此外，民生銀行信用卡中心的籌備工作目前正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中?！叭f事俱備，只欠東風(fēng)?！泵裆y行信用卡籌備處一位成員告訴記者說。他拒絕透露任何細(xì)節(jié)，但信心十足地表示，民生的信用卡產(chǎn)品將極具“震撼力”。
空降PMO
5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃出臺(tái)后，民生銀行在核心業(yè)務(wù)能力方面的欠缺也立刻凸顯出來。于是，暫時(shí)陷于停頓的“八大系統(tǒng)”改造工作又被重新啟動(dòng)。
這回，民生銀行直接想到的就是外援。本來，招標(biāo)無疑是最好的方式，但意想不到的事又發(fā)生了?！墩袠?biāo)法》規(guī)定，只能對(duì)可以描述清楚的東西進(jìn)行招標(biāo)，具有不確定性的東西不能參與招標(biāo)，而民生銀行又偏偏對(duì)這“八大系統(tǒng)”的業(yè)務(wù)需求說不清楚。于是，它只得以征詢函的形式通知了幾家世界頂級(jí)的咨詢公司。
那份征詢函總共也就100字左右，只說明民生銀行擬建“八大系統(tǒng)”，并稱諸位誰有能力解決這個(gè)問題，請(qǐng)前來和民生銀行一起商量。
不久，世界五大頂級(jí)咨詢公司的初步方案都送到了民生銀行。在與各家公司交流了近一個(gè)月后，科爾尼由于已為民生做了5年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，自然更具競爭優(yōu)勢(shì)，最終被民生銀行選中。
再一次被委以重任的科爾尼，除了對(duì)進(jìn)行“八大系統(tǒng)”改造的計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化和梳理外，還提出了成立“規(guī)劃管理辦公室”（PMO），以規(guī)劃管理的方法和工具進(jìn)行系統(tǒng)改造工作的重要建議。
“PMO是一種非常有效的方法，”科爾尼公司民生銀行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之一郭曉濤介紹說，“這種方法是咨詢公司在日常工作中不斷摸索出來的。科爾尼運(yùn)用這種方法至少已經(jīng)有10多年的時(shí)間了。一些重要的大型項(xiàng)目，例如花旗銀行的轉(zhuǎn)型等，都是采用這種方法。”
據(jù)郭曉濤介紹，規(guī)劃管理與普通項(xiàng)目管理的最大區(qū)別在于：規(guī)劃管理所涉及的案例一般都很龐大、復(fù)雜，而且多數(shù)都與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略直接相關(guān)。PMO參與者的數(shù)量眾多，構(gòu)成也很復(fù)雜，既有同一公司不同業(yè)務(wù)部門的人，也有外部公司的人。
2003年年初，民生銀行向近20家中外公司發(fā)出了第二份信息征詢函，這次的征詢函非常詳細(xì)，篇幅達(dá)200多頁。其中明確描述了民生銀行進(jìn)行“八大系統(tǒng)”改造的目標(biāo)和要求。耐人尋味的是，最終對(duì)民生信息征詢函做出反饋的是清一色的國外企業(yè)，國內(nèi)公司竟沒有一家應(yīng)答?！耙苍S是我們的項(xiàng)目過于龐大，把國內(nèi)企業(yè)嚇住了吧?！表n瑋璽分析說。
一位業(yè)界資深專家則指出，以往國內(nèi)銀行進(jìn)行系統(tǒng)改造多從局部入手，其做法類似“外科手術(shù)”。而民生銀行的“八大系統(tǒng)”改造是在明確戰(zhàn)略思想之下的“多器官移植”，因此，沒有這方面經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)企業(yè)望而怯步也是情理之中的事。
2003年2月，民生銀行“八大系統(tǒng)”改造規(guī)劃管理辦公室正式成立。其基本架構(gòu)是：由民生銀行行領(lǐng)導(dǎo)組成指導(dǎo)委員會(huì);副行長洪崎擔(dān)任規(guī)管辦最高負(fù)責(zé)人；韓瑋璽負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作；每項(xiàng)改造工作被定義為“措施”，每項(xiàng)措施設(shè)總監(jiān)負(fù)責(zé)；每項(xiàng)措施之下是具體項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目也有相應(yīng)的責(zé)任人。PMO管理架構(gòu)采用逐級(jí)負(fù)責(zé)和嚴(yán)格的報(bào)告制度。據(jù)了解，目前參與工作的有10多家公司和民生銀行內(nèi)部不同部門共100多人。
“高優(yōu)先級(jí)”
“八大系統(tǒng)”改造工程幾乎涉及到銀行業(yè)務(wù)的方方面面，整個(gè)計(jì)劃也極其龐大。為了使該計(jì)劃具有可操作性，民生銀行規(guī)劃管理辦公室采取了確定“高優(yōu)先級(jí)”的措施。
“所謂‘高優(yōu)先級(jí)’措施，就像是一個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施，”郭曉濤向記者解釋說，“我們?yōu)槊裆y行確定的‘高優(yōu)先級(jí)’措施包括：基于價(jià)值的管理系統(tǒng)、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)。這4個(gè)系統(tǒng)都是現(xiàn)代商業(yè)銀行最基礎(chǔ)的系統(tǒng)，它們所打造的是商業(yè)銀行最核心的業(yè)務(wù)能力，今后無論做什么業(yè)務(wù)，都離不開這些系統(tǒng)。”
據(jù)了解，基于價(jià)值的管理系統(tǒng)，實(shí)際上是將管理會(huì)計(jì)的理念和方法引入民生銀行的日常管理?！?/SPAN>
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