的零售業(yè)務部門，并按部門實行獨立核算。
這樣做的直接好處是，改變了原來各分支零售機構只顧完成銷售任務而不核算成本收益的現(xiàn)象。從而形成一個從上到下、業(yè)務貫穿統(tǒng)一的業(yè)績考核中心；隨之而來的是，分、支行將失去某些權限和業(yè)務的獨立性，但深層上實現(xiàn)管理為經(jīng)營服務的理念。
如何保證在事業(yè)部制下，總行所設計開發(fā)的零售金融商品能夠適合不同地區(qū)的市場？民生的解釋是：”依靠產(chǎn)品經(jīng)理制“。產(chǎn)品經(jīng)理相當于基金公司的基金經(jīng)理，負責一個產(chǎn)品的策劃、設計、營銷、收益、調整等所有環(huán)節(jié)，同時體現(xiàn)事業(yè)部制的另一個優(yōu)勢--實現(xiàn)銀行內部資源整合、客戶共享。
目前，民生銀行已經(jīng)建立了自己的專屬信息平臺，其中詳細記錄了零售客戶的個人資料，包括客戶所購買的民生零售商品。通過這個平臺，相關人員可以迅速有效地查閱、分析客戶資料，了解市場需求，為研發(fā)新的金融商品提供資料支持，并尋找潛在客戶。同時，各商品經(jīng)理之間，可以”交叉營銷“各自所研發(fā)的金融商品。
民生在2004年的”事業(yè)部制“改革表明，以PMO方式推動的”八大系統(tǒng)“的改造正在讓民生如愿以償?shù)纳钊氲姐y行改革的核心中去。民生正在實現(xiàn)傳統(tǒng)總分行行政分權模式向現(xiàn)代金融企業(yè)的轉軌，而且，它的改革已然涉及到定價與風險管理、業(yè)績考核與人事管理、全行范圍的管理會計等諸多體制核心。它不再只是追求外延性的增量改革，而是開始對現(xiàn)有體制的頑癥痼疾做痛定思痛后的存量改革?；蛟S，手持PMO的利劍，駕乘”八大系統(tǒng)“改造的大車，民生銀行已經(jīng)走上了以國際標準對內部業(yè)務體系進行快速格式化的捷徑。