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我國制造業(yè)企業(yè)信息化項目實施的風(fēng)險管理

2007/8/1 10:01:28 |  7717次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評論】發(fā)表評論

。即使投資已經(jīng)作出,時間已經(jīng)花費,而結(jié)果卻是未知的。信息化實施的要素有很多,軟件僅是其中一個。

(3)局限性大。

自行開發(fā)軟件往往著眼于當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境和需求,設(shè)計局限于當(dāng)前管理人員的管理思想,技術(shù)水平則局限于有限的軟件開發(fā)人員,因而往往起點比較低,經(jīng)驗不足;軟件質(zhì)量不夠穩(wěn)定,通用性較差,可能經(jīng)不起時間的考驗。一旦業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律突破原來的框架,軟件可能不再適用。另外,由于企業(yè)自身是非軟件開發(fā)專業(yè)的,往往沒有采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,對開發(fā)人員的依賴性較強(qiáng),程序的修改和檢查往往需要由原開發(fā)人員進(jìn)行。

(4)軟件維護(hù)和版本更新比較困難。自行開發(fā)的軟件需要自行維護(hù)和更新,這些工作需要巨大的人力、財力的投入,經(jīng)常是得不償失的。購買現(xiàn)成軟件的維護(hù)更新工作由軟件開發(fā)商統(tǒng)一進(jìn)行,用戶只需要每年交付一定的費用。

(5)自行開發(fā)管理軟件一般不會增加企業(yè)的核心競爭力。對一般的企業(yè)而言,信息化系統(tǒng)軟件開發(fā)與其核心業(yè)務(wù)毫無關(guān)系,將大量的資源和精力投資到信息系統(tǒng)開發(fā)中,對提高企業(yè)的核心競爭力基本沒有幫助。

選擇信息化軟件時要顧及功能和技術(shù),軟件的功能反映為軟件對業(yè)務(wù)流程支持的程度、靈活性等,不僅要滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程需求,也要考慮未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。同時要考慮費用和需求的平衡。

11、系統(tǒng)和人之間的誤解造成的風(fēng)險。

(1)一部分核心業(yè)務(wù)部門的人的觀念中,信息系統(tǒng)只是一個電腦系統(tǒng),信息化的實施是信息系統(tǒng)部門的事情,跟其他部門關(guān)系不大;或者認(rèn)為rI’部門是系統(tǒng)實施的責(zé)任人,在流程設(shè)計和實施上完全依賴rI’部門,他們要求怎么做就怎么做,出了問題就直接找rI’部門,自己反而成為了系統(tǒng)的操作員或奴隸。而rI’部門的人對業(yè)務(wù)流程的理解往往不夠全面深入,很可能造成一些技術(shù)上可行,但業(yè)務(wù)上荒唐的錯誤。

(2)系統(tǒng)設(shè)計本身的錯誤或者新的情況變化后,系統(tǒng)沒有及時作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

(3)有的人總認(rèn)為系統(tǒng)是萬能的,盲目相信系統(tǒng),沒有認(rèn)真分析數(shù)據(jù)和信息,以至于發(fā)生一些明顯的重大的錯誤。再好的系統(tǒng)也是幫助決策的,信息技術(shù)永遠(yuǎn)是一種支撐的手段。保持批評性的態(tài)度,結(jié)合經(jīng)驗和直覺進(jìn)行必要的分析和檢驗是有益的也是必要的。

12、盲目照搬他人模式的風(fēng)險。

信息化軟件有一個本土化和對具體企業(yè)的適應(yīng)要求。一些國外的著名軟件供應(yīng)商的系統(tǒng)軟件功能強(qiáng)大,性能穩(wěn)定,包括了一些標(biāo)準(zhǔn)的通用模塊和比較方便的調(diào)整接口。

但是,一般的供應(yīng)商的興趣和特定的企業(yè)用戶需求之間的差距總是存在并且有時是很明顯的。同時,服務(wù)支持系統(tǒng)及費用通常也是很需要考慮的因素。

最近的研究表明,企業(yè)在信息化的過程中同時也要注意兼顧原有的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理經(jīng)驗,對信息系統(tǒng)進(jìn)行有創(chuàng)意的改進(jìn)。比如制造業(yè)企業(yè)的許多生產(chǎn)流15程的標(biāo)準(zhǔn)是很獨特的,管理軟件使用不當(dāng)常常造成生產(chǎn)上的嚴(yán)重?fù)p失。企業(yè)信息化要強(qiáng)調(diào)以應(yīng)用為主導(dǎo),從應(yīng)用人手,吸收國內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念,以改善國內(nèi)企業(yè)管理經(jīng)營者的基本工作條件。

以企業(yè)取得的實際效果為目標(biāo),才是企業(yè)信息化的正確道路。信息化建設(shè)不要追求技術(shù)水平如何高,而是要解泱企業(yè)的實際問題,讓企業(yè)真正見效益,否則就沒有生命力。信息化過程中的資金、人員、設(shè)備的投入都要以提高企業(yè)競爭力和企業(yè)效益為依歸。實施企業(yè)信息化首先應(yīng)該管理先行,要站在企業(yè)管理的角度建立模型,進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。

防范信息化項目失敗風(fēng)險除了按照一般項目風(fēng)險管理的基本步驟做好風(fēng)險管理規(guī)劃與計劃編制外,還要采取下面一些措施:

(1)企業(yè)高層管理積極地參與與支持;

(2)組織強(qiáng)有力的實施團(tuán)隊,技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門積極地參與其中,充分地溝通;

(3)注重企業(yè)與信息產(chǎn)品供應(yīng)商、咨詢服務(wù)商等方面的合作和溝通,借鑒他人的經(jīng)驗教訓(xùn);

(4)從企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展高度出發(fā),明確項目的目標(biāo)。轉(zhuǎn)貼于:http://www.vanceur.cn

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