始掐架了，就必須掐贏，雖然大家口口聲聲說(shuō)著，自己為了討論問題，估計(jì)到最后，討論問題的心情沒有了，腎上腺素才是維持我們掐架的由來(lái)了。我們經(jīng)常使用的一個(gè)方式就是，帶著有色眼鏡看著對(duì)方的話，然后惡毒地把他往他所支持的觀點(diǎn)方向一個(gè)勁地猛推，比如，某一個(gè)人支持在工作中贊成目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的考核制度，于是大家說(shuō)他：目標(biāo)一切啦，只重視目標(biāo)不重視過程啦，風(fēng)險(xiǎn)大啦，管理者的training職責(zé)啦等等，比如另外一個(gè)人贊成過程考核的方式，于是別人開始說(shuō)他目標(biāo)不明晰啦，管理者容易做老好人啊，容易導(dǎo)致面子工程啦……等等。于是，大家覺得，對(duì)方那簡(jiǎn)直就是胡扯嘛。但是，實(shí)際上，這是因?yàn)槲覀儽旧砭褪菐е瘩g的態(tài)度來(lái)聽別人如何說(shuō)的。管理是在很多時(shí)候，都是一種權(quán)衡的藝術(shù)，所以，如果你把別人推到如此極端的地步，那么你的觀點(diǎn)自然是正確的。
bbs上用來(lái)這種方式掐架是可以，但是用于現(xiàn)實(shí)中，這樣“聽”對(duì)方的觀點(diǎn)恐怕就不成了。這一點(diǎn)現(xiàn)象非常普遍，所以，在聽到這些東西的時(shí)候，至少讓自己考慮一下，我是不是也犯了這個(gè)毛病了？說(shuō)對(duì)方錯(cuò)，真的很爽啊，不是嗎？我們會(huì)象看著一個(gè)小丑或者一個(gè)孩子一樣，感覺自己很明智，但是這種狀態(tài)可不好，用這種方式去聽，溝通基本上就不成了。過于敏感，特別對(duì)于很多自我感覺非常良好的人來(lái)說(shuō)，他會(huì)把任何建議和意見，看成對(duì)他個(gè)人全部的挑戰(zhàn)。還記得大仲馬筆下《三個(gè)火槍手》中的主人公嗎？那是小說(shuō)，如果現(xiàn)實(shí)中，你也如此的敏感的話，會(huì)令別人覺得你很難相處的啊。有的設(shè)計(jì)人員認(rèn)為，任何的對(duì)設(shè)計(jì)提出的意見都是對(duì)自己的攻擊，自己永遠(yuǎn)是對(duì)的。如果是那樣的話，你就不是一個(gè)team player。在工作中很難和你合作啊。
不尊重人，bbs上很常見的一種無(wú)禮之舉是，沒有看完別人的貼子，就開始瘋狂批評(píng)。不錯(cuò)“嘗一口就能夠知道的臭雞蛋，就不用吃完它”，但是（事情往往壞在“但是”上）如果你僅僅想爽一下，可以罵罵人，出出氣。但是，如果你想討論問題，最好還是看看清楚別人到底寫了什么東西。這是一種對(duì)別人的尊重。不要根據(jù)只言片語(yǔ)，按照自己的理解，狠狠說(shuō)一通，那樣價(jià)值何在？典型的無(wú)效溝通。我們不是為了把人批臭批倒，來(lái)證明自己的勝利，我們是為了通過溝通解決問題。所以還是尊重一點(diǎn)比較好一些。
聽基本上說(shuō)完了，很不完全，但是至少這些是第一時(shí)間反應(yīng)到我腦子里面的東西，也是對(duì)我感觸最深的地方。下面該說(shuō)說(shuō)“說(shuō)”了。
首先，理清楚你的思路，不要說(shuō)到東，說(shuō)到西，我根本不知道你想說(shuō)什么。這是一個(gè)思路的清晰程度的問題。同時(shí)也是iq組成很重要的一點(diǎn)。至少體現(xiàn)出一些高iq人員的素質(zhì)（大家不是說(shuō)it人員的人，要iq比較高嗎？）。比如我們?cè)诿嬖囍校矚g用的一個(gè)方式是，一下子問7-8個(gè)問題，然后讓面試者按照順序回答下去（這7-8個(gè)問題，是有內(nèi)在邏輯聯(lián)系的，而且邏輯相對(duì)比較明了。對(duì)于低級(jí)的崗位來(lái)說(shuō)，我們一般連續(xù)問4-5個(gè)問題），并且在他回答過程中，我們會(huì)企圖問一些問題，然后讓他繼續(xù)回答?？此欠衲軌蚧卮鹜戤呥@些問題，而且思路比較清晰。如果一個(gè)人員，連4-5個(gè)連續(xù)問題的壓力都承受不了，一般來(lái)說(shuō)，我就不再考慮了。所以，請(qǐng)維持一個(gè)清晰的思路，知道你要回答什么，不要象一個(gè)沒頭蒼蠅一樣，撞到哪里算哪里。
其次，請(qǐng)整理清楚你的邏輯，你舉出的實(shí)例要能夠證明你的論點(diǎn)，不要說(shuō)得云山霧罩的，很讓人困惑的。這一點(diǎn)在bbs上經(jīng)常看見，一個(gè)哥們說(shuō)完n段以后，突然告訴我，上面的例子也許舉得不好，重新來(lái)過。我簡(jiǎn)直不知道該說(shuō)什么好了。你不是我的冤家派來(lái)玩我的吧？最簡(jiǎn)單的邏輯整理方式是，提出你的觀點(diǎn)，然后用1、2、3、4列出你的論據(jù)，這樣大家比較容易溝通，不是
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