，就會減少實施調查階段的困難和因此而支出的成本。但是，培訓本身也是需要成本的。就需要比較培訓成本和因困難產生的成本的相對價值。
4.3成本預算
成本預算是把估算總成本分配到項目的單個任務中去，建立基準計劃以便衡量項目實際成本。
成本估算除考慮正當費用，還要考慮風險應急費用。
任務中已完成工作量的預算成本和其實際成本之間的差異稱為成本差異，項目管理中用CV表示。已完成工作量的預算成本與實際成本的比率稱為成本業(yè)績指數，項目管理中用CPI表示。
CV和CPI是成本預算管理中兩個有效的衡量指標，用于測算項目是否超出預算和超出多少，以此評估項目績效。[page]
第五章 人力資源項目風險管理
人力資源項目和其他項目管理一樣，同樣存在著風險。風險是一種不確定的因素或情況，他的發(fā)生會影響項目進度、成本或質量，從而給項目完成帶來風險。并非所有的這種不確定因素都會給項目帶來消極影響，這些因素中，也可能存在著促進項目順利完成的機會。
5.1人力資源項目風險識別
風險識別是確定項目存在什么風險以及這些風險如何影響項目，并將其形成文件。比如公司的領導變更、業(yè)務狀況變化和員工反對，這些都是執(zhí)行人力資源項目中可能出現的風險。甚至，一種新理論的出現都可能是一種風險，因為有的公司領導會認為用就用最先進的理論，這不可避免的對項目構成了嚴重影響?；蛘呖赡軙a生更好的結果或者使原來的工作變得更糟。
一般來說，人力資源項目風險識別的參與者主要包括：項目團隊成員、來自公司其他部門的專家、公司外部專家和客戶等。
風險識別是一個反復的過程?？赡苁紫扔许椖繄F隊中的部分成員和對方公司相關人員進行。形成文件后，由項目團隊整體和主要項目干系人復查，最終形成正式文件。
5.2風險分析
●對識別出來的風險進行等級評估，等級一般為高中低。比如，員工反對的等級要低于領導變更。
●將風險按照評估的等級排序。
●評估每種風險發(fā)生的可能性。比如，員工反對發(fā)生的可能性要大與領導變更。
●評估每種風險對項目哪些內容產生影響以及影響程度的大小。
5.3風險應對策略
風險規(guī)避的方法有四鐘：
●風險規(guī)避：通過變更項目計劃，消除風險和產生風險的條件。
●風險轉移：將風險連同對應權利轉移給第三方。
●風險減輕：采取措施將風險發(fā)生概率或者影響降到最低。
●風險接受：項目團隊決定面對風險，這需要制定積極的應對計劃。[page]
第六章 人力資源項目溝通管理
6.1溝通管理概述
當你做完一個人力資源項目后，請回顧一下整個項目過程，你可能會發(fā)現自己曾經碰到過這樣的情況：某個項目階段結束，客戶在檢查項目成果時，指出自己曾經要求的某個產品特性沒有包含在其中，并且抱怨說早就以口頭的方式反映給了項目組的成員。糟糕的是，你作為項目經理卻一無所知，因為知道這個信息的項目成員忘掉了告訴你。
溝通對于任何工作來說都是非常重要的，溝通可以使項目團隊成員對項目保持一致的正確信息，不至于因為信息混亂而給項目的完成帶來困難。項目團隊中的任何成員都必須隨時準備著發(fā)送和接收信息。項目溝通管理把項目成功的因素－人、思想和信息之間提供了一個重要聯系。
項目溝通要做到兩點：及早溝通和主動溝通。及早溝通不僅可以發(fā)現當前項目中存在的問題，而且好多潛在的問題都可能會暴露出來。溝通越晚，問題暴露得就越遲，給項目帶來的損失就越大。亡羊補牢，其實已經就晚了。主動溝通不僅能建立緊密的聯系，更能表明你對項目的重視