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn
5.1.5.溝通
如果把好點子留在肚子里，或是在最后一分鐘才拿出來令大家吃驚并期望這個點子被接受和實施，即使這個點子再好也會無用武之地。人們不喜歡出乎意料（絕不是這一類的出乎意料）。解釋正在進(jìn)行的工作，最重要的是解釋為什么做。讓每個人都知道“項目辦公室”是怎么回事，以及新開展的業(yè)務(wù)將對他們會有幫助。把這些都包裝成一套完整的說辭并廣泛宣傳。反復(fù)宣傳時要對組織的不同層面有所增減。采用多種方式去就項目目標(biāo)和如何獲得成功進(jìn)行溝通：項目公告牌、項目狀態(tài)回顧會、自帶午餐的討論會，電子郵件或者正式公報。就是要盡可能地多溝通。
5.2.實際案例：關(guān)注價值實現(xiàn)
一個理財服務(wù)公司決定在他們的IT部門實施項目管理方法體系。這個實施計劃集中在“項目辦公室”的三個關(guān)鍵領(lǐng)域：
1）配置一個標(biāo)準(zhǔn)的項目管理流程和方法體系；
2）開發(fā)與配置項目管理工具；
3）培訓(xùn)項目管理相關(guān)人員。
為了就開發(fā)和期望進(jìn)行溝通，與項目經(jīng)理和項目策劃等兩個主要的職能部門舉行定期會議。開發(fā)并配置了一套標(biāo)準(zhǔn)的項目管理方法，并對項目團(tuán)隊進(jìn)行了培訓(xùn)。發(fā)布的項目手冊中列出了排在頭十位的項目，以及項目的可交付物、里程碑和質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)。這些頭十位項目在實現(xiàn)項目目標(biāo)的基礎(chǔ)上，整個項目團(tuán)隊會因為提交的項目交付物而獲得獎金?？偙O(jiān)和副總裁日常列席項目回顧和跟蹤會議，引導(dǎo)會議討論項目管理計劃各部分實現(xiàn)的價值。轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn
實際改進(jìn)：計劃能夠使所有的干系人充分理解對項目的期望。大多數(shù)列在頭十位的項目都能夠按時完成，而且能很好地滿足質(zhì)量管理目標(biāo)。為將來的項目獲得了更多的提高交付質(zhì)量的經(jīng)驗。
經(jīng)驗教訓(xùn)：在“項目辦公室”開展工作的初期，由于嚴(yán)重缺乏內(nèi)部項目管理能力，獲得指導(dǎo)和支持是很關(guān)鍵的。啟動方法體系建設(shè)并且在需要的時候變更，這對于配置有效的方法體系和采用適宜的方法進(jìn)行項目管理計劃培訓(xùn)很重要。
5.3.實際案例：實行全局性管理的項目辦公室與縮短產(chǎn)品上市周期
一個新產(chǎn)品開發(fā)組織希望縮短新產(chǎn)品的上市周期。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，“項目辦公室”決定修改項目管理活動?！绊椖哭k公室”實施了一套指導(dǎo)計劃、項目計劃與評估、項目跟蹤與控制以及輔助的項目協(xié)調(diào)與溝通方法?！绊椖哭k公室”確保了項目慣例方法體系的建立和實施。組織啟動計劃并明確了關(guān)鍵里程碑的影響，舉行定期會議去處理問題。“項目辦公室”因為具備綜合的資源計劃能力和對項目進(jìn)行優(yōu)先級排序的能力，所以對資源需求有更好的計劃性。這種專職的項目管理部門開展工作使項目團(tuán)隊能夠?qū)Ｐ挠陧椖繉嵤┑募?xì)節(jié)，更好地提高技術(shù)以滿足各種工期。最直接的結(jié)果就是將特定產(chǎn)品的上市周期縮短在兩個月內(nèi)，帶來了上千萬的收入增加。
經(jīng)驗教訓(xùn)：
1）外購的項目方法體系在業(yè)務(wù)單元層面是很關(guān)鍵的，加強(qiáng)了產(chǎn)品快速上市能力。而那些沒有采購這些方法體系的組織逐漸衰退，并且產(chǎn)品上市方面越來越糟；
2）采用小幅、漸增的改進(jìn)步驟會帶來持續(xù)的后果（保持實施起來簡單并關(guān)注價值實現(xiàn)）；
3)獲得組織高層的管理支持。
6.不該做什么轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn
“項目辦公室”除了一些該做的關(guān)鍵性工作，還要注意那些可能干擾進(jìn)程的因素。盡量避免這些因素，最小程度也要認(rèn)識這些因素是如何發(fā)展并影響組織的行為和方法的。
6.1.不該做的頭五件事