資源項(xiàng)目范圍計(jì)劃。項(xiàng)目范圍計(jì)劃包括范圍說(shuō)明和范圍管理計(jì)劃。
●范圍說(shuō)明：范圍說(shuō)明是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成的共識(shí)，并在以后作為項(xiàng)目決策基準(zhǔn)的文檔，重要內(nèi)容包括項(xiàng)目可交付成果和量化的項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)要盡可能量化，否則會(huì)增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)，項(xiàng)目目標(biāo)是“建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系”。富有競(jìng)爭(zhēng)力是什么意思？有什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量？這樣的目標(biāo)增加了項(xiàng)目成功的風(fēng)險(xiǎn)。雖然人力資源項(xiàng)目相對(duì)工程類項(xiàng)目而言，要做到量化是比較困難的。但是很多人力資源項(xiàng)目失敗的例子證明，人力資源項(xiàng)目要盡可能量化，這也是人力資源項(xiàng)目管理的研究方向之一。
●范圍管理計(jì)劃：范圍管理計(jì)劃是評(píng)估項(xiàng)目范圍變更的可能性和頻率以及變更深度和制定范圍變更應(yīng)對(duì)計(jì)劃的計(jì)劃。由于項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)，不可能萬(wàn)事考慮周全，再加上隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目特征會(huì)更加精確和具體。在各種因素的作用和影響下，項(xiàng)目范圍可能會(huì)發(fā)生變化。所以我們需要制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，提前做出預(yù)測(cè)，以便因時(shí)應(yīng)變，保證項(xiàng)目的成功。
2.4范圍定義
范圍定義是指把可交付結(jié)果分解成更小更易于管理的單元。以便于提高對(duì)資源成本等估算的準(zhǔn)確性，便于更好地控制和管理項(xiàng)目。范圍定義主要通過(guò)WBS進(jìn)行。WBS是Work Breakdown Structure的縮寫(xiě)，意思是工作分解結(jié)構(gòu)。
比如，我們做一個(gè)項(xiàng)目，目的是建立企業(yè)培訓(xùn)體系。我們可以把這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解。可以分解成更小的可交付成果如建立培訓(xùn)課程體系，建立培訓(xùn)組織體系，建立講師體系這三個(gè)小的可交付成果。還可以繼續(xù)劃分，把項(xiàng)目目標(biāo)分解的更小更具體，便于進(jìn)行管理和控制。
在進(jìn)行工作分解的過(guò)程中，進(jìn)而可以根據(jù)新的發(fā)現(xiàn)對(duì)總的項(xiàng)目范圍進(jìn)行調(diào)整。
2.5范圍核實(shí)
人力資源項(xiàng)目范圍核實(shí)是項(xiàng)目干系人正式接受項(xiàng)目范圍的過(guò)程。在經(jīng)過(guò)前面的程序后，已經(jīng)形成了比較正式的項(xiàng)目范圍計(jì)劃?，F(xiàn)在需要將這個(gè)計(jì)劃提交個(gè)項(xiàng)目干系人。各項(xiàng)目干系人的角度不同，必然會(huì)產(chǎn)生分歧。項(xiàng)目經(jīng)理需要通過(guò)談判在各項(xiàng)目干系人之間取的平衡。
比如在進(jìn)行工作分析的時(shí)候，要分析到什么樣的程度？是否要根據(jù)分析結(jié)果調(diào)整組織結(jié)構(gòu)還是只是編制工作說(shuō)明書(shū)。各個(gè)項(xiàng)目干系人的看法是不一樣的。這就需要項(xiàng)目經(jīng)理組織談判，使項(xiàng)目干系人達(dá)成一致。對(duì)形成的共識(shí)，要形成文件分發(fā)。
2.6案例分析
天河管理顧問(wèn)公司的張建軍最近心里很煩。天河公司和本市的北方網(wǎng)絡(luò)公司簽定了一項(xiàng)協(xié)議，為北方公司建立一套全新的薪酬管理制度。雙方老板是大學(xué)時(shí)的同學(xué)，關(guān)系非常好。所以只是粗略地簽定了這項(xiàng)協(xié)議，也沒(méi)有舉行簽字儀式。
老板讓張建軍負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)分派了五個(gè)人協(xié)助他工作。北方公司分出一間房子作為張建軍他們的辦公室，項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)行了。
項(xiàng)目由于準(zhǔn)備不夠，出現(xiàn)了一些問(wèn)題。張建軍去找北方公司老板的時(shí)候，老板經(jīng)常出差不在。去找該公司的其他人，這些人總是說(shuō)自己不是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的，推委著什么都解決不了。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員似乎對(duì)工作內(nèi)容不清楚，有的成員認(rèn)為一些工作應(yīng)當(dāng)由別人而不是自己來(lái)干，有的成員卻認(rèn)為別人干涉了自己的工作了。而且團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常越過(guò)張建軍直接向老板匯報(bào)。
項(xiàng)目進(jìn)展的并不順利，老板懷疑張建軍的能力不足，張建軍對(duì)此深感苦惱。 [page]
第三章 人力資源項(xiàng)目時(shí)間管理
人力資源項(xiàng)目時(shí)間管理涉及項(xiàng)目活動(dòng)及其排序和工期估算。
3.1活動(dòng)定義
活動(dòng)定義是對(duì)為完成可交付結(jié)果進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行定義?；顒?dòng)定義涉及以下兩個(gè)方面：
●工作分解結(jié)構(gòu)：這里所講的工作分解結(jié)構(gòu)和前面所講的不一樣。前面是對(duì)項(xiàng)目可交付