員,記住在合同中規(guī)定,在項目進行過程中,項目領(lǐng)導(dǎo)和伙伴應(yīng)始終在你左右。
3. 試圖創(chuàng)造與公司文化不相容的解決方案
20世紀(jì)90年代,調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多進行ERP項目的公司都視之為排除萬難的靈丹妙藥——即使解決方案的“風(fēng)格”與公司的文化傳統(tǒng)并不相容。
管理人員也許希望在一個全球業(yè)務(wù)中央集權(quán)式的環(huán)境中工作。和沃爾瑪頗為相似,全球總部擁有不可置疑的權(quán)力和紀(jì)律。然而,如果公司的文化崇尚分權(quán)式的創(chuàng)業(yè)精神,那么沃爾瑪式的風(fēng)格并不適合。你無法運用技術(shù)強行改變公司的文化,因此如果公司的結(jié)構(gòu)十分離散,那最好選擇安裝分權(quán)式的eHR應(yīng)用程序,或者直面將要來臨的巨大變革。
但是,假如CEO授權(quán)某人徹底審視整個公司及其文化,那就另當(dāng)別論了。需要重申的是,CEO并不將eHR視為簡單的技術(shù)解決方案,而同時也是業(yè)務(wù)和組織解決方案。CEO應(yīng)該從一級和二級經(jīng)理中挑選合適的人選,在全新的制度下工作,并使eHR項目大獲成功。
2. 沒有充分發(fā)揮全新的整合信息的威力
請不要誤解,eHR技術(shù)是切實可行的,但eHR項目30%的挑戰(zhàn)來自技術(shù)層面,而剩余的70%則來自人員和流程。很少會有人由衷地喜歡變革,然而當(dāng)公司轉(zhuǎn)向?qū)嵤〆HR時,變革無法避免。小而言之,員工的電腦屏幕會發(fā)生變化;大而言之,員工的整個生活都會改變。
全新的eHR技術(shù)會影響許多人員,他們需要培訓(xùn)以掌握流程。
1. eHR商業(yè)計劃沒有生命力
毫無疑問,eHR項目通常需要1~6個月的時間才能付諸實施,而且通常耗資10萬~100萬元不等,持續(xù)能力至關(guān)重要。所以,你必須確認(rèn)開展eHR項目的理由,即準(zhǔn)備一個扎實的商業(yè)計劃。
另一方面,如果沒有一個實實在在的商業(yè)計劃,你不可能得到整個業(yè)務(wù)小組的支持。很多時候,一個企業(yè)實施eHR項目并不僅僅是為了減少技術(shù)成本,因為eHR實施后總的技術(shù)成本往往會明顯上升。eHR項目的實施常常是出于更寬泛的業(yè)務(wù)目的,如果大家對項目實施的目的一知半解,而且沒有事先獲得對項目內(nèi)容和投入資金的批準(zhǔn),就不可能得到高級管理層的全力支持。
5年前,雖然有一些大公司為eHR項目做了商業(yè)計劃,提交撥款申請,然而,一旦計劃核準(zhǔn),項目開始啟動,這些計劃即被束之高閣。與5年前相比,現(xiàn)在的情況大有改進。
一個eHR商業(yè)計劃是具有生命力的,并且隨著項目的進行而不斷地更新。它應(yīng)該設(shè)定如何去跟蹤eHR應(yīng)用所帶來的效益。它必須為CEO提供參考,把成本降低和收益增長分列到公司每年的運營預(yù)算中去,并以此作為每個副總的業(yè)績指標(biāo)。它必須明確中高層的管理人員對達成目標(biāo)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任,以保證實現(xiàn)預(yù)期的底線利益。這種做法現(xiàn)在還相當(dāng)少,部分原因是許多管理人員都會有“在項目結(jié)束時,我可能早就不在這里工作了”這樣的想法。
僅有技術(shù)是不可能幫助你達成商業(yè)目標(biāo)的。eHR項目的成功離不開一個設(shè)計周全、久經(jīng)考驗的商業(yè)計劃。那么商業(yè)計劃究竟有多重要?我們認(rèn)為,它的重要程度足以讓它列為10大之首。
回想1953年舉世矚目的那一天,新西蘭人埃德蒙·希拉里爵士和尼泊爾人登津·諾爾蓋成功地登上了珠穆朗瑪峰,成為世界最高峰的第一批造訪者。他們的成功是否給了你靈感和啟示?他們登上頂峰靠的不是新奇的技術(shù),他們的裝備其實相當(dāng)簡陋。他們之所以成功是因為他們從登山先驅(qū)們的失敗中學(xué)到了如何成功避免致命的錯誤。
成功地實施eHR項目也許無法與登上世界第一高峰相提并論,但它的失敗會給公司的業(yè)務(wù)帶來可怕的打擊。請學(xué)會避免以上的10個錯誤,使你的eHR項目一路順風(fēng)。