。檢查方法主要是掙值分析。
(3)當(dāng)項(xiàng)目已經(jīng)超時(shí)或者超支或者接近這一狀態(tài)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。
(4)一些特殊情況下,跟蹤顯得尤其重要。如原來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目市場(chǎng)人員的離職,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的解散,項(xiàng)目經(jīng)理的更替,項(xiàng)目從一個(gè)部門轉(zhuǎn)移到另一個(gè)部門,客戶的項(xiàng)目經(jīng)理的變更。
4、項(xiàng)目的考核
項(xiàng)目是成功了還是失敗了,是賺錢了還是虧損了,虧損了多少?虧損在什么地方?可不可以給這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)獎(jiǎng)金了?這些問題是需要通過數(shù)據(jù)來說話的。項(xiàng)目管理辦公室從各個(gè)部門中獲取數(shù)據(jù),對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,然后決定項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)。項(xiàng)目經(jīng)理一般有大致的估計(jì),但結(jié)果可能不是很準(zhǔn)確。如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員報(bào)銷的費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)。在按月或者按季度發(fā)獎(jiǎng)金的公司里,如果又與項(xiàng)目績(jī)效掛鉤,那么對(duì)項(xiàng)目的考核的作用顯得格外重要。
5、項(xiàng)目資料的管理
一個(gè)項(xiàng)目從開始到終止除合同外,還包括大量的信息資料,如各種驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,會(huì)議紀(jì)要,變更請(qǐng)求書,程序,設(shè)計(jì)方案書,管理計(jì)劃書,各種批示等。這些資料如何有效地保密地維護(hù)也是項(xiàng)目管理辦公室一個(gè)很重要的職能。比如當(dāng)程序發(fā)生修改后,如何記住新的版本號(hào)和原來的版本號(hào)而不至于發(fā)生混淆就比較麻煩。
6、項(xiàng)目的總結(jié)陳述
總結(jié)陳述本來是必須做的,但現(xiàn)在基本上是很少做的,除非是非常大的項(xiàng)目。其主要原因還在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性,一個(gè)項(xiàng)目到最后,可能會(huì)指定一個(gè)人來維護(hù),他只參與了其中一部分工作,是不可能來做這個(gè)項(xiàng)目總結(jié)的。因此項(xiàng)目管理辦公室可以根據(jù)自身掌握的資料來做這一部分工作。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行很好地總結(jié),有助于同類項(xiàng)目的成功和提高效率,降低成本。
7、企業(yè)項(xiàng)目信息系統(tǒng)的維護(hù)
企業(yè)項(xiàng)目信息包羅萬(wàn)象,可能既有內(nèi)部的,也有外部的。內(nèi)部的如企業(yè)關(guān)于項(xiàng)目的一些管理規(guī)定,企業(yè)各種項(xiàng)目歷史信息的分類,查詢,管理等。外部的包括如國(guó)家和地方政府關(guān)于項(xiàng)目的法律法規(guī),行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)等,要做到其它部門能方便地使用這些信息。
8、企業(yè)項(xiàng)目規(guī)章制度的制訂和修改
一個(gè)以項(xiàng)目為主的企業(yè)少不了關(guān)于項(xiàng)目的規(guī)章制度,也少不了修改,毫無疑問這是項(xiàng)目管理辦公司的責(zé)任。
9、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門的關(guān)系
一個(gè)項(xiàng)目至少涉及到市場(chǎng),技術(shù),財(cái)務(wù),人力資源,采購(gòu)和質(zhì)量這些部門。如何保證他們之間不扯皮或者少扯皮是項(xiàng)目管理辦公室比較艱巨的任務(wù)。
10、協(xié)調(diào)企業(yè)與外部的關(guān)系
與外部的關(guān)系主要包括與客戶的關(guān)系和與第三方合作者的關(guān)系。如客戶的要求,投訴與答復(fù)等。這些關(guān)系比較重要,處理不當(dāng)而帶來比較嚴(yán)重的后果。
上述談了項(xiàng)目管理辦公室一些基本的職能,但每個(gè)企業(yè)和每個(gè)項(xiàng)目情況都不一樣,有漏的或者不足的,愿意與大家一起探討。