目人員的危險跡象，它們大致上可以表現(xiàn)為4種預(yù)警信號。
導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的大部分原因不在于技術(shù)而在于同項(xiàng)目有關(guān)的人和過程，認(rèn)為到這些更具“軟性”的問題是相當(dāng)重要的。具體地說，其原因同用戶和項(xiàng)目發(fā)起人以及缺乏開發(fā)人員之間的交流有關(guān)（改變管理和工作報告）。如果你發(fā)現(xiàn)自己涉及的項(xiàng)目已經(jīng)出現(xiàn)這樣的跡象，那就表明項(xiàng)目正在滑向失敗的邊緣了。
因素#1：你的客戶或用戶組不跟你說話
客戶或用戶不和你交流只能說明情況不妙。這意味著他們幾乎毫無積極性。不過也可能說明業(yè)務(wù)組太關(guān)注于具體的工作或者太忙了，難以同你合作，這就是說。如果正是那樣的情況，那么項(xiàng)目正在向?yàn)?zāi)難邁進(jìn)了。你必須同客戶和用戶合作，這樣才能成功地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。
缺乏用戶的參與只能意味著用戶抗拒變動。我們知道，所謂的“變動管理”，就其全部領(lǐng)域而言就是建立在贏得最終用戶的支持以及接受新系統(tǒng)和過程的基礎(chǔ)之上。這一方面不應(yīng)該與被用來管理項(xiàng)目范圍的變動控制過程相混淆。變動管理不在這篇文章所涉及的范圍之內(nèi)。但我們必須清楚地認(rèn)識到，系統(tǒng)要想得到有效的實(shí)現(xiàn)就必須把用戶包含進(jìn)來。
其他原因也可能造成客戶或用戶缺乏參與精神。比如，具體的業(yè)務(wù)決定了項(xiàng)目不得不取消或者實(shí)現(xiàn)一個不同的解決方案。項(xiàng)目贊助者可能讓用戶遠(yuǎn)離項(xiàng)目，原因是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)之日就是他們失業(yè)之時。
任何項(xiàng)目都需要獲得客戶或用戶的輸入信息，沒有它，系統(tǒng)需求和設(shè)計(jì)就等于在真空中呼吸。最終的解決方案根本不可能滿足業(yè)務(wù)需要。
如果你的客戶或用戶沒有在項(xiàng)目上與你一道工作，顯然。你的麻煩來了。
因素#2：項(xiàng)目發(fā)起人效率低或者角色不明確
有一位良好的項(xiàng)目發(fā)起人是項(xiàng)目成功交付的一個關(guān)鍵因素。他或她有助于項(xiàng)目目標(biāo)的集中，為團(tuán)隊(duì)搬走主要的絆腳石，從企業(yè)政治上講尤其如此。
項(xiàng)目發(fā)起人必須有清除障礙的能力，他們一定得有權(quán)力在利益發(fā)生沖突的情況下解決問題。他們還需要做出堅(jiān)定的決策支持開發(fā)隊(duì)伍。
如果項(xiàng)目沒有明確的發(fā)起人，在開發(fā)過程中那些形形色色的障礙就必然會影響項(xiàng)目的進(jìn)展。企業(yè)政治也會開始給團(tuán)隊(duì)和工作說事。在項(xiàng)目發(fā)起人離開公司的情況下更會產(chǎn)生很多的問題。發(fā)起人為什么要離開公司？他或她是被迫出走的嗎？發(fā)起人的政敵會試圖停止項(xiàng)目或者改變其范圍嗎？你的職業(yè)將會受到這些政敵的影響嗎？也許你壓根就不打算繼續(xù)逗留在這里非要弄出個子丑寅卯。
因素#3：沒有管理變動的機(jī)制轉(zhuǎn)貼于：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
我們都知道，項(xiàng)目發(fā)生變動是不可避免，管理項(xiàng)目的變動非常重要。優(yōu)秀的變動控制過程并難于管理，但是它們確實(shí)需要對細(xì)節(jié)保持關(guān)注。高效的變動控制要求同客戶或軟件解決方案的商務(wù)屬主密切合作。
不幸的是，某些項(xiàng)目仍然在沒有管理變動的過程的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)。要不就是項(xiàng)目的范圍含糊不清，或者不討論變動控制，或者客戶或業(yè)務(wù)主人不斷地根據(jù)自己的意愿改變解決方案。沒有變動控制過程的項(xiàng)目是不可能得到準(zhǔn)確估計(jì)的，這是因?yàn)榻鉀Q方案的規(guī)?？傇诓粩嗟刈儎又小Ａ硗?，變動通常會導(dǎo)致某些重復(fù)性的工作，從而進(jìn)一步推遲了開發(fā)過程令項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)失去動力。
記住，客戶不是變動的唯一來源。有時團(tuán)隊(duì)自身也能引起范圍的變動。畢竟，團(tuán)隊(duì)成員也是人，而人總會犯錯誤的。團(tuán)隊(duì)的成員可能聽說或“假設(shè)”解決方案因客戶的實(shí)際要求而發(fā)生了變動。另外還有一種可能，那就是項(xiàng)目需求比較含糊，因此團(tuán)隊(duì)成員從不同方面對其進(jìn)行解釋?；蛘?，團(tuán)隊(duì)成員可能無意中創(chuàng)造出一個相比客戶需求更漂亮或更復(fù)雜的解決方案。這就是所謂的“鍍金”操作。
如果你所在的團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行變動策略，你應(yīng)該問一下原因何在。如果你找不出答案，那可