按照建設(shè)單位的要求，我方采取了一系列的措施，最終項目質(zhì)量基本達到要求，進度延期。從項目本身來說，該項目不能算成功。但我們認為該項目的監(jiān)理工作是有成效的、成功的，因為我們及時發(fā)現(xiàn)了問題，估計到了項目的風(fēng)險，及時向建設(shè)單位提出了合理的建議，同時又能夠按照建設(shè)單位的要求采取措施取得一定的效果。
(3)責(zé)任與風(fēng)險不同
由于項目管理與監(jiān)理對項目的作用不同，因而承擔(dān)的責(zé)任與風(fēng)險也不同。
承建單位必須承擔(dān)成本、進度和質(zhì)量責(zé)任，監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任，不直接承擔(dān)進度、成本和質(zhì)量責(zé)任。
承建單位在承包項目的同時也承擔(dān)該項目的風(fēng)險。而按照國際慣例，監(jiān)理單位一般不承擔(dān)風(fēng)險的直接責(zé)任，它只是公正地分配建設(shè)單位與承建單位之間的風(fēng)險。
上述特點告訴我們：監(jiān)理人員時刻要有明確的責(zé)任區(qū)分意識，正確判斷某件事情應(yīng)該由哪一方去做，由哪一方負責(zé)。在涉及到多方合作完成任務(wù)時，要做到這一點不太容易，但尤其重要。遇到確定不下來或職責(zé)范圍以外的問題，不能自作主張、擅自處理，一定要及時向相關(guān)方如實反映情況，共同協(xié)商確定。同時，對于分內(nèi)工作，一定要認真負責(zé)、大膽行使職權(quán)。
(4)對項目的管理方式不同
主要表現(xiàn)在對進度和成本的管理方式不同。
針對進度管理，項目管理要負責(zé)進度計劃的制定、進度計劃的執(zhí)行、變更及監(jiān)控，監(jiān)理只負責(zé)進度的監(jiān)控和進度變更的控制。
因此，監(jiān)理沒有義務(wù)制定項目計劃，更不能干預(yù)承建單位制定計劃，只要審查承建單位的計劃是否符合項目本身的要求就可以了。
在具體工作中，有時會遇到這樣一些情況：監(jiān)理單位先幫助建設(shè)單位制定出項目的宏觀計劃，然后又幫助承建單位制定具體的項目計劃。應(yīng)該說，這種情況是正常的，監(jiān)理單位在能力許可的前提下可以從事此類工作。但這時監(jiān)理的身份就發(fā)生了變化，不再是“監(jiān)理”而是“咨詢”，而且提供的意見僅供參考，不像以“監(jiān)理”身份提出的意見那樣嚴肅。對待這種情況，建設(shè)方、承建方、監(jiān)理方都應(yīng)妥善處理、正確把握。
針對成本管理，項目管理需要更多地關(guān)心項目的成本支出，盡可能地做到節(jié)約成本、增加利潤。監(jiān)理需要核定任務(wù)完成的數(shù)量和質(zhì)量，以此來核定建設(shè)單位應(yīng)支付給承建單位的報酬，而不關(guān)心項目組內(nèi)部的成本情況。
在具體工作中，建設(shè)單位往往是根據(jù)階段驗收情況，分期向承建單位支付合同款，一般分三到四次，因此成本控制在項目監(jiān)理中所占的工作量不大，其作用也不十分明顯。
上述特點告訴我們：監(jiān)理人員要把握好“監(jiān)理”而是“咨詢”的定位。決不能干預(yù)不該干預(yù)的事情，一般也不要主動給承建單位提“咨詢”方面的建議。
(5)對從業(yè)人員的要求不同
就一般意義的項目管理與監(jiān)理而言，對項目管理人員的能力要求要高于監(jiān)理人員。因為成功地實施一個項目比成功監(jiān)理一個項目難度要大。
因為監(jiān)理工作比項目管理更嚴肅，所以對監(jiān)理人員要求的嚴格程度要高于項目經(jīng)理。監(jiān)理工程師需要參加統(tǒng)一的培訓(xùn)、取得國家認可的資質(zhì)后方能從事監(jiān)理工作，而國家對從事項目管理工作的人員要求沒有硬性規(guī)定。
如果要求監(jiān)理人員具備“咨詢”的能力，則對其要求要上升一個層次。
對項目管理人員與監(jiān)理人員要求的側(cè)重點不同的，具體表現(xiàn)在：監(jiān)理人員需要有較寬的知識面、較高的道德水準(zhǔn)、公正無私，同時需要國家的資格認證；項目管理人員需要有較深的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗、更全面的管理能力，尤其是對人的管理能力。
IT監(jiān)理是一個新興的行業(yè)，它是伴隨IT行業(yè)的發(fā)展而誕生的，其今后的發(fā)展也必將依賴于IT行業(yè)的發(fā)展，尤其是電子政務(wù)的發(fā)展，同時國家的政策也會對其發(fā)展產(chǎn)生重大影響。
現(xiàn)行
IT監(jiān)理行業(yè)有相當(dāng)一部分從建筑監(jiān)理行業(yè)發(fā)展而來，借鑒了建筑監(jiān)理成熟、規(guī)范的特點，但是同時留有過多的建筑監(jiān)理的痕跡，其中有一些并不適用于IT監(jiān)理。目前適用于IT監(jiān)理的成熟的工作方法和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范還比較缺乏，許多工作尚在摸索中進行。
IT監(jiān)理要進一步向前發(fā)展，必須針對IT項目的特點，在借助于建筑監(jiān)理的基礎(chǔ)上，融入軟件工程、項目管理、CMM、ISO、軟件測試、IT咨詢的理論與方法，走與上述行業(yè)(專業(yè))共同發(fā)展的道路。
同時，還必須盡快出臺和完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，使監(jiān)理工作做到有法可依、有章可循，做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，避免因人員的差異而導(dǎo)致工作的隨意性和不確定性。
成立行業(yè)協(xié)會，加強同行間的交流對行業(yè)自身的發(fā)展會起到良好的促進作用。轉(zhuǎn)貼于：http://www.vanceur.cn