問題進行統(tǒng)計（表一），繪出帕累托圖，找出主要原因有二：一是混凝土局部不平整，誤差﹥5mm/m；二是混凝土表面龜裂，有通縫。
第二，QC小組針對上述原因利用魚刺圖進行細致入微的調查，從“人、機、料、法、環(huán)”五個方面進行分析，找到末端原因。
第三，QC小組針對末端原因，運用頭腦風暴法，逐一制定改進措施，并在施工過程中嚴格執(zhí)行既定方案。
第四，QC小組進行對比總結，采取對策后上述問題出現(xiàn)頻率降為5％，QC小組的活動取得成功，并將混凝土表面氣泡多、氣泡大列為下一個攻關目標。
該QC小組活動的結果是使該項目中混凝土的施工過程設計合理，操作準確，30％的混凝土工程被評為“精品工程”，并獲得獎金15萬元。
4．注意事項
在工程項目質量管理中開展QC小組活動，可以很好的解決實際問題，改進和提高工作質量，但同時也要注意以下幾點：
（1）工程項目質量管理的前提是解決生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)兩大問題，任何一個問題未達到規(guī)定的質量要求，都會給工程項目帶來嚴重的后果，那么QC小組活動的方向就是如解決好這兩方面的問題，特別是如何生產(chǎn)、如何實施技術方案，要通過開展QC活動快速有效的解決現(xiàn)場的問題。
（2）QC小組活動應以滿足顧客需求為導向，具體到工程項目，質量管理的目標應是力求獲得符合業(yè)主預定目標的、符合合同要求的工程，而不是單純的追求質量最好的工程，所以在制定QC活動的目標要注重實效、實用，不能盲目地去提高工程質量而忽視工期和費用的要求，要更側重于如何保證質量而使成本降低的技術攻關。
（3）工程項目質量管理的過程中，要大力宣傳QC知識，在工作實踐中廣泛的運用新舊七項工具去解決實際問題，使全體員工樹立質量意識、問題意識、改進意識、參與意識，提高全體員工結合本崗位工作參與ＱＣ小組活動的積極性和創(chuàng)造性。
（4）工人是工程項目的具體實施者、操作者，工程項目的質量水平很大程度上取決于工人的工作質量，因此要吸納更多的工人尤其是技術工人參加到QC小組活動中，對他們提出的意見給予充分的重視，并制定相應的激勵措施。
（5）由于工程項目有一定的周期，QC小組活動的持續(xù)時間受到限制，因此要注意選題時抓住細節(jié)問題去攻關，制定措施應簡單、易行，對成功和不成功的活動均要及時總結歸納，為以后的工程項目積累資料。
5．結語
通過在工程項目的質量管理過程中廣泛開展QC小組活動，員工的素質得到了全面提高，改進和提高了工作質量，為目標的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。首先，員工的質量意識、質量改進和參與意識普遍提高；其次，加強了團結協(xié)作精神；第三，專業(yè)技術能力和工作技能得到了很好的傳承；第四，解決現(xiàn)場實際問題的能力得到了很大的提高。
ＱＣ小組活動作為提出問題并加以改進從而最終控制產(chǎn)品質量，提高經(jīng)濟效益的有效途徑，是全體員工參與質量管理的最佳方式。參加工程項目的全體員工質量意識的提高并由此而逐步形成一種項目團隊文化，必然對工程項目的質量管理起到良好的促進作用，并最終促成質量目標的實現(xiàn)。
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