9004、IS019011)，一個(gè)支持標(biāo)準(zhǔn)(ISO10012)，六個(gè)技術(shù)報(bào)告(IS010006、IS010007、ISO10013、IS010014、IS010015、ISO／TRl0017(TechnicalReport))，三個(gè)小冊子和一個(gè)技術(shù)規(guī)范。
·IS09000表述質(zhì)量管理體系基本原則并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(代替1994版的ISO8402和IS09000—l中的4、5章)；
·IS09001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實(shí)其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力(將替代1994版的IS09001，并反映了1994版的IS09002和IS09003的內(nèi)容，規(guī)定了允許剪裁的范圍和原則以適應(yīng)不同組織的需要，故將廢除這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn))；
·IS09004提供質(zhì)量管理體系指南，包括持續(xù)改進(jìn)的過程，有助于組織的顧客和其他相關(guān)方滿意(將代替1994版的ISO9004—l，并對其作了技術(shù)性的修訂，納入了許多現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的條款內(nèi)容，將通過評審決定撤銷或重新發(fā)布)；
．IS019011提供管理和實(shí)施環(huán)境與質(zhì)量審核的指南(將代替IS010011—l、IS010011—2、IS010011—3、ISO14010、ISO14011和IS014012)。
上述標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)和國際貿(mào)易中促進(jìn)相互理解。
(二)ISO/DIS9000:2000族標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容簡介
1．ISO/DIS9000：2000
(1)ISO/DIS9000：2000的適用范圍
ISO/DIS9000：2000規(guī)定該標(biāo)準(zhǔn)適用于：
1)通過實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求優(yōu)勢的組織；
2)對能滿足產(chǎn)品要求的供方尋求信任的組織；
3)產(chǎn)品的使用者；
4)就質(zhì)量管理方面所使用的術(shù)語需要達(dá)成共識(shí)的人們(如：供方、顧客、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu))；5)評價(jià)組織原質(zhì)量管理體系或依據(jù)ISO9OOl的要求審核其符合性的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)(如：審核員、行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，認(rèn)證機(jī)構(gòu))；
6)對組織質(zhì)量管理體系提出建議的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)。
(2)ISO／DIS9000：2000內(nèi)容簡介
該標(biāo)準(zhǔn)提出了質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，按照質(zhì)量、管理、組織、過程和產(chǎn)品、特性、合格、文件、檢查、審核以及測量過程質(zhì)量保證這幾方面論述了87個(gè)相關(guān)的術(shù)語和定義，并論述了質(zhì)量管理體系的基本原理。
2．ISO／DIS9001：2000
(1)ISO/DIS9001：2000的適用范圍
ISO／DIS9001：2000規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同目的。其規(guī)定的所有要求都是適用的。但由于組織所提供產(chǎn)品的性質(zhì)、顧客要求或適用的法規(guī)要求的原因，在既不影響組織提供滿足顧客和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，也不免除組織的相應(yīng)責(zé)任的那些質(zhì)量管理體系要求的前提下，某些要求可以剪裁。若超出了允許的剪裁范圍，即使?jié)M足法規(guī)要求，就不再符合ISO/DIS9001：2000標(biāo)準(zhǔn)。
(2)ISO/DIS9001：2000的內(nèi)容簡介
ISO／OIS9001：2000規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，這是對產(chǎn)品技術(shù)要求的補(bǔ)充，組織可依此通過滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求而達(dá)到顧客滿意。該標(biāo)準(zhǔn)也能用于內(nèi)部和外部(包括認(rèn)證機(jī)構(gòu))評價(jià)組織滿足顧客和法規(guī)要求能力。
但I(xiàn)SO/DIS9001：2000沒有規(guī)定統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)，也沒有規(guī)定統(tǒng)一文件。因?yàn)椴捎觅|(zhì)量管理體系需要組織作出戰(zhàn)略性決策。而組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施會(huì)受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響。
(3)與其他管理體系的相容性