不到。

    （四）、認(rèn)為績效管理是經(jīng)理對員工做某事

    這種認(rèn)識也是與觀念有關(guān)，沒有跳出以前績效考核的誤區(qū)，繼續(xù)地認(rèn)為只要管理者知道績效管理就可以了，員工知不知道無所謂，更為嚴(yán)重的是除了人力資源部和總經(jīng)理之外，沒有人知道績效管理是怎么回事，這也是績效管理得不到推行的一個(gè)重要原因。

    無論什么東西，理解了才會，完全不理解的東西，硬丟給經(jīng)理和員工，結(jié)果肯定是沒人會用，沒人愿意用。

    直線經(jīng)理不明白，他們就沒法認(rèn)真執(zhí)行，更談不上融會貫通，員工不明白，本身就對考核持有恐懼心理，一種新的管理手段實(shí)施，員工更加會敬而遠(yuǎn)之。

    所以，必要的培訓(xùn)不可忽缺，要讓員工明白績效管理對他們的好處他們才樂意接受，才會配合經(jīng)理做好績效工作，做好績效計(jì)劃和績效溝通。讓經(jīng)理明白對自己的好處，經(jīng)理們才愿意接受、參與和推動。因此，在正式實(shí)施績效管理之前，必須就績效管理的目的意義作用和方法等問題對經(jīng)理和員工進(jìn)行認(rèn)真培訓(xùn)，這個(gè)工作萬萬不可省略。
     三、績效管理的項(xiàng)目化

    分析了績效管理失敗的原因，認(rèn)識了績效管理的系統(tǒng)，理清了績效管理中存在的誤區(qū)，接下來的工作就是如何實(shí)踐和推行的問題了。

    鑒于績效管理的重要性和系統(tǒng)性，我建議企業(yè)將之作為一個(gè)管理項(xiàng)目，認(rèn)真地研究立項(xiàng)，實(shí)施項(xiàng)目化運(yùn)作和管理。

    一）立項(xiàng)

    HR經(jīng)理首先就上述問題理出思路，認(rèn)真研究立項(xiàng)的可行性，持續(xù)不斷地與總經(jīng)理保持績效的溝通，使總經(jīng)理認(rèn)識到績效管理的好處，弄懂績效管理的思路和流程，取得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任項(xiàng)目經(jīng)理。

    這個(gè)工作可能需要幾個(gè)月的時(shí)間，因?yàn)槎螘r(shí)間理解績效管理的方方面面也是不太現(xiàn)實(shí)的。所以，HR經(jīng)理應(yīng)有耐心和決心，不斷地與總經(jīng)理舉行績效會談，讓總經(jīng)理認(rèn)可績效管理并愿意提供支持，最好能主動出擊，提供更多更好的工作思路。

    二）組成績效管理團(tuán)隊(duì)

    直線經(jīng)理是績效管理實(shí)施的主體和中堅(jiān)力量，上對企業(yè)的績效管理體系負(fù)責(zé)，下對自己所主管部門員工的績效負(fù)責(zé)。

    HR經(jīng)理在推銷績效概念之初就應(yīng)吸引他們加入進(jìn)來，立項(xiàng)之后，他們更是當(dāng)仁不讓的主力。

    所以吸引他們的加入進(jìn)來組成績效管理團(tuán)隊(duì)是立項(xiàng)之后最為重要的事情。

    成立團(tuán)隊(duì)之后，依據(jù)績效管理的流程和理念給予每個(gè)人一個(gè)角色，賦予每個(gè)人相關(guān)的權(quán)限和責(zé)任，給予每個(gè)人一份職責(zé)明確的工作說明書，確立他們的工作目標(biāo)和努力方向。

    這個(gè)工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認(rèn)真進(jìn)行規(guī)劃和運(yùn)作。

    三）培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

    管理團(tuán)隊(duì)的能力是進(jìn)行運(yùn)作的基礎(chǔ)，所以，管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)又是一個(gè)極為重要的項(xiàng)目。

    HR經(jīng)理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，或者團(tuán)隊(duì)的自我研討會，或者請管理顧問公司進(jìn)行績效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個(gè)直線管理者的績效管理能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動績效的力度。

    四）確立績效管理的目標(biāo)任務(wù)

    戰(zhàn)略地看待績效問題，績效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個(gè)員工績效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的水平。

    從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)的績效管理不能急功近利，而應(yīng)眼光放長遠(yuǎn)，三年能收到成效就不錯(cuò)。

    在績效管理的目標(biāo)任務(wù)上，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)達(dá)成一致，慢慢來，不應(yīng)被眼前的困難所限制，眼光長遠(yuǎn)，使之逐漸收到成效。

    五）設(shè)計(jì)績效管理的流程

    依據(jù)績效管理的理念，設(shè)計(jì)系統(tǒng)化全過程的績效管理理念，用以直到管理團(tuán)隊(duì)的工作，使之順暢自然。

    六）項(xiàng)目的檢查評價(jià)

    在項(xiàng)目開始實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，采用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行不斷的檢查評定，不斷地進(jìn)行總結(jié)和提高，使之不斷地完善和發(fā)展。

    結(jié)束語：績效管理難就難在領(lǐng)導(dǎo)層的重視上，只要領(lǐng)導(dǎo)層重視，真正把它當(dāng)作一個(gè)重要的項(xiàng)目來研究，來重視，全體員工的方向統(tǒng)一了，路子對頭了，就一定能夠收到效果，取得成功，獲得那座我們夢寐以求的圣杯！

    （歡迎您與作者趙日磊討論交流, Email: zhaorilei@vip.sina.com）

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