可能需要高層管理、生產(chǎn)、研發(fā)的人員提供各種類型的支持，而銷售人員則在整個(gè)過程中作為組織者，成為項(xiàng)目經(jīng)理，安排計(jì)劃、組織過程、控制進(jìn)度！按照項(xiàng)目運(yùn)作售前過程，可以及時(shí)地響應(yīng)客戶的各方面的需求，又由于有關(guān)專業(yè)人員的加入，專業(yè)地快速響應(yīng)。反之，當(dāng)企業(yè)需要進(jìn)行大宗采購的時(shí)候，包括財(cái)務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售等專員人員在采購過程中多角度對供應(yīng)商進(jìn)行最優(yōu)化選擇，將能夠有效維護(hù)企業(yè)利益，控制采購風(fēng)險(xiǎn)。

大家知道，運(yùn)作和項(xiàng)目是對立的兩個(gè)概念，運(yùn)作是連續(xù)的，而項(xiàng)目必須是一段時(shí)間內(nèi)完成的，然而，在實(shí)際工作中，項(xiàng)目管理也可以提高位勢，將運(yùn)作作為一個(gè)過程放到一個(gè)項(xiàng)目里面來！我們曾經(jīng)咨詢過一個(gè)工業(yè)企業(yè)，為了提高客戶服務(wù)水平，提升客戶滿意度，專門為幾個(gè)大宗采購的客戶設(shè)立的客戶經(jīng)理，每次采購從原料選擇到最終產(chǎn)品出庫需要4個(gè)月左右的時(shí)間！每年這個(gè)“運(yùn)作”發(fā)起之前，就會有一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會議，將于此運(yùn)作有關(guān)的人員整合到一起，項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)與大客戶直接接口的高級客戶經(jīng)理人員，而負(fù)責(zé)外部物流、內(nèi)部物流、生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、甚至客戶接待的有關(guān)部門（幾乎包括所有部門）則挑選適合人員則作為項(xiàng)目成員進(jìn)入項(xiàng)目組，這樣以來，部門之間拉扯牽制的事情沒有了，所有的專業(yè)資源都在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間為客戶提供其所需要的專業(yè)服務(wù)，協(xié)同績效非常高，客戶滿意度隨之提高！

如果像上面談到的技術(shù)變革緩慢的制造業(yè)都是如此迫切地需要項(xiàng)目管理的時(shí)候，我還要舉什么例子呢？這樣的例子實(shí)在是太多了！ 項(xiàng)目管理的應(yīng)用源于其必要性而不是需求性，截至目前仍然沒有廣泛被接受，是因?yàn)樵摴芾硐到y(tǒng)的復(fù)雜性，對實(shí)施人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求，以及實(shí)施之前讓所有決策者恐懼萬分的組織結(jié)構(gòu)變革的問題。過去，企業(yè)有權(quán)選擇是否采用項(xiàng)目管理的方法，但今天還有少數(shù)人愚蠢地認(rèn)為他們?nèi)杂羞@樣的選擇權(quán)。事實(shí)再清楚不過了，企業(yè)的生存很大程度上取決于以多好和多塊的速度來實(shí)施項(xiàng)目管理。

在非項(xiàng)目型企業(yè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理，我們首先可以通過回答下面幾個(gè)問題作為參考：

1.工作復(fù)雜嗎？

2.要考慮變化多端的環(huán)境嗎？

3.約束大嗎？

4.有需要整合的多個(gè)活動(dòng)嗎？

5.幾個(gè)職能間有界限嗎？

如果上述回答是肯定的，那么應(yīng)用項(xiàng)目管理或許就是必要的了！

當(dāng)然，我們在實(shí)施項(xiàng)目管理的時(shí)候，還必須要面對以下挑戰(zhàn)：

1.公司普遍對項(xiàng)目管理缺乏認(rèn)識，也缺乏合格的項(xiàng)目經(jīng)理人員，由此，帶來較大實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

2.高層主管可能會過多干涉項(xiàng)目

3.科層制的影響力難以消除，反而延緩決策
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