,因為績效計劃不準確,和薪酬掛鉤的制度不明確,公司又往對員工不利的方向解釋,造成沖突,甚至員工流失。所以,實施過程中,考核和薪酬掛鉤標準不明情況下,發(fā)生分歧時,盡量避免按照對員工不利的方向來解釋。
4. 績效結(jié)果應(yīng)用
需要注意的是,績效結(jié)果,不僅僅是績效考核結(jié)果,而是績效管理過程中的各種輸出,包括:績效計劃階段的計劃;績效輔導(dǎo)階段的數(shù)據(jù)搜集;考核階段的績效考核結(jié)果;以及在以上三個階段的溝通結(jié)果。
要使績效結(jié)果應(yīng)用能起到有效的激勵作用,不能將應(yīng)用看成一個“階段”,而是和整個績效管理相互平行的另一個“過程”??冃Ч芾碚峭ㄟ^績效結(jié)果的恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用起到激勵作用。如果僅僅在正式的績效考核結(jié)果后才進行激勵,激勵只是一個“點”而非一個“面”,作用會大大減弱。
績效結(jié)果有多方面的應(yīng)用,包括:薪酬調(diào)整;員工晉升;員工發(fā)展(包括培訓(xùn)和指導(dǎo)等);績效改進計劃。
對研發(fā)人員而言,考核結(jié)果的應(yīng)用越具有建設(shè)性和針對性,激勵作用越大,這點前面已有討論,不再贅述。
四、 總結(jié)和結(jié)論
研發(fā)工作的特點給績效管理帶來很大的不確定性,如果僅僅將績效管理理解為績效考核,并將考核結(jié)果和薪酬掛鉤,一般說來不能解決研發(fā)人員激勵問題。只有將績效考核納入績效管理過程,在過程中采用多種激勵方法對研發(fā)人員進行有效激勵,才能起到激勵作用。
績效管理過程中,如果過度強調(diào)組織目標、忽視員工個人目標,使得個人和組織兩張皮,最后往往是兩敗俱傷。通過績效管理可以將個人目標和組織目標結(jié)合,達到雙贏是對管理者的要求。當(dāng)然對某些員工可能始終無法達成統(tǒng)一,如能完成本職工作,不對組織造成傷害,可以留任,但不能給予晉升機會;如果不能完成本職工作,可以勸退,好聚好散。
所以,績效管理過程同時是一個營造激勵環(huán)境的過程,在這個過程中,要通過績效管理和激勵的相互結(jié)合,統(tǒng)一員工個人目標和公司目標,最終達成組織績效目標。