企業(yè)，如IT系統(tǒng)集成商、軟件服務(wù)商等借鑒。
2.2 聯(lián)想集團(tuán)的IT- PMO
聯(lián)想集團(tuán)的信息化建設(shè)起步于上世紀(jì)90年代初期，經(jīng)過十余年的發(fā)展，到2003年末，整個集團(tuán)信息化大規(guī)模集中建設(shè)已告一段落，但公司各業(yè)務(wù)群和子公司仍有不少項(xiàng)目需要上馬。被管理和開發(fā)的IT 項(xiàng)目分布在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地區(qū)，越來越多地與外部服務(wù)商進(jìn)行合作或者項(xiàng)目完全外包。2001年前，聯(lián)想集團(tuán)的系統(tǒng)建設(shè)基本上是由MIS部統(tǒng)管，該部門按照規(guī)劃、軟件開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等職能劃分為不同的業(yè)務(wù)處，在面對多項(xiàng)目管理時，如何協(xié)調(diào)不同部門在多項(xiàng)目參與中的人員、資源和資金的分配就成了老大難的問題。2002年開始，集團(tuán)借鑒了國外先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，重新調(diào)整了IT管理架構(gòu)，成立了企業(yè)信息化部，負(fù)責(zé)公司所有信息化項(xiàng)目的管理。這個部門的成立實(shí)際上標(biāo)志著聯(lián)想IT-PMO的形成。該部門下設(shè)項(xiàng)目監(jiān)控、管理評估、方案設(shè)計、綜合支持等業(yè)務(wù)處。主要職責(zé)有以下幾方面：
（1）面向公司IT決策層：牽頭組織制定集團(tuán)公司IT戰(zhàn)略和年度發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)起草公司信息化管理制度、流程和規(guī)范并監(jiān)督實(shí)施，支持CIO日常工作（CIO例會、對外推廣等）。
（2）面向IT項(xiàng)目組：建立公司統(tǒng)一的信息化項(xiàng)目實(shí)施流程規(guī)范（2003年發(fā)布了信息化項(xiàng)目管理手冊）并推廣，牽頭推進(jìn)IT人才激勵機(jī)制（專業(yè)序列設(shè)計與評定），組織項(xiàng)目經(jīng)理交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)體會，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目評估，確保項(xiàng)目成功；提供項(xiàng)目管理的方法咨詢和培訓(xùn)，在合同談判、供應(yīng)商選擇等專業(yè)性工作上提供支持等。
（3）面向業(yè)務(wù)部門：幫助分析梳理業(yè)務(wù)需求，并將其轉(zhuǎn)為解決方案；提供項(xiàng)目實(shí)施、管理方面的方法經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與業(yè)務(wù)部門之間的利益沖突。
聯(lián)想集團(tuán)的IT-PMO（企業(yè)信息化部）在公司信息化規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)過程中的作用可以用圖1表示：
聯(lián)想集團(tuán)采用的是矩陣式組織結(jié)構(gòu)，他們建設(shè)IT-PMO的經(jīng)驗(yàn)可以為國內(nèi)大型企業(yè)建立業(yè)務(wù)層PMO提供借鑒。
3、結(jié)論與啟示
隨著企業(yè)創(chuàng)新活動的日益增多，越來越多的企業(yè)會將項(xiàng)目管理納入其核心管理體系。就IT行業(yè)而言，不少企業(yè)正在由單一的產(chǎn)品提供者向綜合服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，通過上面的分析，我們看到，在這一過程中，項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的搭建不僅僅是為多個項(xiàng)目組提供一個支持的平臺，更重要的是在公司中部署了一個項(xiàng)目管理方法體系，以便企業(yè)能在未來的一段時間內(nèi)長期使用。我們相信，作為多項(xiàng)目環(huán)境下組織項(xiàng)目管理水平提升的重要組織形式，PMO的建立能夠?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理水平以及企業(yè)核心競爭力提升做出更大的貢獻(xiàn)。
本文來源于《項(xiàng)目管理技術(shù)》雜志