其工作負責(zé)；階段評審可以提前發(fā)現(xiàn)問題，提前將問題解決在初期階段。不過階段評審也是最容易產(chǎn)生爭執(zhí)的地方，這主要是針對于問題嚴重性的定級，項目經(jīng)理或項目管理委員會必須在全面了解項目發(fā)展進展的情況下及時找到問題的重點，從而就事論事的解決問題的真正癥結(jié)所在，并進行后面的項目。
緊急報告：在出現(xiàn)意外情況下，進行緊急報告。緊急報告包括以下內(nèi)容：當(dāng)前發(fā)現(xiàn)的問題，相關(guān)影響，需如何解決（動用什么資源），問題緊迫性（必須什么時間內(nèi)進行反饋）。
在實際的項目管理過程中，質(zhì)量管理的質(zhì)量保證部門也將進行質(zhì)量審計，按階段提交質(zhì)量審計報告。
項目干系人接到實施情況報告后也應(yīng)即時的進行反饋，明確報告已經(jīng)成功接收到。并讓項目干系人一道解決執(zhí)行中的問題。
5 管理收尾
5.1 項目客戶驗收
項目收尾期間客戶將根據(jù)合同對項目進行驗收，一般是對最終成果《軟件系統(tǒng)》，項目文檔《操作手冊》、《安裝手冊》、《軟件光盤》、《維護計劃》或《維護手冊》進行驗收，雙方將產(chǎn)生雙方《項目開發(fā)總結(jié)報告》及《項目總結(jié)會議備忘錄》不同的人都有不同的見解，這些報告都是極好的資源，對未來項目的平穩(wěn)運行有很大的幫助。
5.2 過程文件歸檔
項目組內(nèi)部將對項目過程中的計劃、需求、設(shè)計、源代碼、變更、會議紀要、客戶信件等文檔整理歸檔，為以后的查詢及參考作為一定的依據(jù)。項目檔案常常在結(jié)束多年以后還有用，良好的項目檔案能為當(dāng)前的項目節(jié)省時間和金錢，有時還能對組織進行審計等快速提供有價值的信息。
5.3 項目總結(jié)
很多項目沒有能進行很好的總結(jié)，推脫的理由有項目總結(jié)時項目人員已經(jīng)不足/不全、現(xiàn)在有新的項目要接沒有時間、寫了沒人看等等。這些理由全不是正確的，無論如何也要進行總結(jié)，只能總結(jié)當(dāng)前，才能提高以后。
項目的成員應(yīng)當(dāng)在項目完成后，為取得的經(jīng)驗和教訓(xùn)寫一《項目總結(jié)報告》，總結(jié)在本項目中哪些方法和事情使項目進行的更好、哪些為項目制造了麻煩、以后應(yīng)在項目中避免什么情況、那些事情應(yīng)在后面的項目中堅持等等。為以后的項目人員更好的工作提供一個極好的資源和依據(jù)。轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn
項目經(jīng)理勝任力免費測評PMQ上線啦！快來測測你排多少名吧~
http://www.vanceur.cn/pmqhd/index.html
