不利于項目）的方面來討論項目風險及風險管理。

　　在IT基礎設施項目的實踐中，原本各方的主觀愿望都是基于：項目是在穩(wěn)定和諧的內(nèi)外環(huán)境中、由正常健全的項目涉及單位、各方擁有豐富充沛的項目（人，財、物）資源、采用理想可靠的技術系統(tǒng)，進行項目的建設。但實際并非如此，在項目的進程中，會出現(xiàn)各種不以主觀愿望為“準則”的不確定的事件或狀況。

　　對于IT基礎設施項目不確定的事件或狀況，即風險因素是由其項目的特點與特征所表征的，項目的風險也是由會發(fā)生的消極事件的概率和影響以及影響的嚴重程度所決定的。因此，首先需要對項目風險進行梳理、進行規(guī)劃；再對風險識別、分析、評估；然后對制定應對措施并進行風險監(jiān)控。通過項目的風險管理使風險程度最小化，采取措施使之能在可接受的費用范圍之內(nèi)。以利確保IT項目的運營與目標的實現(xiàn)。

　　筆者認為：由于項目的特點與特征所表征的側重面不同，IT基礎設施項目的風險可以從項目整體層面和項目的專業(yè)技術層面（這兩大層面）來規(guī)劃、識別、分析項目風險，并以此制定相應的應對措施和監(jiān)控手段。

　　2.1 項目整體層面的風險

　　項目整體層面的風險是基于項目的IT基礎設施項目中，“階段性”的特點與特征，考慮各階段（前期規(guī)劃、中期設計、后期施工以及運行維護）以及各項目涉及單位（項目甲方、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位、使用單位）以及項目內(nèi)外環(huán)境所會產(chǎn)生的“不確定的事件或狀況”對項目的整體影響。

　　項目的整體層面涉及IT基礎設施項目的范圍、質(zhì)量、進度、費用等的基本目標，而此目標的實現(xiàn)，是受項目的內(nèi)外環(huán)境、項目的涉及單位、項目的各階段過程、項目的各項資源、項目的技術系統(tǒng)，以及信息、溝通、協(xié)調(diào)、管理等諸多因素的影響。

　　在標準的《項目管理》教材或書籍中，項目風險的分類通常是按政治風險、法律風險、自然風險、經(jīng)濟風險、社會風險等大類別分類的。在實際特定的IT基礎設施項目中，涉及項目整體風險可以按照符合IT基礎設施項目特點與特征的一些關鍵因素類別來進行項目的整體風險分類?？梢允且皂椖扛麟A段過程中，項目涉及單位以及各方的職責分工和責任承擔為主線來進行項目風險的梳理。見表1。





　　從表1中可以看出，在這里的IT基礎設施項目的整體風險分類中，某一個風險項的“一種不確定的事件或狀況”，一旦發(fā)生，將會涉及至少兩個項目涉及單位，這說明了項目整體風險中影響作用的對稱性和關聯(lián)性。

　　例如：合同風險中，若甲方要進行設計的合同變更，由于是與設計方的設計合同相對應的，由此會直接涉及到設計方的合同變更。又如：財務風險中，甲方的項目費用的支付能力是與施工方的項目費用的墊資能力相關聯(lián)的，甲方支付得越多，施工方可墊資的越少。再如：質(zhì)量風險中，施工方施工質(zhì)量沒有達到設計要求或施工驗收標準的規(guī)定要求，則甲方就沒有得到質(zhì)量達到設計要求或驗收標準的成果，使用方就不能確保IT關鍵設備的運行。這正表明了項目整體風險的一些特征。

　　2.2 項目技術層面的風險

　　項目技術層面的風險是基于IT基礎設施項目中，“依賴性”、“復雜性”、“連續(xù)性”、“資產(chǎn)性”的特點與特征，涉及考慮IT關鍵設備的要求和IT項目的運用要求；多種專業(yè)技術系統(tǒng)的融合設計；高可靠性高可用性的連續(xù)運營保障；以及作為資產(chǎn)的信息安全和價值保護等等。以專業(yè)技術為主導，涉及技術層面會產(chǎn)生“不確定的事件或狀況”對項目的技術層面的影響。


　　雖然，在項目整體層面的風險中，也涉及到技術風險，但這是以涉及單位的各方技術職責分工和責任承擔以及相互之間的技術協(xié)調(diào)為主線的，并沒有涉及具體的技術細節(jié)。

　　專業(yè)技術系統(tǒng)是IT

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