的突擊質(zhì)檢等。力爭在用戶投訴前／在故障發(fā)生前，及早發(fā)現(xiàn)問題排除隱患，以此來保證項目維護工作的質(zhì)量。
3.制定相關(guān)的規(guī)范，實行項目進(jìn)度、質(zhì)量管理的規(guī)范化，對項目成員實行激勵機制，使工作質(zhì)量和效率不斷地提高，以確保維護工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
六、成本控制管理
成本控制的成功與否，關(guān)系到項目的利潤及項目存在的必要性，所以成本控制是一個極重要的環(huán)節(jié)，通過開源和節(jié)流，使項目的凈產(chǎn)值（項目總產(chǎn)值—成本支出）去到最大化。開源是想方設(shè)法增加項目的產(chǎn)值，節(jié)流是控制項目的成本支出。
1.在項目經(jīng)營中，開源表現(xiàn)為增加主營業(yè)務(wù)收入、其他業(yè)務(wù)收入等；節(jié)流就是控制項目經(jīng)營成本。
2.在成本控制的過程中，制定每月開支的計劃、在項目實施的過程中，對成本的支出進(jìn)行階段性的控制，使成本開支合理分配、合理使用。
3.根據(jù)部門的要求完成財務(wù)各項報表，如項目的預(yù)算、計劃、各項開支情況、開支明細(xì)表、產(chǎn)值統(tǒng)計表、項目收入表等。通過項目的各種報表分析，可以計算出項目的收益率、項目凈收入等指標(biāo)，從而使部門對項目的決策做出判斷。
4.要提高項目資源的利用率，不斷總結(jié)、改善工作方式，提高工作效率，杜絕因客觀原因而浪費資源的情況，在項目生產(chǎn)過程中做好計劃，并和各方保持良好溝通以保證隨情況變化及時修正計劃。
七、項目人員的培訓(xùn)、更新
基站維護作為通信行業(yè)的一個項目，具有發(fā)展速度較快、具有一定的期限期、不穩(wěn)定性等特點，難免會出現(xiàn)技術(shù)的更新、提升、人員的不穩(wěn)定，人員的變更等諸如此類的事情，如何在項目人員不穩(wěn)定，常變更的情況下完成項目的各項工作及完成相關(guān)的指標(biāo)呢？答案是通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高在職技術(shù)人員的專業(yè)技能水平，同時不斷為項目注入新鮮血液，不斷進(jìn)行人培訓(xùn)、更新，以適應(yīng)基站維護項目的實際需要。
1.結(jié)合項目實際情況制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并進(jìn)行培訓(xùn)的目標(biāo)管理，配合公司進(jìn)行定期的人員招聘、培訓(xùn)、考核，以備不時之需。
2.通信行業(yè)的發(fā)展速度是日新月異的，專業(yè)的知識技能也隨著移動業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展而不斷的更新，所以，必須要對項目技術(shù)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)、測試，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
3.通過各種的學(xué)習(xí)、在工作不斷積累、提高技能水平、提高服務(wù)意識，在激烈的市場競爭中取得一席之地。
4.對項目這樣的臨時性團隊，要讓項目成員有一種項目雖然是暫時的，但通過對項目的參與使技能得到提高，并且得到項目管理團隊的關(guān)心。使他們得到必要的培訓(xùn)機會，對各方面的知識技能都可以得到很好的升值、并豐富了工作經(jīng)驗，在大家共同努力下完成了項目的目標(biāo)，使項目能夠無限期地延續(xù)下去，使項目成員都有一種集體的榮譽感、成就感、歸屬感。轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn