p; 長期以來。設(shè)計院都是按照職能設(shè)立管理部門，按照管理幅度劃分管理層。形成了金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)。這種以勞動分工、科層結(jié)構(gòu)和職能主導(dǎo)為特征的設(shè)計院組織形式可用圖1描述。其特點①呈現(xiàn)出金字塔形狀，基層由技研、結(jié)構(gòu)、機電等組織和各種職能部門構(gòu)成。每個子組織內(nèi)部又有自己的層級機構(gòu)；②所有的下級組織都對上級管理者負(fù)責(zé)，各子組織和職能部門負(fù)責(zé)人對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；③組織上下共同提供產(chǎn)品與服務(wù)。
這種金字塔狀的管理結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)需要更多溝通交流、更快響應(yīng)速度的信息社會的要求，減少管理層次和管理職能部門已經(jīng)成為一種新的趨勢，取代這種固定層次結(jié)構(gòu)組織形式基層單位與職能部門以團隊形式，直接面向顧客需要的滿足這一經(jīng)營目標(biāo)，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
我國大部分設(shè)計院目前采用的都是“職能主導(dǎo)”的組織形式．如果全盤打破現(xiàn)有模式，建立新的過程和新的項目運作系統(tǒng)，變革的幅度比較大，會遇到觀念的、歷史的、管理體制等許多方面的阻力，最終可能導(dǎo)致模式改變的失敗。我們認(rèn)為，在我國更適宜采用漸進的模式，即先實施既有設(shè)計院體系之上的變革．較為平緩地去除既有過程中不具附加價值的活動、合理化現(xiàn)有的過程、將現(xiàn)有的設(shè)計院系統(tǒng)予以強化，以符合項目管理的需要。例如，可以把一個設(shè)計院的組織結(jié)構(gòu)分為兩個組成部分．一個部分是為了完成組織的一些經(jīng)常性任務(wù)而建立的組織結(jié)構(gòu)f改良的“職能主導(dǎo)”組織形式)，這部分組織結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定，是組織結(jié)構(gòu)的基本組成部分；另一部分是為了完成一些臨時性的任務(wù)而成立的項目組。是組織結(jié)構(gòu)的補充部分。
這也是組織結(jié)構(gòu)柔性化的一種表現(xiàn)形式。
三、信息技術(shù)的使用策略
項目管理將創(chuàng)造跨越功能部門界限和以職能為基礎(chǔ)的管理模式．此時需要一個具有整體特性和快速獲得信息資源的技術(shù)，將組織成員緊密結(jié)合在一起。而信息技術(shù)的運用正好能滿足這樣的需求，它不僅可以促進日常業(yè)務(wù)的順利進行，提高生產(chǎn)力及提高生產(chǎn)效率，而且能對信息有更好的控制、快速取得群體的智慧、獲得外界各類信息和資源，使得泱策的制定迅速且正確。因此，對成功項目管理來說，信息技術(shù)是強有力的支援和后盾[21。具體來說有以下幾點：①信息系統(tǒng)的使用有利于形成自上而下的領(lǐng)導(dǎo)和自下而上的變革，消除組織內(nèi)部的抗拒。項目管理的進行必須依賴項目經(jīng)理的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，由他對整個過程負(fù)責(zé)，同時設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)者必須對項目經(jīng)理充分授權(quán)，這樣就會帶來管理層級的減少。因而只有將決策權(quán)更多地交給前線人員，設(shè)計單位才能掌握業(yè)主需求和設(shè)計變更，迅速響應(yīng)市場與業(yè)主需求。信息系統(tǒng)可以以加快信息傳遞的效率，它不僅可以使設(shè)計院過程內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)得以順利進行，而且能對項目過程有更好的控制，使工作進行得迅速而不混亂。②項目管理需要更多員工的協(xié)同工作．需要員工具有更多的專業(yè)知識。特別是對跨專業(yè)知識的了解。而信息系統(tǒng)的使用將有到發(fā)展和提高。通過計算機提 圖3 項目管理的協(xié)作框架供的協(xié)同工作能力，可以增加員工的反應(yīng)能力，使生產(chǎn)率得到提高，多人的交互也給了員工更多的創(chuàng)新意識，最終用戶的技能素質(zhì)得到提高；知識的共享、在線的培訓(xùn)也能進一步提高員工的素養(yǎng)，素養(yǎng)的提高帶來了生產(chǎn)率的提高和反應(yīng)能力的增強，反應(yīng)能力的增強帶來更多的創(chuàng)新機會。③ 實施項目管理很難確定項目的流程和工作方式，不可能經(jīng)常性地改變組織結(jié)構(gòu)。而信息系統(tǒng)可以幫助設(shè)計院確認(rèn)流程、制定規(guī)劃計劃。
利用工作流系統(tǒng)。規(guī)劃實施人員可以在信息系統(tǒng)上建立運行模型．建立虛擬設(shè)計院，經(jīng)過該系統(tǒng)一段時間的運行和對工作流信息的監(jiān)控，規(guī)劃實施人員可以比較清楚地發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)是設(shè)計院的核心環(huán)節(jié)或重要環(huán)節(jié)。改善原有設(shè)計的不足，在花費較小的前提下感知項目管理對于解決設(shè)計院面臨的危機